Uuring näitab aja maksmist sotsiaalmeedia turundusega: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas olete selle küsimuse esitanud: kas see aeg, mida investeerin sotsiaalmeediasse, on seda väärt? Olenemata sellest, kas olete sotsiaalmeedias uus või vana müts, on tõenäoline, et olete mõelnud, kas ajaline pühendumus on tõesti väärt investeeringutasuvust (ROI).

Ärge tehke selles viga: sotsiaalmeedias olulise turundusliku edu saavutamiseks on vaja tõelist aja ja ressursside investeerimist.

Kuid tegelik küsimus on: „Just KUI PALJU aega on vaja kindla edu nägemiseks?”

Sellele küsimusele vastati hiljuti uues uuringus, 2010. aasta sotsiaalmeedia turundussektori aruanne, autor Michael Stelzner. Aruande tulemuste põhjal on ROI enamiku sotsiaalmeediat kasutavate turundajate jaoks meeltmööda.

Sotsiaalmeedia populaarsemad küsimused, mida turundajad tahavad saada vastust

Andmete kohaselt soovivad turundajad kõige rohkem vastust saada, kuidas jälgida sotsiaalse meedia investeeringutasuvust. Küsimuste valim hõlmab järgmist:

• Kuidas ma saan juhtkonnale veenva loo rääkida sotsiaalmeedia turunduse tasuvusest?
• Millised on peamised mõõdikud, mida ROI mõõtmisel järgida kliendi rahulolu, tulude ja brändilojaalsuse osas?
• Kui tõhus on sotsiaalmeedia võrreldes jõupingutuste säilitamiseks vajalike ressurssidega?
• Kas on olemas mingeid valdkonna võrdlusaluseid, mis jälgivad sotsiaalmeedia turunduse mõju?

2009. aasta uuringus oli turundajate küsimus number üks seotud sotsiaalmeedia taktikaga, millele järgnes ROI. Nüüd on taktika märgatavalt allapoole liikunud ja ROI küsimus üles. Selle üks põhjus võib olla see sotsiaalmeedia küpseb ja üha rohkem inimesi on hakanud tööriistu ja taktikat kasutama. Nüüd tahavad nad teada, kas nende aja ja ressursside pikaajaline tasuvus on tõesti olemas.

Sotsiaalmeedia turunduse aeg versus tootlus

ROI-d vaadates peate tähelepanelikult uurima ka seda, kui palju aega investeerite. Erinevalt mõnest teisest traditsioonilisest turundusvormist on sotsiaalse meedia osas on teie investeering rohkem aeg kui raha.

Tööstuse aruande tulemused heidavad valgust sellele, kui palju aega turundajad tegelikult sotsiaalmeedia turundusele kulutavad.

1900 turundaja vastusest kasutasid peaaegu kõik sotsiaalmeediat turunduseesmärkidel ja enamik neist turundajatest olid sotsiaalmeedia valdkonnas üsna uued.

• 91% vastanutest märkis, et kasutab sotsiaalmeediat turunduseesmärkidel.
• 65% turundajatest on kas alles alustanud või on sotsiaalmeediat kasutanud vaid paar kuud.

Sotsiaalmeedia tööriistade abil veedetud tegelike tundide uurimisel oli suurim rühm vahemikus 1 kuni 5 tundi nädalas. Sellest rühmast veedab 43% iga nädal 4–5 tundi sotsiaalmeedia tegevustele. Märkimisväärne 56% turundajatest kasutab sotsiaalmeediat vähemalt 6 tundi igal nädalal ja 30% vähemalt 11 tundi nädalas. Huvitav on märkida, et 12,5% turundajatest veedab sotsiaalmeedias igal nädalal rohkem kui 20 tundi.

See diagramm näitab turundajate sotsiaalse saidi kasutamisele kulutatud aja üldist jaotust.

