Kuidas Sony sai Pinteresti rokitäheks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Callan Green, vanem sotsiaalmeedia spetsialist Sony Electronics, pole kunagi arvanud, et ta tahaks paari nahast pükse.

"Kuid nägin piisavalt nööpnõelu Pinterest et ma mõtlesin, et oh häda, ma pean need omama, ja läksin välja ja ostsin mõned.

See oli 2011. aasta sügis ja ta oli omal käel avastamas Pinteresti jõud müügi suurendamiseks.

2010. aasta märtsis käivitatud pildipõhine, tahvleid jagav sotsiaalmeedia sait on nüüd suuruselt kolmas suhtlusvõrgustik, Facebooki ja Twitteri taga.

2012. aasta märtsis see kokku jõudis 2,3 miljardit lehekülje kuvamist enam kui 4 miljonile unikaalsele külastajale päev.

"Me kõik kasutasime [Pinteresti] isiklikult," ütles Green Sony Electronics'i sotsiaalmeedia meeskonnast, "ja mõistsime platvormi jõudu inimeste ostuhuvi suurendamiseks."

Siin on 6 asja, mida Sony tegi, et Pinteresti nende jaoks tööle panna.

# 1: uurige, mida inimesed juba kinnitavad

Kui nad hakkasid uurima, et teada saada, mida inimesed Sony kohta juba kinnitasid, nad leidsid sündiva kogukonna, kes kinnitas mitte ainult Sony tooted, vaid ka nende Sony kaameratega tehtud reklaamid, logod, pildid ja igasugune loominguline väljendusviis seotud kaubamärgiga. Brändilehe käivitamine tundus loomuliku jätkuna.

Sony meeskond tuvastas kolm asja, millele nad tahtsid platvormiga keskenduda:

• Suurendage müüki veebisaidile
• Suurendage kaubamärgi ühtsust
• Kasvatage Sony kogukonda

Kuid enne kui hakata mõtlema müügi suurendamisele või kogukonna loomisele, kavandasid nad kolme kuu pikkuse ettevalmistuse ja asustasid umbes 10 visuaalselt atraktiivse sisuga tahvlit- kõigepealt kordab enamasti see, mida teised juba jagavad.

Kui nad tundsid, et neil on kindel sisupõhi, nad käivitasid Pinterest Sony kaubamärgilehe korraga nii sisemiselt kui ka väliselt, kasutades sisemise võistlusega ära oma suurimat Sony fännide ringi - oma töötajaid.

# 2: kaasake töötajad ja sisemine meeskond algusest peale

"Meil on nii palju Sony fänne, kes on juba käe-jala juures, tahtsime neid juba eos kaasata. Paljud ettevõtted teevad seda tagurpidi, mõeldes oma töötajatele viimasena, ”ütles Green.

Konkurss julgustas töötajaid Sony tahvleid kontrollima ja neid järgima ning oma tahvli looma sellest, mida Sony neile tähendas.

Osalemine oli oodatust parem: mitmesaja töötajat taotlesid Pinteresti kutseid ja genereeris hulgaliselt sisu, mida Sony suutis bränditahvlil uuesti kinnitada.

„See sisu oli võtmetegur, mis aitas meil end ümber pöörata ja sellele uuesti mõelda luua paremaid, autentsemalt meeldivaid tahvleid, ”Ütles Green. "On inimesi, kes on Sony juures olnud 30 aastat ja neil oli juurdepääs varadele, mida ma polnud kunagi näinud ega isegi kuulnud."

Meeskond pöördus ka korporatiivkommunikatsiooni meeskonna poole.

"Neist on olnud tõepoolest palju abi meile nööpnõelade sisu saatmisel ja meile sisu loomisel," ütles Green.

Sisemise toetuse loomise võti on anda tagasisidet nende panuse kohta, andes neile teada, mis töötab ja mis mitte.

"Enamasti on nende ideed töötanud ja nad on väga põnevil ja tahavad rohkem panustada," ütles ta.

# 3: muutke oma veebisait Pinterest-sõbralikuks

Ettevõtte uudised võistluselt aitasid ka sisemiselt toetust saada Kinnitage see nuppu Sony poe veebisaidil mõne nädala jooksul pärast tahvli käivitamist. Sel ajal ei olnud saidil ühtegi sotsiaalset pistikprogrammi. Säuts See nupp lisati hiljem.

