Kuidas luua oma Facebooki fännibaasi, luues kogemusi: sotsiaalmeedia eksamineerija

On ilmne, et Facebooki lehed saavad kiiresti enamiku ettevõtete turundusstrateegiate oluliseks osaks. Kuidas aga leida viise konkurentidest eristuda?

Selles artiklis vaatlen, kuidas kaubamärgid Facebookis rahvahulgast eraldi seisavad. Ja kuidas saab kasutage oma fännide kasvatamiseks mõnda odavat tehnikat.

Oreo teab silma paistmisest üht-teist. Nende lõbus kampaania „Maailma nädala fänn” julgustab fänne seda tegema postitage fotosid, et saaksite endale nõuda nädala ihaldatud fänni. Oreo Facebooki lehel on peaaegu 8 miljonit fänni, nii et nad peavad midagi õigesti tegema!

Vana vürts suutis oma “Old Spice Guy” videotega köita Facebooki kasutajate tähelepanu. Need videod näitasid, kuidas topsivaba mees vastas fännide rumalatele ja sageli lõbusatele küsimustele ning oli kiiresti viirusetunnetus. Kui kahepäevane kampaania lõppes, oli Old Spice YouTube'i kanalil Facebookis peaaegu 8 miljonit vaatamist ja 616 000 fänni.

Old Spice'i videod valmisid peaaegu sama kiiresti, kui fännid postitasid oma küsimused Old Spice Guy jaoks sotsiaalsetele saitidele nagu Facebook ja Twitter.

Aga kuidas on lood väikese ja keskmise suurusega ettevõtetega? Paljud mõtlevad, kas nad jäävad Facebooki kuristikku igaveseks kaduma.

Siin on suurepärane uudis: teil on veel võimalus! Oma klientide ja Facebookis suhete loomiseks ning suhete loomiseks ei pea olema peamine kaubamärk.

Viis, kuidas massidest eristuda, on luua Facebooki kogemused. Need on kogemused, mida te oma Facebooki lehel teostate, mis on ainulaadsed teie brändile ja on ka teie fännidele väga väärtuslikud. Ükskõik kui suured või väikesed, võivad need kogemused olla äärmiselt võimsad.

Näiteks Sotsiaalmeedia eksamineerija Facebooki lehtlõime ekspertide reeded. Igal teisel reedel on meil sotsiaalmeedia ekspert, kes vastab meie fännide küsimustele otse meie seinal ühe tunni jooksul. Igaüks saab oma küsimused postitada ja ekspert vastab selle määratud tunni jooksul nii paljudele kui võimalik. See on osutunud tohutuks hitiks.

Siin on näide "Ekspertide reede" küsimuste ja vastuste postitusest Jesse Jää. Pange tähele, kuidas isegi fännid aitasid küsimustele vastata!

See on kõigile osapooltele kasulik. Sotsiaalmeedia eksamineerijal oleme võimelised lisage tohutut väärtust meie fännide jaoks saab ekspert uue publiku ette ja meie fännid saavad ühendust võtta ja saada tuge valdkondades, mis neid kõige rohkem huvitavad.

Kuidas luua oma Facebooki kogemus

Kui teile meeldib kogemuse kontseptsioon ja soovite luua midagi ainulaadset oma brändile ja oma missioonile, siis siin on 4 sammu õiges suunas alustamiseks:

# 1: Otsustage üldine vibe, mida soovite oma kogemustega luua

Kas soovite väärtust lisada? Ehk otsite meelt lahutada? Kas teie tulemus on harida? Kas tekitada fännide seas põnevust? Määrake, millised kogemused teie fännidele kõlavad.

# 2: saate selgeks, mida teie ettevõte kõige paremini teeb

Mis on teie ettevõte tuntud? Mida sa kõige paremini teed? Mida ütlevad teie kliendid teile, kui nad teie kiitust laulavad? Kasutage seda ülevaadet oma ideede ainulaadsete kogemuste saamiseks.

Siin on näpunäide: Mõttetalgul mõelge kogemustele, mida saate dubleerida (see tähendab, et tehke neid mitu korda).

Kogemus, mida saate järjekindlalt teostada, on Facebooki kogukonnaga hoogu andmise võti.

Kui olete oma ideede loendi loonud, valige kogemus, mida teie publik kõige rohkem omaks võtab (ja teie meeskond naudib toimetamist!).

# 3: kaardistage oma teostusplaan

Palju nagu an toimetuse juhend oma Facebooki lehe jaoks soovite dokumenteerida oma kogemuse protsessi.

Enne sotsiaalmeedia eksamineerija ekspertide reedete alustamist järgisime seda sammu. Rääkisime viisidest, kuidas leida ideaalne ekspert, parim nädalanädalase eksperdi väljakuulutamise päev, kuidas postitame küsimused ja vastused ning kõik muud kaasatud eripärad. Kui oleme selle kõik läbi rääkinud, dokumenteerisime selle. Igal ajal saame suunamiseks oma protsessile tagasi pöörduda või seda muuta, kui muudame kogemust iga kord paremaks. See on pooleliolev töö.

# 4: Pühendu sellele

Mõne jaoks on see kõige raskem samm! Ükskord sa otsustada oma allkirja kasutamise kogemuse üle, on ülitähtis, et toimetate. Kui ütlete, et teete seda kord nädalas, siis tehke seda. Kui te ei järgi seda, võite kaotada usalduse oma fännide vastu ja see on midagi, mida te ei soovi jamada!

Kuidas oma Facebooki kasutuskogemust optimeerida

Kui olete oma kogemuse loonud, hakake mõtlema, kuidas võiksite sisu või teavet uuesti kasutada mis sellest tuleneb. Kui sellega on seotud heli, saate ehk luua taskuhäälingusaate. Või kui teie kogemus hõlmab videomängu, mõelge selle video kasutamisele optimeerimisstrateegias kõigile, kes võivad sellel nädalal sellest ilma jääda. See võib olla suurepärane viis oma loendi koostamiseks.

See blogipostitus on üks näide sellest, kuidas saate oma kogemusi ümber kasutada. Sa saad ka kasutage näpunäiteid ja postitage need uutel viisidel nädala pärast neile, kellel võib mõni neist puudu olla See mitte ainult ei võimalda teil pidevalt suurepärast sisu postitada, vaid tõstab eksperte esile ka uutel viisidel peale nende ühetunnise küsimuste ja vastuste sessiooni. Kogemuse sisu või elementide ümberpaigutamine loob kogu turundusstrateegia jooksul mitu puutepunkti.

Allkirjastamise kogemused ja muud ideed "karbist väljas" on võtmetähtsusega, et hoida teie Facebooki kogukond oma kaubamärgist haaratud ja entusiastlik. Peamine on leidke midagi, mida saate aja jooksul dubleerida ja millele saaksite tugineda.

Nüüd on teie kord! Kas olete loonud oma Facebooki lehele allkirjastamise kogemuse? Jagage üksikasju allolevas kastis, et teised saaksid teie pingutustest õppida!