Kuidas integreerida sotsiaalmeediat traditsioonilise meediaga: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie sotsiaalse meedia programm on täielikult integreeritud teie traditsioonilise turundusprogrammiga või kas panete lihtsalt oma reklaamide juurde lehte „Jälgi mind Twitteris / Facebookis” ja petate ennast?

Integratsiooni küsimus

Kui kasutate tõeliselt integreeritud programmi, õnnitleme. Kuulute eliidi hulka. Nagu merejalaväelased, olete ka osa vähestest, uhked, valgustatud.

Kuid kõigi teiste jaoks on nõupidamiste, ballisaalide ja konverentsipaneelide ümber pidevalt hõljuv küsimus: „Kuidas ma saan integreerida kogu see uus sotsiaalmeedia minu traditsiooniliste reklaami- ja suhtekampaaniatega? " Jah, sotsiaalmeedia kasvab üles ja 2010. aastal ei taha turundajad teada vaid Twitteri ja Facebooki kasutamist, turundajad tahavad teada, kuidas integreeruda Twitter ja Facebook oma reklaami-, otseturundus- ja avalike suhete kampaaniatesse.

Ma arvan, et probleem on selles enamik inimesi esitavad vale küsimuse. Kui palute kellelgi öelda, kuidas midagi teha, siis palute teil protsessi korrata. Kuid see on ainult üks protsess. Muidugi, see töötas neil (ja võib-olla ka teie) seekord, kuid kas see on tõepoolest korratav? Kas see töötab homme või ülejärgmisel päeval?

Tarbijad sarnanevad palju bakteritega. Nii nagu bakterid võivad areneda ja lõpuks antibiootikumide suhtes resistentseks muutuda, võivad tarbijad kasvada ka praeguste turundusvormide, sealhulgas sotsiaalmeediaturunduse suhtes.

Nii et selle asemel, et küsida, kuidas seda kõike integreerida, oleks ehk parem küsimus küsige, kuidas mõelda sotsiaalmeedia, digitaalse meedia, vana meedia integreerimisele ja selle kõige segamine. Peame küsima raamistikku, mitte lahendust.

Kui keegi annab teile mõtlemisraamistiku, on ta teid selleks volitanud mõtle ise. Kui nad annavad teile protsessi paljundamiseks, siis on nad just pannud teid uue protsessi loomiseks lootma kui vana ei suuda lõpuks tõhus olla (sest need tüütud tarbijad, nagu ka bakterid, kasvavad immuunne).

Sotsiaalse meedia raamistik

Milline näeb siis välja sotsiaalmeedia ja traditsioonilise meedia integreerimise vaatamise raamistik? Alustame baasist.

Reklaami Achilleuse kand on tõde. A 2007 Nielseni aruanne näitas, et ainult 55% ameeriklastest usaldab reklaami.

Samas aruandes leiti, et üldiselt tarbijad usaldavad ennekõike teisi tarbijaid. 78% vastanutest ütles, et usaldab - kas täielikult või mõnevõrra - teiste tarbijate soovitusi. See on sotsiaalmeedia tugevus.

Sotsiaalmeedia Achilleuse kand on siiski ulatuslik. Kuna kokkupuude toimub üks inimene korraga, välja arvatud haruldane meem, võib tõhusa sotsiaalmeedia programmi mõõtmiseks kuluda nädalaid, kuid, isegi aastaid.

Seega hea lähtepunkt raamistikule, kuidas kaaluda, kuidas peaksite integreerida sotsiaalmeedia traditsioonilise meediaga võib-olla mõelda yin ja yang. Sotsiaalmeedia ja reklaam ei välista üksteist. Tegelikult on ilmselt parim, kui kõik turundajad eemalduvad asendusmõtlemisest ja keskenduvad hoopis täiendavale mõtlemisele.

Täiendava mudeli kohaselt oleme otsige võimalusi, kuidas sotsiaalmeedia saaks reklaami võimendada, ja vastupidi mõjusama ja tõhusama integreeritud kampaania loomiseks. Las reklaam korvab sotsiaalmeedia mastaabiprobleeme ja võimaldada sotsiaalmeedial reklaamikampaaniasse usutavust tagasi tuua.

Paljud turundajad juba katsetavad seda lähenemist. Teadetest nagu Pepsi otsus loobuda Super Bowli reklaamidest oma värskendusprojekti kasuks väiksematele jõupingutustele nagu Tabasco otsus toetada sotsiaalmeediakatset proovida vahetage Mardi Grasi kaubamärk hullumeelsest / tawdryst kuni peresõbralikumaks. Need turundajad kasutavad reklaami või avalike suhete jõupingutusi selleks juhtida tarbijaid veebisihtkohtadesse, kuhu vestlused on loodudpakkuda pikaajalisi bränditulemusi.

Sotsiaalmeedia / reklaami integreeritud planeerimisraamistik

Ma märkisin varem, et vajame raamistikku tõeliselt integreeritud kampaaniate kavandamiseks. Aastate jooksul olen välja töötanud lihtsa 6-küsimuse integreeritud turunduse arendamise raamistik mis aitab mul alustada. Täna jagan seda teiega kui lähtepunkti teie planeerimisraamistiku väljatöötamisel.

# 1: mis on eesmärk?

Võib arvata, et see on ilmne... kuid oleksite üllatunud, kui tihti inimesed selle sammu vahele jätavad. Teine näpunäide: alustage ärieesmärgist, mitte kommunikatsiooni eesmärk.

# 2: Kes on publik?

Andke endale siin natuke sügavust. Minge kaugemale demograafiast ja küsige endalt, kuidas nad teie toodet kasutavad välja näevad, kõlavad ja kellega koos hängivad?

# 3: Kus on publik?

See on ilmne küsimus, eriti kui mõelda suhtlusvõrgustike platvormidele. Kuid mine endastmõistetavast kaugemale, mitte nii ilmsele, nagu seal, kus nad oma elus on. See lisab teie analüüsile palju sügavust.

# 4: Kuidas ma saan oma vaatajaskonnaga ühendust võtta?

Ärge määrake seda ainult kanalite järgi. Küsige endalt - loovuse, pakkumise või vestluse vaatenurgast - kuidas saaksite oma publikuga kõige paremini ühendust saada?

# 5: Kuidas vestlust pikendada?

Siin tulebki mängu see yin ja yang. Kui olete selle esmase kontakti leidnud ja saanud loa käimasolevaks vestluseks, mida kavatsete edasi teha?

# 6: Kuidas ma saan oma publikut teistele tutvustada?

Millal nägite seda jaotist viimati turundusplaani ülevaates? Ärge laske sellel olla põhjus, miks see oma plaanist välja jätta. Kui kavatsete teha midagi tõeliselt integreeritud, peate mõtlema vestlusest kaugemale soovituseni. Tegelik raha seisneb soovituses, nii et mõelge, kuidas saaksite oma klienti teile seda andma.

Integreeritud mõtlemise väärtus

Mis oleks teie arvates täna tõhusam - lihtsalt sama sõnumi edastamine kõigis kanalites või iga kanali (ja sõnumi) rolli kohandamine, et täielikult võimendada ja piirata kanali nõrkust iga kanal? Ja kui vastus on teile ilmne, miks te arvate, et rohkem ettevõtteid ja kaubamärke seda ei tee?? Jätke oma kommentaarid allolevasse kasti.