Twitter ettevõtetele: mida nutikad turundajad Twitteriga teevad: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas kasutate oma ettevõtte reklaamimiseks Twitterit?

Kas soovite teada saada, kuidas oma publikuga suhelda ja Twitteris suhelda?

Twitteri äritegevuseks kasutamise õppimiseks küsitlen Laura Fittonit.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Laura Fitton, kaasautor Twitter for Dummies. Ta on asutanud ka OneForty (Twitteri rakenduste pood) ja nüüd on ta sissetulev turundusevangelist HubSpot.

Uurime Lauraga Twitteri turundust.

Saate teada, kuidas ennast Twitteris turundada, platvormi abil suhteid arendada ja palju muud.

Jagage tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Twitter ettevõtetele

Kuidas Laura Twitterisse jõudis

Millal Twitter esimest korda läks suureks 2007. aasta aprillis, Laura ei olnud kohe pardal. Laura tunnistab, et blogis isegi selle üle, kui rumalaks ta Twitterit pidas. Järgmisel kuul andis ta sellele veel ühe lasu. 24 tunni jooksul muutus Laura arvamus. Ta jälgis hunnikut põnevaid inimesi ja nägi omal nahal, kuidas Twitter tekitab sinus sideme.

Laura tunneb, et sai kuu aja pärast asja käima, käis oma esimesel Tweetupil ja juuni alguses pani oma Twitteri käepideme visiitkaartidele. Ta arvas, et Twitter oleks suur.

2008. aastal pöördus ta Wiley kirjastuse poole, kuna soovis kirjutada raamatu, mis kajastaks Twitteri õhkutõusmise põhjuseid. Ta ei teinud seda ettepanekut kunagi lõpule. Siiski leidis ta Wileys Twitteri kaudu mitu sõpra. Ta jõudis ühe juurde ja küsis, kellega tema raamatust rääkida. Nad otsisid kedagi, kes kirjutaks Twitter for Dummies. Matš tehti.

Aasta esimene väljaanne Twitter for Dummies tuli välja samal ajal, kui Laura käivitas OneForty.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas Laura mõtles välja pistaatsia konsultatsiooni nime ja miks ta seda Twitteris kasutas.

Kuidas Twitteris edukas olla

Laura kuuleb Twitteri kohta kogu aeg palju samu küsimusi: “Kuidas saada rohkem jälgijaid? " "Millest ma säutsun?" "Mis on Twitteri mõte? Mis on minu ettevõtte väärtus? "

Laura usub, et inimesed peavad Twitteris kõik, mida nad teevad, keskenduma sellele, kellele nad seda lugeda tahavad. Peate välja mõtlema, kes on ideaalne klient on teie ettevõtte jaoks ja see, mida nad tegelikult vajavad.

Alustage sellest, kui kirjutate oma Twitterisse Twitteri missiooni profiil see aadress, kellele konto on mõeldud ja millist väärtust see annab. Alati, kui otsustate, mida säutsuda, vaadake, kas see sobib teie missiooniga. Missiooni avalduse teine ​​tore asi, lisab Laura, on see, et see võimaldab teistel lihtsalt sõnastada, millega teie konto on seotud, kes peaks seda järgima ja miks.

Twitteris edu saavutamise võti on õige teabe jagamine, olgu see teie enda lingid või muu sisu. Laura lisab, et parajalt enesereklaamist pääseb, kui esitate teavet, mis aitab inimesi, eriti inimesi, kes oleksid teile kõigepealt hea klient.

Oma raamatus Mida Google teeks?, Jeff Jarvis ütles: „Tee seda, mida sa kõige paremini oskad, ja seo ülejäänud. Võite luua väärtusliku Twitteri konto, mis jagab peaaegu üldse originaalsisu, kui see on väga hästi kureeritud. "

Kuulake saadet, et kuulda sotsiaalmeedia eksamineerija Twitteri missiooni avaldust.

Ettevõtted teevad Twitteri õigesti

Laura jagab kahte isiklikku Twitteri-kogemust. Üks koos Canada Goose Inc. ja teine ​​koos Verizon. Mõlemal juhul oli tal konkreetne klienditeeninduse vajadus. Verizoniga oli tal tänaval traat maas. Kanada Goose Inc'iga oli tal tellimus raskesti leitav jakk tühistada.