Kuid veelgi huvitavam kui sotsiaalmeedias turundusele kulutatud aeg, aruanne näitas ka korrelatsioonisumma vahel kasutuskogemus ja sotsiaalmeedia tööriistade abil veedetud aeg. Keskmine nädalane ajakulu algajatele oli 1 tund versus 10 tundi neile, kes tegid seda paar kuud või kauem. Kuna 65% vastanutest märkis, et nad on alles algajad või vaid mõni kuu, võib suurem osa nende suhtlussaitidel veedetud ajast olla pigem katse-eksituse meetod kui kindel strateegia. Võib-olla on erinevus sotsiaalsete tööriistade kasutamisel sellepärast kõige suurema kogemusega turundajatel on ka paremini määratletud sotsiaalmeedia strateegiad, võimaldades neil selget tegevuskava sotsiaalsetel saitidel.

Täpselt nagu iga muu puhul, on ka kogemused kuldsed. Mida rohkem on sotsiaalmeediaturunduse kasutajakogemust, seda väärtuslikumaks muutub iga sotsiaalmeediasaitidel veedetud minut. Sotsiaalsetel saitidel veedetud aeg pole nii oluline kui tegelikud tulemused. Mida me tegelikult peaksime vaatama, on see, milliseid tulemusi saate selle 1 tunni, 4 tunni ja isegi 12 tunni kohta nädalas?

Sotsiaalmeedia peamised eelised

Kui vastajatelt küsiti sotsiaalmeediaturundusest saadud eeliste kohta, olid mõned selged võitjad, kes paistsid silma üle teiste. Kui vaadata sotsiaalse meedia turunduse tasuvust, ei saa pangas olev raha olla teie ainus edukuse näitaja. Suurenenud liiklus, müügivihjete genereerimine ja õnnelikud, ühendatud kliendid on kõik tegurid, mis otsustavad, millised sotsiaalmeedia strateegiad teie ettevõttele kõige paremini sobivad.

Uuringu kohaselt sotsiaalmeediaturunduse eelis number üks on suurem kokkupuude (85%). Järgmisena järgnes liikluse parandamine ja uute partnerluste loomine. Üle poole turundajatest väitis, et otsingumootorite paremusjärjestuse tõus oli sotsiaalmeedia turunduse eelis. Aruandes öeldakse: "Kui otsingumootorite paremusjärjestus paraneb, paraneb ka ettevõtete ekspositsioon, potentsiaalsete klientide loomise pingutused ja üldiste turunduskulude vähenemine. Rohkem kui pooled turundajatest leidsid, et sotsiaalmeedia tekitas kvalifitseeritud müügivihjeid. "

See diagramm näitab, kuidas vastajad suhtusid sotsiaalmeedia turunduse eelistesse.

Sotsiaalse meedia sisseostmine

Kuna aeg ja investeeringutasuvus on paljude turundajate jaoks nii kesksel kohal, oli üllatav tõdeda, et väga vähesed tellisid oma sotsiaalse meedia jõupingutusi. Aruande kohaselt võivad mõned tegurid olla sellised sotsiaalmeedia allhange on üsna uus ja enamus vastanutest olid sotsiaalmeedias uued, ehkki veel teadlikud sellest, mida nad peaksid allhankeid tegema ja mida mitte.

Alltoodud diagramm näitab, kuidas enamik turundajatest ei paku oma sotsiaalmeediategevust sisse.

Kui näeme allhangete suundumust, on suuremad organisatsioonid. Aruande kohaselt „mida suurem on organisatsioon, seda tõenäolisemalt toimub allhanke korraldamine. Näiteks allhanke all kannab praegu 25,7% suurettevõtetest ja 25% keskmise suurusega ettevõtetest, samas kui füüsilisest isikust ettevõtjatest ainult 10,6%. " Nagu paljud turundustrendid kipuvad "suurtest poistest" alguse saama väiksemate ettevõtete poole - seetõttu võib meil olla tuleval aastal.

Tutvuge täieliku aruandega siin.

Nüüd on teie kord! Kas tunnete, et teie sotsiaalmeediaturunduse kasutamine on tasuvat? Kas teie enda kogemused vastavad tulemustele? Jagage siin - me tahame teid kuulda!