Facebooki grupid: kuidas arendada kogukondi: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite luua kaasatud Facebooki grupi?

Kas otsite loovaid viise lojaalse kogukonna arendamiseks Facebooki grupis?

Et uurida, kuidas arendada Facebooki rühmadega kaasatud ja reageerivat kogukonda, küsitlen Caitlin Bacherit.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Caitlin Bacher, Facebooki gruppide ekspert, kes on aidanud paljudel inimestel luua ja kasvatada edukaid Facebooki gruppe. Ta võõrustab Social Boss Facebooki gruppja tema kursust nimetatakse Fab Facebooki grupisüsteem.

Caitlin selgitab, kuidas valida oma Facebooki grupile nišš, mis täiendab teie ärieesmärke.

Samuti leiate näpunäiteid kaasamise edendamiseks ja grupi liikmete turunduslehtrisse viimiseks.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud linke.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Facebooki grupid

Caitlini lugu

Varsti pärast tütre sündi soovis Caitlin oma perele lisatulu teenida. Ta alustas vabakutselist sotsiaalmeedia juhina, kuna armastas sotsiaalmeediat ja oli alati seotud kogukondade loomisega, olgu nad siis võrgus või väljaspool. 2014. aastaks oli ta meelitanud paar püsivat klienti ja liitunud paari sotsiaalmeedia haldurite Facebooki grupiga.

Need rühmad olid Caitlinile jumalateenistuseks mitte ainult sellepärast, et nad pakkusid väärtuslikku teavet, vaid mis veelgi tähtsam - nad võimaldasid tal sisukalt suhelda teiste sotsiaalmeedia halduritega.

2014. aasta lõpuks otsustas Caitlin minna üle sotsiaalmeedia juhendamisele ja teadis, et oma Facebooki grupi loomine oleks selle ettevõtte oluline komponent. Caitlin alustas ilma meililistide, sotsiaalmeedia jälgijate või meeskonnata. Kuid tal oli tõeliselt selge nägemus kogukonnast, mida ta soovis luua, ja 100% pühendumus selle elluviimiseks.

Caitlin valib õpetatava sisu tavaliselt oma kogemuste põhjal ja kasutab õpitud õppetunde teiste jaoks lihtsamaks. Treeneriks asudes keskendus ta Instagrami, nii et tal oli suur Facebooki grupp, mis oli suunatud Instagramist rääkimisele.

Kuid tema grupi arenedes nägi Caitlin, et tema Facebooki grupil oli rohkem veojõudu kui tema Instagramis, kus ta müüs oma Instagrami juhendamise ja kursused. Inimesed olid ilmselgelt Facebooki grupis, et õppida Caitlinilt, kuid nad olid ka üksteise ühendamiseks ja toetamiseks.

Caitlin tajus erinevust oma grupi ja teiste gruppide vahel. Rühmades, mis keskendusid faktidele või näpunäidetele, tulid inimesed sisu või abi saamiseks konkreetse vea otsimiseks. Inimesed aga külastasid Caitlini rühma, et näha, mida Caitlin ja nende sõbrad hommikukohvi juues või pärast laste kooli mahajätmist teevad. See oli hämmastav jagatud kogemus.

Sellest ajast alates hakkas Caitlin inimesi juhendama Facebooki gruppide juhtimisel.

Kolm aastat hiljem on Caitlini tähelepanu ja keskendumine tema visioonile vilja kandnud. Ta juhib miljoni dollari suurust ettevõtet, mis toetab täielikult tema perekonda ja aitab tuhandetel teistel oma äri toetamiseks kogukondi kasvatada.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas Caitlin kasutas Periscope'i oma grupis enne Facebook Live'i olemasolu.

Kuidas alustada Facebooki gruppi

Kui Facebook teatas muudatustest 11. jaanuaril 2018, ütles Mark Zuckerberg ise uudisvoos seatakse esikohale sõprade, perede ja rühmade postitused üle lehtede. Neile meist, kes hindavad kogukonda, on uudistevoo muudatused reaalne võimalus minna Facebooki gruppidega all-ini.

Kui mõtlete rühma asutamine, on oluline mõista, et grupp pole kõik teie jaoks. Ehitate midagi endast suuremat. Looge rühm ainult siis, kui teil on tõeline soov inimestega suhelda ja nende elus midagi muuta. Grupp ei ole kiire raha häkkimine. Pikka aega tuleb gruppi investeerida.

Enne rühma asutamist vajate ka üsna selget ideed, keda soovite meelitada. Võib-olla soovite luua grupi toidublogijatele, muusikutele või väikelaste vanematele. Edukat rühma ei saa luua, kui proovite kõigile meeldida.