Mõlemal juhul ütles ta Twitteris. „Hei @ettevõte. Mul on mõned küsimused. Kas saaksite mind tagasi jälgida? " Märkus. Pärast seda, kui ettevõte teid jälgib, saate saata privaatsõnumeid. Kui saadate @reply, kuvatakse see vahekaardil mainimised. Parem on lasta neil end jälgida, et saaksite neile sõnumeid saata.

Kui isiklik ühendus on olnud, rääkis Laura Verizonile allakäigu kohta, selgitas, et ta ei saanud tavaliste kanalite kaudu midagi ette võtta, ja palus neil seda lahkesti kontrollida. Canada Goose puhul läksid nad kaugemale ja leidsid talle mantli.

Oma suurepäraseid kogemusi jagab ka Laura @MINIUSA ja @PeapodDelivers.

Laura loetleb ka mõned Twitteri kontod, mis teevad oma ülesannete täitmisega suurepärast tööd: Goldman Sachs, Reisilikkus, Kate Spade New York, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Rafineerimistehas29 ja Alternatiivne ajakirjandus. Neil kõigil on elulookirjeldused, mis ütlevad: „Jälgi meid…” ja ütlevad täpselt, mida konto jälgimisega saate.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas ettevõtted saavad Twitteri abil oma klienditeenindust parandada.

Kuidas kasutada Twitterit suhete arendamiseks

Laura selgitab Twitteris mitut asja, mida inimesed saavad suhete arendamiseks teistega teha.

Näiteks ütleb ta, et kui jagate midagi, mille keegi teine ​​on kirjutanud, siis ärge lihtsalt öelge inimestele, miks see on tore, ja jagage linki, lisage ka autori Twitteri käepide. See viib teid otse nende radarisse kui keegi, kes toetab ja hindab nende tööd. See on esimene samm suhte loomiseks.

Samuti, kui keegi teie kohta kirjutab, siis @ mainige linki jagades. See on eriti oluline, kui teil on hea jälgija, kes ka artiklit retweetib ja sellega tegeleb. Ajakirjanikud peavad kirjutama sisu, mis saab tähelepanu ja kaasamine. See kehtib aga ka teiste valdkondade kohta: @mention töötajad, keda üritate oma ettevõttesse meelitada, partnerid, kellega proovite töötada, ja ideaalsed kliendid.

Enne kui pöördute kellegi poole Twitter, On Laura ettepanek kõigepealt neid järgida. Järgides mängite ootamise ja vaatamise mängu; vaadake, kuidas saate neile säutsuvatele asjadele väärtust lisada.

Laura ütleb, et paljud inimesed esitavad Twitteris küsimusi. Olge üks neist, kes teiste inimeste küsimustele vastab. Paljud inimesed säutsuvad asjadest, mida nad armastavad. Vastake, et ka teile meeldib see, kuid ainult siis, kui see on autentne.

Kuulake saadet, et kuulda Laura vastust ja ettevaatlikkust Wall Street Journali reporterile, kes installis uut rakendust.

Kuidas Laura Twitterit kasutab

Aastate jooksul ütleb Laura, et on läbinud palju erinevaid Twitteri etappe: 50 säutsut päevas, rumala liigse jagamise faas, faas "Olen nii põnevil kõigest, mida olen kunagi näinud" ja palju muud.

Viimasel ajal kasutab Laura enamasti Twitter jälgida ja teistele reageerida. Laural on nimekiri inimestest, keda ta jälgib ja regulaarselt loeb. "See on suurepärane võimalus vaheajal kiiresti palju teavet koguda," selgitab ta. Üks meetod, mida ta soovitab, on töötada 45 minutit, teha 5 jalutuskäiku ja jõuda Twitterisse 10-ks. Seejärel sukelduge oma järgmise töötunni juurde.

Lisaks vastustele säutsutab Laura selliseid asju nagu tsitaadid ja Hubspoti artiklid. Tema konto ülaossa kinnitatud säuts on Elizabeth Gilberti tsitaat, mis temaga kõlas.

