Kaasamine, kuidas luua lojaalset publikut

Kas vaatajaskonna lojaalsus on teie ettevõtte jaoks oluline?

Kas mõtlete, kuidas saaksite kaasamise kaudu oma publikule lojaalsust suurendada?

Kihluse tähtsuse õppimiseks intervjueerin selle episoodi jaoks Danny Inyt Sotsiaalmeedia turunduse podcast.

Lisateavet selle saate kohta

Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija saade.

See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Saate formaat on tellitav raadio (tuntud ka kui taskuhääling).

Selles osas ma intervjueerin Danny Iny, autor Kaasamine Scratchist! Ta on ka ettevõtte asutaja Firepole'i ​​turundus (nüüd Mirasee) ja host Ühendage, kaasake, inspireerige podcast (nüüd Äri ümbermõeldud podcast) .

Danny jagab oma seotuse suurendamise tehnikaid, mis tekitavad tema publikus lojaalsust.

Sa saad teada saada, kuidas määratleda kaasamine oma ettevõttes, selle eelised ja kuidas alustada.

Jagage tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid!

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Kihlus

Alates kirjanikust inimeseni, kes on spetsialiseerunud publiku kaasamisele

Danny jagab, et on kirjutanud lapsepõlvest saadik ja alustas noorena reklaamikirjutamise äri.

2006. aastal kirjutas ta oma esimese raamatu Tavalised imed: kasutage kirjutamise jõudu, et oma mõte läbi viia! Raamatus arutleb ta oma ideede üle kirjutamise kohta ja kuidas hästi kirjutada. Kuigi see on suurepärane raamat, ei saanud Danny otsitud vastust.

Tema õppetund on see, et kui kirjutate koopiat, pole see tegelikult seotud sõnadega. Sa pead mõista inimesi, kellega soovite ühendust saadaja mõista, mis neile korda läheb.

Danny reklaamikirjutamise praktika arenes aja jooksul turundus- ja strateegiakonsultatsiooniks.

Kuulete, mis juhtus, kui ta osales kohalikes võrguseanssides, mis tekitasid temas soovi luua koolitusprogramm.

Danny avastas selle peagi inimesed, kellel polnud publikut, tahtsid kaasamisest rohkem teada saada; ja seetõttu soovis ta neid aidata. Ta hakkas pöörduma kõigi ekspertide poole, kes olid mitte millestki loonud kaasatud publiku.

Nende sisendi ja vaatenurkadega on tema uus raamat, Kaasamine Scratchist! loodi.

Kuulake saadet, et teada saada, miks on oluline olla tundlik teiste inimeste vajaduste suhtes.

Kaasamise mõiste

Pärast oma viimase raamatu ilmumist on Danny enda sõnul selle arusaama arendanud kaasamine on seotud inimeste sügava emotsionaalse investeerimisega teie tegemistesse.

Kui järele mõelda AppleKliendid, nad on õunahõimu liikmed. Asjaolu, et nad kasutavad Apple'i tooteid, ütleb tegelikult midagi selle inimese kohta. See on killuke nende identiteedist.

Need kliendid pole mitte ainult uskumatult hõivatud, vaid investeeritakse ka sellesse, mida Apple teeb. Kui ettevõte peaks reetma väärtusi, mille eest nad seisavad, oleks vastus dramaatiline. Nad tunneksid, nagu sõber oleks nad reetnud.

Danny ütleb, et kaasamise kontseptualiseerimise parim mudel on aja jooksul preemiate abil pühendumustunde suurendamine. Kui keegi avastab teid esimest korda, pole mingit seost, suhet ega kihlumist. Sa pead neile midagi andma, et nad tagasi ei tuleks.

Andke inimestele kindlasti võimalus pakkuda teile oma nimi ja e-posti aadress. Kui nad on pühendunud, saate neid premeerida.

Leiate veel ühe suurepärase viisi, kuidas panna inimesi oma aega ja tähelepanu investeerima, mis aitab teid luua suhe nendega. See on oluline konkurentidest silma paistaja üks viis seda teha on vastake e-kirjadele isiklikult. See viib teid täiesti erinevasse kategooriasse.

Hea e-posti turundajaks saamiseks peab teil olema topelt lubamine, ühe klõpsuga nupp Tühista tellimus ja kõrge sisu ja kõrguse suhe. Sa peaksid pakuvad tonni väärtust ja ei küsi selle eest midagi.