Alustades nõuab teie rühm suuremat aega, kuni see hoogu saab. Caitlin soovitab veeta uues rühmas päevas umbes 30–45 minutit. Pärast grupi liikmeskonna kasvu saate selles vähem aega veeta. Võite eraldada 15–20 minutit päevas, kommenteerides mõnda lõime, tehes uue postituse ja tänades kedagi.

Caitlin rõhutab, et see 15–20 minutit on seotud inimestega suhtlemisega, mitte mõõdikute kontrollimisega. Kui teil on grupi asutamise selge eesmärk, saate keskenduda. See aeg pole mõeldud selleks, et kontrollida, kui palju inimesi on grupiga liitunud või teie postitused meeldinud. Kuid kui pühendate 15 minutit inimestega suhtlemiseks, siis on see kogu aeg, mida tegelikult vajate.

Küsin, kas ettevõte, kelle Facebooki lehel on suur kogukond, peaks looma grupi või mitu gruppi. Näiteks mõtlen, kas on mõtet sellisel ettevõttel nagu Social Media Examiner luua sotsiaalse ümber üks suur grupp meediaturundus või väiksemad rühmad keskendusid nišiteemadele nagu professionaalsed sotsiaalmeedia inimesed, kes töötavad korporatsioonid.

Caitlin ütleb, et teie lähenemine sõltub teist ja teie ribalaiusest. Sotsiaalmeedia eksamineerijal võib olla meeskond, kes suudab käivitada erinevaid rühmi erinevates vertikaalides, mis kõik jõuaksid sotsiaalmeedia eksamineerija podcasti, sotsiaalse meedia turundusmaailma jne.

Kuid keskmine inimene peaks jääma ühe grupi juurde. Valige teema, mis on otseselt seotud teie müüdavaga. Blogimine võib teile meeldida, kuid kui müüte tooteid korvide valmistamise kohta, ei sobi blogimise teema teie ettevõttele hästi.

Teise võimalusena võite luua rühma, mille fookus on seotud teie arendatava tootega. See rühm võib olla viis oma toote jaoks sooja vaatajaskonna loomiseks, kuid Caitlin rõhutab, et selle strateegiaga ei pea te toodet täielikult välja planeerima. Tegelikkuses annab suhtlemine oma rühma inimestega ülevaate, mis annab teada teie lõpptoote sisust.

Caitlin soovitab ka rühma kõigile, kellel on toode juba olemas. Sellisel juhul võtke arvesse oma toote hinnakujundust ja kliendibaasi suurust. Suur kliendibaas võib nõuda meeskonnaliikmelt grupiga suhtlemist. Väikeettevõte, mis teenib vähem kui miljon dollarit aastas, saab siiski hakkama; väikesemahuline rühm sobib teie toote jaoks suurepäraselt.

Grupid sobivad hästi ettevõtetele, kes müüvad ka füüsilisi tooteid, mitte ainult selliseid teenuseid nagu juhendamine ja nõustamine. Illustreerimiseks müüb Caitlini sõber käsitööna valminud naistepesu ja lõi hämmastava Facebooki grupi, mis oli keskendunud keha positiivsusele. Enne gruppi oli tema kogukond ja müük põhinenud enamasti Instagramis, nii et ta oli Facebookis kogukonna kasvatamise pärast närvis, kuid põnevil.

Kehapositiivsusgrupil olid naistepesuäris suurepärased tulemused. Esimese kuu jooksul pärast Facebooki grupi juhtimist tegi Caitlini sõber rohkem müüki kui tal Instagramist pühade ajal, mis oli tema kõige tihedam aeg aastas.

Inimesed ihkavad kogukonda ja konkreetne nišš aitab seda kogukonda orgaaniliselt üles ehitada. Inimesed kardavad sageli, et inimeste kaasamine on keeruline. Tegelikult, kui tekitab 100 inimest huvi täpselt sama asja vastu, on nad innukad omavahel rääkima, sest nad võivad olla oma linnas ainsad, kes seda konkreetset huvi tunnevad.

Kuulake saadet, et saada teavet sotsiaalmeedia eksamineerija edukuse kohta sotsiaalmeedia turundajate ja konverentsikõnelejate privaatsete gruppidega.

Grupi kaasamine

Pärast rühma asutamist peate liikmeid suhtlema ja kaasama panema. Sageli soovite, et inimesed avaneksid teie Facebooki grupis ja jagaksid rohkem oma lugusid. Kuid kui te ei tee seda esimest käiku, jagades väikest lugu oma elust, siis keegi teine ​​seda tegema ei hakka. Teil pole vaja jagada oma elulugu, kuid saate jagada lugusid, mis loovad suhteid.

