Kui suured kaubamärgid hoiavad oma sotsiaalmeedia publikut kaasatud: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite ideid oma fännidega vestluse käivitamiseks?

Kas soovite, et nad pööraksid teie värskendustele tähelepanu?

Suured kaubamärgid teavad, kuidas inimesi regulaarselt kaasata.

Selles artiklis näitan teile viit viisi, kuidas üleriigiliselt tuntud ettevõtted hoiavad oma vaatajaskonda tagasi ja kuidas saate ka teie.

# 1: korraldage videokonkurss

Viimase seitsme aasta jooksul on Doritos korraldanud oma võistlust “Crash the Super Bowl”, paludes klientidel oma krõmpsuvate maiuste jaoks reklaame luua. Stiimul, mis tõesti tähelepanu köitis? Võitja jõuab oma reklaami eetrisse Super Bowli ajal.

Vastukaja on tohutu. Esitatakse sadu reklaame. Ettevõte kitsendab seda viieliikmeliseks ja palub seejärel kõigil oma lemmiku poolt hääletada.

Tulemuseks on viirusekampaania, mille ajendiks on finalistid, kes jagavad oma sissekannet sõpradega ja julgustavad nii neid, et nad saaksid hääletada, kui ka kliente ja fänne, kes soovivad näha parimaid videoid (mis tavaliselt on naljakam).

2013. aastal tõi Doritos videokonkursi Facebooki (nad olid varem kasutanud mikrosait) ja läksid sellest kaugemale

kõigi eelmiste aastate edu.

Kui heita pilk Doritos Facebook lehel pakkus see konkurss mitu kuud sisu ja tekitas palju vestlusi. Kliendid hakkasid videoid vaatama, reklaame kommenteerima ja reeglite kohta küsima.

Ainuüksi sellel ühel postitusel on peaaegu 50 000 meeldimist, 1800+ kommentaari ja umbes 3000 jagamist.

Kasutage seda ideed: Looge avaliku konkursiga videokonkurss kuni meelitage inimesi oma lehele. Sa saad tühistage sissekanded, ja siis paluge avalikkusel hääletada lõpliku võitja poolt.

Kuigi te ei pruugi maksta esitleda videot aasta suurima spordiürituse ajal tehke muuta auhind võimalikult ahvatlevaks.

Video loomine on suur töö. Kui palute klientidel aega varuda, vajavad nad selleks põhjust. Te ei pea üle parda minema, kuid mida suurem on stiimul, seda rohkem osalejaid teil on.

# 2: jagage klientide lugusid

Dunkin ’sõõrikud palus oma Twitteri publikul rääkida lugu sellest, kuidas ettevõtte populaarne kohv nende igapäevaellu mahtus. Konks oli muidugi see, et lugu pidi mahtuma 131 tähemärki (sissekannetes pidi olema #mydunkin ja see võttis kokku üheksa tähemärki).

Pärast kümnete tuhandete lugude läbi kammimist valis ettevõte mitu võitjat ja palus tweeteritel oma Dunkini reklaamklipis tähti mängida. Firma tulistas reklaame, laadis need YouTube'i üles, jagas neid Twitteris ja palus siis veel lugusid.

Kasutage seda ideed: Siit saate teada, kuidas kliendid teie toodet kasutavad, paludes neil oma lugu jagada Twitteris (kasutades räsimärki, et saaksite kirjed hõlpsalt jälgida).

See on väljakutse jutustada lugu 140 tähemärgiga, kuid tulemused on lõbusad ja tavaliselt vaimukad. Kuna inimesed armastavad meelelahutuslikku sisu, jõuate tõenäoliselt veelgi rohkemate inimesteni, kes soovivad liituda või kommenteerida.

Stiimulid suurendavad alati seotust, kuid auhind ei pea sel juhul olema tohutu. Paku tähelepanu äritamiseks oma ettevõttega seotud auhinda või midagi muud, mis on veidi omapärane.

# 3: lisage lõbu element

Kommentaaride eest ei pea te alati auhinda pakkuma. Coca-Cola korraldab suhtlemise edendamiseks päeva tühiasi. Auhindu pole, kuid taktika töötab.

Üldised pisiasjadega seotud küsimused toimivad hästi, kuid Coke kasutab kastiväliseid küsimusi, näiteks: "Milline järgmistest on kõige rohkem Scrabble'i punkte väärt?"

Ettevõte kasutab ära oma fännide uudishimu, postitades kaks värskendust: üks trivia küsimusega ja teine ​​vastusega.

Tulemuseks on see, et fännid kommenteerivad oma oletusi esimese värskenduse kohta, seejärel tulevad tagasi, et teada saada vastust ja kommenteerida ka teist värskendust. Mida rohkem fänne lehega suhtleb, seda tõenäolisemalt ilmub see nende uudisvoos.