Kui olete oma tellijatega suhte loonud, on palju lihtsam midagi vastutasuks küsida.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas saab asustatud säutsu kasutada dialoogi alustamiseks ja suurepäraste vastuste saamiseks.

Preemia

Danny ütleb, et kui inimesed usaldavad sind ja sa oled nende austuse pälvinud, muudab see teie ettevõttes kõike. Nii et kui teil on pakkumine, ostavad inimesed teilt. Teie konversioonid lähevad läbi katuse.

Suurepärane näide on see, kui Danny tegi umbes 18 kuud tagasi veebiseminari, kui ta oli palju vähem kogenud. Kuigi teave oli hea, pommitas ta veebiseminari. Seda ei oleks tohtinud mingil juhul konverteerida, kuid müügi maht oli viis.

Põhjus, miks see nii hästi läks, oli see, et inimesed tundsid Dannyt ja usaldasid teda. Nad teadsid, et kõike, mida ta jagama hakkab, tasub ilmselt osta.

Kui olete oma publikuga pidevalt ühenduses, teate, mida nad tahavad. See võtab ära arvamise äraarvamise. Nad jagavad seda kõike teiega.

Kuulete, kuidas Danny seletas, mis siis juhtus Firepole'i ​​turundus läbis uuenduskuuri ja miks tema publik selja taga oli, selle asemel, et kurta vähimatki süü üle.

Kuula saadet, et kuulda, mis juhtub, kui Danny reklaamib oma saidil sidusettevõtteid.

Praktilised asjad, mida saate teha, et oma seotust paremaks muuta

Danny ütleb, et saate kaasamist teha nullist, kui teil pole publikut või kui teil on publikut, kuid mitte kaasamist.

Kui teil on publikut, kuid kaasamine puudub, on esimene asi, mida ta soovitab teil teha veenduge, et välja saadetud meilides oleks allkirjastaja sisse lülitatud, et tellijad saaksid vastata.

Danny hoolitseb selle eest, et tema meeskonnas oleks alati keegi, kes saaks kontrollida e-kirju ja saata isikliku vastuse. See on viis, kuidas inimene, kes meili saab, saab selle saatnud inimesega tuttavaks.

Teine asi, mida saate teha (ja see pole ainult e-posti teel), on lõpetage sõnum tegevusele kutsumisega. See ei pea alati lõppema sõnumiga "osta see". Avastate, milliseid sõnumeid saate lisada, milliseid saate lisada julgustama reageerima.

Alumine rida on see kaasamine on seotud suhetega ja need on kahesuunalised.

Kuulake saadet, et teada saada, miks on selle veebimaailma ajaloos eriline aeg.

Kuidas seda kõike hallata

Danny ütleb, et peate alustama väikesest. Mõni inimene ei saa aru, miks ta veedab iga päev palju aega e-kirjadele vastamiseks, kuid tema sõnul ajab see kogu tema müüki. Ainuüksi eelmisel aastal oli nende müük ligi 700 000 dollarit.

Sa saad saada e-kiri kord nädalas. Ka iga e-posti aadress ei pea vastust küsima allosas. Võib olla küsi kordamööda vastust ja loo seda järk-järgult. Las ka teie meeskonna inimesed annavad oma panuse.

Kuigi Danny suhtleb paljude oma publikuliikmetega, tema meeskond tegeleb õpilase, kliendi ja publikuga seotud asjadega. See on suurepärane viis, kuidas inimesed saavad teada, kes on Firepole Marketing.

Kuulake saadet, et teada saada, miks investeeringutasuvus (ROI) puudub ilma I-ta.

Edukas kaasamise näpunäide

Danny ütleb, et kaasamise loomisel on kaks võimalust. Seal on lai ja madal ning kitsas ja sügav.

Eelmisel suvel jooksis Danny ja tema meeskond a Ärisüütesussilaager, kus 200 osalejat tegi nendega 6 nädala jooksul palju tööd.

Kuigi kursus oli tasuta, pidid taotlejad täitma 45-minutilise avalduse. Kursuse jooksul said nad palju kodutöid. Danny ütleb, et see oli fenomenaalne kogemus ja inimesed evangeliseerivad seda ka tänapäeval. Nad pole mitte ainult igavesti kliendid, vaid on toonud ka uusi kliente.

