Kuidas B2B turundajad sotsiaalmeediat kasutavad: uus uuring: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas turustate peamiselt teistele ettevõtetele?

Kas te ei tea, kuidas töötab sotsiaalmeedia B2B ettevõtete jaoks erinevalt?

Aastal 2012. aasta sotsiaalmeedia turundussektori aruanne, Mike Stelzner küsis turundajatelt, kuidas nad sotsiaalmeediat kasutavad.

Rohkem kui 1900 ettevõtetevahelise (B2B) turundajat jagasid oma teadmisi selle kohta, millega töötab sotsiaalmeedia turundus ja kus nad tahaksid paraneda.

Selles artiklis keskendun nendele valdkonnad, kus B2B turundajatel on oluliselt erinevad kogemused kui nende tarbijale suunatud kolleegidel.

Süveneme sisse.

B2B turundajad näitavad üles usaldust sotsiaalmeedias

Selle aasta uuringus osalenud B2B turundajatest üle 93% kasutab oma ettevõtte turustamiseks sotsiaalmeediat. Ehkki see jääb veidi alla nende tarbijatele suunatud vendadele (95,2%), on alates 2010. aasta uuringust märgatav kasv olnud, kui ainult 88% B2B turundajatest vastas jaatavalt.

B2B turundajatel on rohkem kogemusi

Selle uuringu tulemuste põhjal on B2B kaubamärkide turundajatel tõenäolisem 3-aastase või enama aasta kogemus kui nende B2C-kolleegidel (18% B2B-st vs. 14% B2C-st).

Sotsiaalmeedia saavutab tulemusi

Kui küsitakse sotsiaalse meedia turunduse eelised, B2B turundajad märkisid järgmist:

• Üle 56% B2B turundajad omandasid uue äripartnerluse sotsiaalmeedia kaudu (45% B2C turundajatest)
• Ligi 60% B2B turundajate otsingutulemused paranesid nende sotsiaalsetest pingutustest (võrreldes 50% B2C turundajatega)
• B2B turundajad on võimelised koguma turu kohta ülevaadet sotsiaalsetest pingutustest (ligi 69% vs. 60% B2C turundajatest)
• Üks valdkond, kus B2B turundajad oluliselt maha jääda nende B2C kolleegid arendavad a lojaalne fännibaas. 63% B2C turundajatest leidis, et sotsiaalmeedia aitas neil välja töötada lojaalseid fänne, samas kui B2B turundajatest vaid 53%.

Milliseid tööriistu B2B turundajad kasutavad?

Kuigi peaaegu kõik B2C turundajad (üle 96%) kasutavad Facebook turundusvahendina teeb selle uuringu järgi sama oluliselt vähem kui 87% B2B kaubamärkidest. See ei ületa vaevalt direktiivi vastuvõtmist LinkedIn (86,6%) ja Twitter (84%).

Ka B2B turundajad kasutavad seda tõenäolisemalt ajaveebid (65% vs. 57%) ja Google+ (44% vs. 36%).

Kuhu investeerivad B2B turundajad rohkem aega?

Selles, kuidas B2B ja B2C turundajad oma ajainvesteeringut suurendavad, on vähe erinevusi, välja arvatud juhul, kui tegemist on Facebook, LinkedIn ja blogimine.

2012. aastal B2B turundajad suurendavad LinkedIni kasutamist märksa tõenäolisemalt. Tegelikult suurendab nende kasutamist rohkem kui 76% B2B turundajatest, samal ajal kui ainult 55% B2C turundajatest. Mõlemad on tõusud 2011. aastast (71% B2B-st ja 51% B2C-st).

71% B2B turundajatest plaanib investeerida rohkem aega blogimisse (võrreldes 65% B2C turundajatega).

Märkimisväärne enamus turundajatest suurendab sel aastal Facebooki kasutamist, kuid B2B turundajad (68%) jäävad B2C ettevõtetest maha (76%).

Mida B2B turundajad tahavad õppida?

Kui pakute B2B-turundajatele harivaid tooteid või nõustate neid, on teil huvi sellest teada saada B2B turundajad soovivad õppida Google+, LinkedIn ja Twitteri kohta, selles järjekorras. Ainult LinkedIni puhul ületab nende huvi B2C turundajate huvi (56% B2B-st vs. 50% B2C-st).

Peamised teemad, mida B2B turundajad tahavad õppida (võrreldes B2C-ga), on:

• Sotsiaalmeedia tõhususe mõõtmine (77% vs. 78%)
• Tegevuste konverteerimine müügiks (72% vs. 69%)
• Parima sotsiaalmeedia taktika avastamine (69% vs. 74%)

Ainult tegevuste müügiks ümberarvutamise korral ületavad B2B turundajad B2C turundajate soovi õppida.

Muud B2B turunduse vormid

On korralikult märgitud, et paljud muud turundusvahendid (näiteks üritusturundus) on väga sotsiaalsed. Sotsiaalmeedia ei muutnud turundajaid ühtäkki sotsiaalseks. Samuti ei asenda see selliseid väärtuslikke tööriistu nagu e-post ja otsingumootorite optimeerimine.

Heidi Cohen vihjab, et meil ei oleks sotsiaalmeediat ilma e-postita; kuidas muidu kõigisse nendesse platvormidesse sisse logiksite?

Sellest aru saades on B2B turundajatel turunduse kogemus väljaspool sotsiaalmeediat mõnevõrra erinev. Ainult e-posti ja pressiteadete valdkonnas investeerivad nad sarnaselt.

B2B turundajad kasutavad otsingumootorite optimeerimist oluliselt tõenäolisemalt (67% vs. 62% B2C-st), üritusturundus (68% vs. 60%) ja veebiseminarid (28% vs. 12%).

B2B turundajad kasutavad otseposti palju vähem (37% vs. 45%), veebireklaamid (33% vs. 43%), sponsorlus (25% vs. 31%), telereklaamid (4% vs. 17%), raadioreklaamid (8% vs. 25%) ja printida displeireklaame (25% vs. 47%).

Nende platvormide tulevikuplaanide osas B2B turundajad plaanivad suurendada otsingumootorite optimeerimise (69%), üritusturunduse (62%) ja e-posti (61%) kasutamist. Need on sarnased B2C turundajate vastustega, välja arvatud see, et sündmusturundus on B2C jaoks palju vähem oluline (51%).

Ka ettevõtted on sotsiaalsed

Ajaloot uurides võib näha lugematul hulgal vigu, mida valitsused ja ettevõtted on teinud, kui nad unustavad kodanikke ja töötajaid inimesteks pidada. Sotsiaalmeedias turundamisel on see oluline pidage meeles, et muud ettevõtted koosnevad tegelikest inimestest, kes käituvad sotsiaalselt (võrgus ja võrgus).

Nagu näitab selle aasta tööstuse aruanne, paljud B2B turundajad on leidnud viisid oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks. Kuidas teil läheb?

Mida sa arvad? Palun jagage oma kogemusi ja küsimusi allolevas kastis.