Iga tühiasi värskendusega reklaamib Coke oma toodet peenelt, saades topelt seotust ja näidates rohkem oma fännide uudisvoos.

Kasutage seda ideed: kasutage oma toote või teenuse kohta veidi jagamiseks küsimusi. Näiteks, paluge klientidel ära arvata, mis aastal teie ettevõte algas või mis on teie enimmüüdud toode. Ole kindel anna vastus eraldi värskenduses, et neid tagasi tuua!

# 4: küsige klientide ideid

Nissan palus hiljuti klientidel säutsuda Juke NISMO eriversioonis (kasutades #Jukeride) ideid selle kohta, milline tehnoloogia peaks olema. Kuna inimesed armastavad oma arvamust jagada, hakkasid ettepanekud liikuma.

Hoogu jätkates laadis Nissan üles telgitagused videod, mis näitavad klientidele, kuidas ettevõte nende ettepanekuid kasutab.

Kasutage seda ideed: Paluge oma klientidel ja fännidel aidata teil mõnda oma toodet täiustada, jagada ideid toodete kohta, mida nad sooviksid näha, või mõelda välja uue toote nimi olete varsti levimas.

Nissan kasutas Twitterit, kuid idee töötab igal sotsiaalsel platvormil. Kõikjal, kus teie fännid kõige aktiivsemad on, soovite sealt alustada.

# 5: esitage korduvat sisu

Kas mäletate, kui teie lemmikajakirjanikul oli nädala veerg? Estee Lauder kohandas seda ideed sotsiaalmeedia taktikaks.

Igal teisipäeval pakub ettevõtte loov meigidirektor Tom Pecheux Facebookis meiginippi. Kampaania #TomsTuesdayTip pakub nõuandeid, sisaldab pilti seotud ilutoodetest ja linke hiljutiste trendide kohta käivale ostulehele või ajaveebiartiklile.

Estée Lauder lõi oma räsimärgi, kuid on olemas väljakujunenud räsimärgid, mis saavutavad sarnase seotuse.

Nädalane veerg saab palju kommentaare ja küsimusi ning ettevõte vastab neile võimalikult kiiresti. Nädalane näpunäidete formaat koos ettevõtte suhtlemisega annab fännidele kindluse, et ettevõte neid kuulab, mille tulemuseks on rohkem vestlusi.

Kasutage seda ideed: Mõelge välja iganädalane funktsioon, kasutades ühtlast räsimärki. Asjade alustamiseks võite luua oma või sõita olemasoleva räsimärgi lainega.

#TBT (Throwback neljapäev) on populaarne. Postitage lihtsalt pilt oma ettevõtte, toote või seotud teema algusaegadest. Naljakaid pilte on tavaliselt kõige rohkem kommenteeritud ja jagatud.

Ükskõik mille valite, olema järjepidev ja pakkuma regulaarselt väärtuslikku sisu. Kui määrate iganädalase aktsia ootuse ja ei tule läbi, kaotavad fännid huvi.

Selle lihtsustamiseks kasutage ideede kogumiseks toimetuse kalendrit, seejärel kasutage sellist tööriista nagu HootSuite või Facebooki ajastamisvalikut postitage värskendused automaatselt.

Kui alustate iganädalast teemat, postitage see kõigepealt oma kõige populaarsemale suhtlusprofiilile. Kui funktsioon on loodud, kasutage seda fännide teisele platvormile viimiseks, kus pakute uut iganädalast funktsiooni. Igas suhtluskanalis saate oma vestlust ja fännibaasi laiendada.

Kohaneda ja kaasata

Suured kaubamärgid võivad küll kulutada suurematele auhindadele rohkem raha, kuid teie väikeettevõte saab kohandage need taktikad oma publikule sobivaks.

Proovige ühte võimalust ja vaadake, kuidas see teie jälgijate ja klientidega läbi läheb. Kui see on hitt, lisage veel üks, võib-olla mõnel teisel teie sotsiaalmeedia profiilil. Enamik uusi funktsioone ei õnnestu ühe või kahe nädala jooksul, seega andke talle aega startimiseks.

Paljud selle artikli taktikad põhinevad järjepidevusel. Kui fännid teavad täpselt, mida teilt oodata, tulevad nad tagasi järgmist osamakse vaatama. See toob kaasa fännide lojaalsuse ja rohkem arutelu. Hoiate oma sotsiaalmeedia publikut kaasatud.

Mida sa arvad? Kas olete vestluste alustamiseks kasutanud mõnda neist taktikatest? Mis töötas teie jaoks kõige paremini? Meile meeldiks kuulda teie kogemusi ja ideid. Andke neist teada allpool olevas kommentaaride jaotises.