Näiteks pärast seda, kui ta märkas, et tema Facebooki grupi inimesed näevad vaeva, kuna nad on liiga keskendunud konkurentidele, jagas Caitlin lugu makaronidest ja juustust. Tütre eelkooli tänupühade potti jaoks registreerus Caitlini abikaasa makarone ja juustu tooma.

Caitlin oli rooga abistamiseks liiga hõivatud ja ta rõhutas, mida teised emad temast arvavad, eriti pärast seda, kui tema abikaasa ütles, et ta teeb karbi Krafti makarone ja juustu. Kui Caitlin jagas oma muret abikaasaga, märkis ta, et nende tütar armastab Krafti makarone ja juustu. Ja tal oli 100% õigus. Keda huvitab, mida teised emmed arvasid?

Pärast potluckit tänasid paljud emad Caitlinit selle roa valmistamise eest, sest see oli ainus toit, mida nende lapsed söövad.

Caitlini Facebooki grupis pälvis see lugu tohutult kihlusi, sest ta kasutas seda äri kohta. Loo kaudu aitas ta inimestel meeles pidada, et nad peaksid keskenduma oma klientidele, andma neile seda, mida nad tahavad, ja mitte muretsema selle pärast, mida teised teevad.

Caitlin arvab, et lood on olulised, kuna inimesed on õppimisvõimelised ja saavad jutuvestmise kaudu suhelda. Veel ammu illustreerisid koobastes elanud inimesed koopaseintel lugusid. See inimlik lähedus muudab lood parimaks viisiks oma sõnumi jagamiseks ja inimeste tundmiseks teie grupis mugavalt. Lood aitavad inimestel ka sind grupi peremehena tundma õppida.

Lisaks lugudele soovite jagada ka kasulikku sisu. Selle sisu leidmine võib olla tõesti lihtne ja lihtne. Teie blogil, Facebooki lehtedel ja vanadel meilidel on tõenäoliselt palju kvaliteetset sisu. Saate selle sisu ümber paigutada lühikesteks tekstitükkideks või kiireteks videoteks, nii et teil oleks kogu jaoks kasulik sisu, mida saate oma grupiga jagada, üks postitus või video korraga.

Selle sisu jagamisel soovitab Caitlin lisada oma postituse või video põhipunktid ja lisada linke näiteks oma algsele blogipostitusele. Facebooki inimesed ei taha tingimata Facebookist lahkuda. Kui nad pole teie ajaveebi lugenud ega tea teie kohta palju, võib mõni kasulik näksimissuurus julgustada neid klõpsama teie blogi lingil.

Kui Caitlin õpetab, jagab ta kahte tüüpi postitusi: tekst ja video. Tekstipostitused juhatavad liikmeid läbi konkreetsete sammude, kuidas midagi teha. Videod näitavad Caitlini nägu. Kui jagate tehnilist õpetust, oleks kasulik ka video. Mis iganes teie video on, hoidke seda lühikesena. Caitlin soovitab piirata video maksimaalselt 5 minutiga.

Caitlin soovitab anda teistele liikmetele võimaluse küsimustele vastata. Sageli, kui võõrustaja vastab rühma liikme küsimusele kohe, ei pruugi teised liikmed end mugavalt vastata, võib-olla seetõttu, et nad ei soovi võõrustajast erinevat öelda. Erandiks võib olla väljakujunenud rühm, kus kõik tunnevad end mugavalt.

Caitlin armastab ka küsimuste esitamist, mis nagu jäämurdjadki panevad inimesi lõdvestuma. Näiteks: "Kui saaksite kasutada ainult ühte sotsiaalmeedia platvormi, mis see oleks?" või „Kui peaksite postitama iga päev ühe sotsiaalmeedia kanali kas ülejäänud elu oleks pigem Instagram või Twitter? " Need "kas soovite pigem" küsimused on meelelahutuslikud ja inimesed saavad kiiret teavet jagada vastus.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas sotsiaalmeedia turundusmaailma vabatahtlik inspireeris teisi vabatahtlikke grupis videot jagama.

Kas ja mida ei tohi müüa

Caitlin ütleb, et esimene reegel on see, et te ei tohiks kunagi oma Facebooki tasuta grupis müüa. Kuigi see lähenemine näib olevat vastuoluline (ja on mõned erandid, mida Caitlin veidi hiljem arutab), on see vajalik. Müügilehe või toodete linkide pidev jagamine hävitab teie grupi keskkonna.

Grupi võõrustaja ja ettevõtte omanikuna on teie eesmärk viia inimesed oma Facebooki grupist oma meililoendisse, veebiseminarile või mis teil on, et saaksite kulisside taga müüa.