Kuulete ka eelmisel aastal tehtud koristajatejahist, mis algab sel kuul uuesti.

Te ei pea katma kõiki teid jälgivaid inimesi. Selle asemel saate eesmärk on kõige hõivatud, arvestades nende seotust sinuga ja sinuga investeerimist. Sa pead mõelge, mida saate nendega teha mis võib viia need kooslusse ja muuta nad teie pere osaks.

Kuulake saadet, et kuulda, kui tähtis on luua evangeliste ja miks te ei saa sellise asja eest maksta.

Nädala avastus

Olen hiljuti selle avastanud KlikiTweet on muutunud ja see on nüüd veel parem.

Kui lähete esimest korda ClicktoTweetsi, palub see teil Twitterisse sisse logida. Seejärel saate oma säutsu genereerida. Tulemuseks on kohandatud URL, mille saate manustada või kasutada ekspediitorina.

Uute värskenduste abil saate seda teha jälgige jagatud säutsu tulemusi. See näitab klikkide arvu ja kordumatute arvu. See näitab isegi ajaskaalal, milline päev sai kõige rohkem klikke. Kaardilt näete ka seda, millistest riikidest klikid tulid.

Selliste andmete abil saate teha säutsu taseme analüüse. See on põnev, mida saate sellega teha.

On olemas ka WordPressi pistikprogramm ja kuigi ma pole sellega veel katsetanud, olen selle alla laadinud ja koodi lugenud. See võimaldab teil oma blogis luua klikitava kasti. Kuulete näite, kuidas saate seda kasutada oma ajaveebi liikluse juhtimiseks.

WordPress.org pluginate kataloogis on ka teine ​​pistikprogramm nimega Klõpsake täna tehtud tweetimiseks. Ma ei usu, et need on samast organisatsioonist; see plugin loob aga tõeliselt kena kasti, kus on tekst sees.

Kui mõtlete loovalt, võite selle jaoks välja mõelda mõningaid uuenduslikke kasutusviise.

Helistage ja jätke oma sotsiaalmeediaga seotud küsimused meile ja me võime need ka tulevasse saatesse lisada.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada, ja andke meile teada, kuidas see teie jaoks töötab.

Muud näitusemärgid

Selle nädala podcasti toetab Social Media Marketing World 2014.

Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2014 on meie füüsiline megakonverents, mis peaks naasma 26., 27. ja 28. märtsil Californiasse San Diegosse.

Sündmus selle konverentsi ümber on hämmastav. Kui vaatate meie hashtagi # smmw14näete kõiki inimesi, kes on sellel konverentsil osalemisest põnevil.

Konverentsil on üle 80 seansi neljal suurel rajal: sotsiaalne taktika, sotsiaalne strateegia, kogukonna juhtimine ja sisuturundus.

Selle konverentsi põhiosa käsitleb võrgustike loomine. Mõned meie kavandatavad põnevad võrguvõimalused hõlmavad avamisõhtust pidu mereväe lennukikandjal, varahommikust kõndimist ja jooksvad rühmad, pühendunud võrgustike saadikud, suurem võrgutööaeg pärast peaesitusi ja lõunasöökide ajal, spetsiaalsed huvigrupid ja nii palju veel!

Ole kindel Vaata järgi.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Võtke ühendust Danny Inyga tema juures veebisaidil.
• Hankige tasuta kaasamise tööriistakast alates Firepole Marketingist, millele on juurdepääs kõigil nende kogukonna inimestel. See sisaldab PDF-i tervikust Kaasamine Scratchist! raamat.
• Vaadake Danny raamatuid: Tavalised imed: kasutage kirjutamise jõudu, et oma mõte läbi viia! ja Kaasamine Scratchist!
• Lisateave Ärisüütesussilaager.
• Proovige KlikiTweet URL-i loomiseks ja oma säutsude tulemuste jälgimiseks.
• Installige ClicktoTweet WordPressi pistikprogramm või Kliki tweetimiseks Todaymade poolt ClicktoTweet'i linkide hõlpsaks lisamiseks oma blogipostitustele.
• Lisateave Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2014.
• Võtke ühendust Emilyga aadressil [meiliga kaitstud] kui olete huvitatud sotsiaalmeedia turundusmaailma 2014 ettevõtete sponsorlusest.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted lojaalse vaatajaskonna loomiseks kaasamise kaudu? Palun jätke oma kommentaarid allpool.