Kuulake saadet, et teada saada, miks peaksid inimesed Twitteris rohkem pilte kasutama.

Nädala avastus

Kas kasutate Firefoxi veebibrauserit? Kas teadsite, et neid on lahedad asjad saate Firefoxiga teha?

Näiteks kui kasutate Maci, hoidke all klahvi Cmd + Opt + M, et näha, kuidas teie sait mobiilseadmes välja näeb. Windowsi kasutajad, hoidke all klahve Ctrl + Tõst + M. See näitab teile, kuidas teie veebisait mobiilses tundlikus keskkonnas välja näeb.

Päris geekide jaoks on veel üks lahe võimalus Cmd + Opt + Q (Mac) või Ctrl + Shift + Q (Windows). See võimaldab teil näha, kuidas teie veebileht laaditakse ja mis seda aeglustab. See on suurepärane viis oma veebisaidi testimiseks ja tõrkeotsinguks.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada ja andke meile teada, kuidas need Firefoxi trikid teile sobivad.

Muud näitusemärgid

Tänast saadet toetab sotsiaalmeedia turundusmaailm 2015.

Oleme sellest väga põnevil Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2015. See on maailma suurim sotsiaalmeedia turunduskonverents. Sellel osalemisel saate luua ühenduse enam kui 100 maailma sotsiaalmeedia tipptasemel plussiga (lisaks 2500 inimest) oma turunduskaaslastega) ja avastate hämmastavaid ideid, mis muudavad teie sotsiaalmeediat turundus.

Kuulake meie 2014. aasta konverentsi esinejate iseloomustusi.

See on vaid valim tööstusharu ekspertidest, kes räägivad oma kogemustest sotsiaalmeedia turundusmaailmas.

Saates räägib Laura Fitton oma kogemustest sotsiaalmeedia turundusmaailmas, sealhulgas lahedatest asjadest, mida ta õppis avamisõhtul USAs Midway.

Kuulete ka Martin Shervingtonilt. Konverentsil räägib Martin teenusest Google+ ja sellest, kuidas saate seda kasutada oma ettevõtte jaoks ja oma kogukonna kasvatamiseks. Martin on maailma juhtiv G + ekspert ja tuleb konverentsile Austraaliast. Kui elate mõnes teises riigis, ärge laske kaugusel end peatada. Meil on inimesi rohkem kui 30 riigist, sealhulgas Austraaliast, Hollandist, Araabiast Emiraadid, Lõuna-Aafrika, India, Jaapan, Prantsusmaa, Uus-Meremaa, Iisrael, Panama, Nigeeria, Ühendkuningriik ja rohkem.

Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2015 on selle jaoks suurepärase sisu, suurepäraste saatejuhtide ja väärtuslike võrgustumisvõimalustega palju seotud.

Viige oma sotsiaalmeedia turundus uuele tasemele ja liituge meiega 25., 26. ja 27. märtsil 2015 Californias sooja, päikeselise ja kauni San Diegoga. Sajad inimesed on oma pileti juba kindlustanud. Kõigi esinejate ja päevakava vaatamiseks klõpsake siin, vaadake meie videot ja haarake oma varajase linnu soodustus juba täna.

Kuula saadet!

.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Ühendust looma Laura peal HubSpot.
• Järgige lehte @Pistaatsia Twitter.
• Loe Twitter for Dummies.
• Kontrollige Mida Google teeks? autor Jeff Jarvis.
• Avastage missiooni avaldusi @GoldmanSachs, @travelocity, @katespadeny, @ PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Rafineerimistehas29 ja @AltPress.
• Kontrollige Firefoxi otseteed.
• E-post [meiliga kaitstud] kui olete huvitatud sponsoriks olemisest.
• Lisateave Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2015.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Kuidas seda Podcasti iPhone'is tellida

Vaadake seda kiiret videot, et teada saada, kuidas oma iPhone'is tellida:

.

Mida sa arvad? Millised on teie mõtted Twitteris äri jaoks? Palun jätke oma kommentaarid allpool.