"Pinteresti põnevus tekitas veebimeeskonnas tõeliselt loovuse ja mõtles välja viisi, kuidas see toimima panna," ütles Green.

Nupu Pin It lisamine suurendas Sony saidi tihvtide arvu umbes kümnekordseks üle selle, mis oli varem olnud.

# 4: planeerige strateegiline juhatuste segu

Sony Pinteresti kohaloleku meisterdamiseks meeskond lõi segu elustiili ja lõbusatest lehtedest, mis olid segatud kommertstoodete lehtedega.

Lauad featuring retro Sony tooted ja reklaamid olid mõeldud kaubamärgi fännidele, nagu ka Sony Art tahvel, mis toob esile Sony toodetega loodud kunsti või millel on kaubamärgi logo.

Meeskond ehitas ka lauad stimuleerida vestlust laiema, tehnikavälise kogukonnaga, nagu näiteks Sony Artisti stiil, Sony helikunstnike moelaud ja Toad, kus meelsasti elaksime, kus Sony tooted üle võtavad. Tahvlil on pilte uimastatavatest kohtadest, mida kasutajad sooviksid asustada.

Kaubanduslikul küljel on sellised lauad nagu Täiesti uued Sony tooted ja Sony müügil pakkuda otselinke Sony poodi.

# 5: Looge originaalsisu ja eksklusiivsed programmid

Sony lõi oma esimese sisu spetsiaalselt Pinteresti jaoks Sony Art tahvlile, tuues fotograafi ja kunstidirektori, et luua südame kujuga paigutatud Sony kaamerate pilt andke Pinteresti kogukonnale midagi sellist, mida nad mujalt ei leia. Reaktsioon oli positiivne, tekitades kordusi, meeldimisi ja kommentaare.

Pakub ka Sony on Sale pardal Pin pakkumised, kus eksklusiivne Pinteresti pakkumine on avatud, kui tehingut 20 korda uuesti kinnitatakse.

Uuringud ja ettevalmistused tasuvad Sony jaoks ära.

"Kuust kuusse, näeme jätkuvalt Pinteresti liikluse kasvu tagasi meie saidile, ”ütles Green.

2012. aasta mai keskel oli Pinterestist kuni poodi Sony poe liiklus kasvanud 800%, alates enne brändilehe käivitamist.

Lisaks on kaupluse nupp Pin It saanud üle kümnekordse klõpsamiste arvu kui see nupp Tweet.

Ehkki rasket investeeringutasuvust on praegusel hetkel raske mõõta, näeb Sony juhtkond platvormi aja investeerimist ressursside hea kasutamisena ja on valmis nägema, kuhu see läheb.

# 6: reklaamige teiste kanalite kaudu

Peamine väljakutse on Greeni sõnul see, et praegu pole Pinterestis jälgijate leidmiseks lihtsat viisi. "Pinteresti jaoks on väga raske silmamunasid saada," ütles ta.

Praegu kasutab meeskond selliseid tööriistu nagu Pinreach ja Curalate aidata nende brändi jälgida, kuid seni on olnud kõige tõhusam taktika kasutajate juhtimiseks Pinteresti lehele saada sõnum läbi muu meedia.

Sony on postitanud oma teisi sotsiaalseid platvorme, kasutanud e-posti blaste ja meediaväljaandeid, kirjutanud sellest iseseisvalt ajaveeb ja jõudis teiste blogijate poole, püüdes järgijaid leida.

Alumine rida

Sony meeskond oli ettevaatlik tasakaalustavad reklaamlehed lõbusa sisuga, kuid Greeni suurim üllatus on olnud näha, kust on kõige rohkem kaasatud.

„Täiesti uue toote tahvel, kus me müüme kõige rohkem müüki…, on pidevalt meie populaarseim kaasamislaud. Mis tõestab mulle, et inimesed tahavad kindlasti nalja ja kohevust ning kaubamärgikraami, aga päeva lõpuks soovivad Pinteresti inimesed tooteid, nad tahavad tooteid kinnitada ja tooteid osta. Ruumi on mõlemat tüüpi strateegia jaoks, ”selgitab ta.

Mida sa arvad? Kas teie kaubamärk on Pinterestis? Mida saate teha Pinteresti jälgimise arendamiseks ja kaasamiseks? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.