Kui kasutate reklaamide jaoks sihtrühmade loomiseks videot, pidage meeles, et selle taskuhäälingusaate salvestamise ajal ei saa USA-s olevad inimesed sihtida Facebooki grupi liikmete vaatajaskonda. (Kuid, Facebook on seda funktsiooni testinud.) Ühe lahendusena läheb Caitlin otseülekandeks oma Facebooki lehe kaudu ja siis, kui ta otseülekande teeb, jagab ta oma lehelt otseülekande oma gruppi.

Kui jagate oma lehelt oma gruppi videot (salvestatud või otseülekannet), saate reklaamihalduri abil selle video jaoks vaatajaskonda suurendada. Hiljem, kui soovite veebiseminari reklaami sihtida kõigile, kes videot vaatasid, hõlmab see vaatajaskond inimesi, kes on teie Facebooki grupis.

Kuigi teil on vaatajaskonna loomiseks selline lahendus, ei ütle Group Insights, vähemalt Caitlini jaoks, teile, kes videot vaatas või mitte. Ta näeb vaid seda, kui palju inimesi vaatas videot või vaatas postitust. (Caitlin lisab, et Group Insightsist on raske rääkida, sest Facebook pakub välja palju uusi grupifunktsioone ja levitamine võib olla iga inimese jaoks erinev.)

Üks erand müümata jätmise reeglist on hüpikakna Facebooki grupp, mis on avatud teatud toote reklaamimiseks vaid piiratud aja. Kui grupp on mõeldud teie raamatu esitlemiseks, on teie raamatulingi jagamine selles grupis täiesti hea, kuna inimesed liitusid grupiga, teades, et soovivad toote kohta rohkem teada saada ja seda osta.

Muidu tahavad teie vaba kogukonna inimesed teid ja kogukonda tundma õppida. Grupp on nagu avalik teenus, mida teie ettevõte toetab, sest see on kiireim viis külmast pliid kuumaks pliidiks muuta. Näiteks võite toote või müügilehe asemel jagada tasuta veebiseminari või e-raamatut, mis viib inimesed seejärel teie müügiliini.

Küsin siis Caitlinilt robotite gruppides kasutamise kohta. Kuigi Caitlin kasutab oma Facebooki lehe jaoks roboteid, pole ta rühmades robotitega palju katsetanud.

Caitlin on uudishimulik selle kohta, kuidas robotite kasutamine postitusi mõjutab, sest Facebook ütles, et see alandab või kuidagi vähendab seotust postitused, kus kõik kommenteerivad sama sõna (see juhtub siis, kui kasutate eseme edastamiseks botti ja inimesed lubavad seda kommenteerides "Jah").

Kuula saadet, et kuulda, kuidas Caitlin ja mina Facebooki gruppides reklaamimise tulevikuvõimalusi arutame.

Nädala avastus

Tilkuma on disainerite veebikogukond, mis on ka nagu elav, hingav veebipühkimisfail.

Pühkimisfail on kujunduste kogum, mida kasutate oma tööde inspiratsiooniks. Nii võite näha kujunduselementi, mida soovite tulevase projekti jaoks kasutada. Dribbble'is jagavad oma portfelli veebidisainerid, graafilised disainerid, illustraatorid, animaatorid ja muud disainiprofessionaalid. Lisaks saidi kasutamisele ideede genereerimiseks võite otsida ka disainereid, kelle töö teile meeldib.

Sait võib olla eriti kasulik, kui kujundate oma veebisaiti ümber, loote logo või leiate uue lähenemise mõnele kujunduse aspektile.

Dribbble'il on ka iOS ja Android rakendused, mis võimaldavad teil oma mobiilseadmes kujundusi sirvida. Pärast tasuta teenusele registreerumist saate sirvida kujundusi ja järgida disainereid, kelle töö teile meeldib.

Kuula saadet ja anna meile teada, kuidas Dribbble sinu jaoks töötab.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Vaadake ressursse kasumliku Facebooki grupi loomiseks Caitlini veebisait.
• Laadige alla Caitlini oma tasuta teekaart Facebooki grupi postituste jaoks.
• Liituge Caitlini omadega Social Boss Facebooki grupp.
• Lugege Caitlini kursuse kohta, Fab Facebooki grupisüsteem.
• Loe Mark Zuckerbergi postitus muudatuste kohta Facebooki uudisvoos.
• Õppige põhitõdesid rühma asutamine.
• Lisateave testitakse Facebooki gruppidele suunatud reklaame.
• Sirvige disainiideid rakendusega Tilkuma brauseris või iOS või Android rakendus.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted kogukonna võõrustamiseks Facebooki grupiga? Palun jagage oma kommentaare allpool.