Kuidas luua sotsiaalmeedia turundusplaani: konsultandi petulehel: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas peate kliendi plaani täpsustama? Ei tea, millised peaksid hea sotsiaalse turunduse strateegia põhielemendid olema?

Selles artiklis leiate hea strateegia, töövood ja muu.

# 1: selgitage oma sotsiaalse meedia strateegiat, et välja töötada selge edasiliikumise tee

Turundajad teavad, et kellel on dokumenteeritud strateegia on tihedalt korrelatsioonis eduga. Kuid me teame ka, et sotsiaalmeedia turundus liigub kiiresti, jättes dokumenteeritud strateegiad vananenuks varsti pärast nende kirjutamist.

Parim lähenemisviis on siis hoida oma strateegia lihtsana, paindlikult ja kohanemisvõimeliselt. Nii saate anda oma meeskonnale raamistiku, mida järgida, kulutamata liiga palju aega homme kasutuks muutuva plaani koostamiseks.

Põhistrateegia peaks hõlmama järgmist:

• Eesmärgid. Mida te saavutate?
• Kliendi isik. Keda sihid?
• Brändi hääle kokkuvõte. Kuidas peaks teie sisu kõlama?
• Valitud võrgud. Kus sa kohal oled?
• Postitamissagedus. Kui tihti postitate?

Oma strateegiat saate hõlpsalt dokumenteerida, luues Wordi dokumendi või PowerPointi esitluse, millel on jaotised nendele punktidele.

Aja säästmiseks võite seda kasutada avalikult kättesaadav Google'i arvutustabelite mall. Seda on hõlpsasti muudetav ja see sisaldab slaidi järgmiste jaotiste jaoks.

Eesmärkide seadmine

See postitus on kõike organiseerumine oma edukuse tõenäosuse parandamiseks. Enne edu määratlemist peate siiski seadma selged eesmärgid. Nende põhjal mõõdate oma tulemusi.

Esimene samm on ettevõtte eesmärkide kindlaksmääramine ja seejärel määramine sotsiaalmeedia eesmärgid, mis vastavad nende eesmärkidele. See tagab, et teie strateegia mõjutab ettevõtte tegelikke tulemusi.

Turundajad küsivad tavaliselt, kuidas nad saavad seada ambitsioonikaid, kuid saavutatavaid eesmärke. Sellele küsimusele on raske vastata, teadmata, kuidas teie ettevõte praegu töötab, kui kaua see antud võrgus aktiivne on olnud, ja muid tegureid.

Kui üritate numbreid nööpida, kaaluge alustamist viimase 90 päeva keskmisest toimivusest mis tahes mõõdiku korral ja püüdke järgmise kvartali jooksul saavutada 10% -line paranemine. Kui peaksite sellest eesmärgist mööda minema, suurendage pärast seda järgmise kvartali protsenti. Jäta siiski lühikeseks ja peate võib-olla oma strateegia või taktika üle vaatama.

Sellel lähenemisel pole midagi teaduslikku. Idee on lihtsalt leida lähtepunkt ja seejärel sealt andmete ja jõudluse põhjal minna.

Kõige olulisem on see, et pöörate tähelepanu sotsiaalmeedia mõõdikutele, mis on kõige paremini kooskõlas sellega, mida teie ettevõte peab saavutama.

Arendage kliendipersona

Kui teie turundusmeeskond on juba loonud a isik teie sihtkliendile, siis on see samm lihtne.

Kui aga arendate seda nullist, on protsessi lihtsustamiseks võimalusi. Persoonide loomine võib olla keeruline, kuid alustamiseks võite läheneda lahjelt.

Alustuseks määrake, kes võiks olla teie sihtklient. Teie turundusmeeskonnal võib olla seda teavet või see võib asuda teie organisatsiooni mõnes teises äriüksuses.

Järgmisena kasutage oma ettevõtte Facebooki lehel rakendusesisest analüüsi, et leida oma fännide kohta põhiteavet.

Seejärel logige sisse oma ettevõtte Facebooki lehele külastage vahekaarti Statistikaja klõpsake vasakpoolses navigeerimisribas valikul Inimesed. Siit leiate põhiteavet oma fännide kohta:

• Vanus
• Sugu
• Geograafiline asukoht
• Keel

See pole palju andmeid, kuid on algus. Täpsema teabe saamiseks kasutage Google Analyticsi. Klõpsake oma kontol ja seejärel valikul Vaatajaskond> Huvid.

See räägib teile teie veebisaiti külastavate inimeste huvidest. Selleks, et see oleks spetsiaalselt sotsiaalmeediaturunduse jaoks kasulikum, klõpsake valikutel Hankimine> Suhtlus> Võrgu viited

Järgmisena kerige rippmenüüst Teisene mõõde alla jaotiseni Kasutajad ja valige ühise huvikategooria:

Teil on nüüd juurdepääs kõrgetasemelistele andmetele oma sotsiaalmeedia vaatajaskonna huvide kohta, lähtudes sellest, keda teie sotsiaalmeediakanalite kaudu teie veebisaidile suunatakse.

Seejärel esitage järgmised küsimused:

• Kes on meie arvates meie sihtklient?
• Kas meie sotsiaalmeedia järgib seda demograafiat?
• Kuidas koostada oma ideaalse kliendi põhikirjeldus?

Vastused neile küsimustele aitavad teil mõista, kas sotsiaalmeedia meelitab teie ettevõttele parimaid väljavaateid. See võib aidata teil mõista ka nende külastajate huvisid, kes teie veebisaidil enim konversioone teevad.

Looge sotsiaalmeedia jaoks brändihääl

Mis on ühist paljudel sotsiaalmeedias kõige edukamatel kaubamärkidel?

Iseloomulik hääl.

Madratsifirma Casper hoiab kuiva huumorimeelt (hoides samal ajal nende sisu tootega seotud):

Smuuti kaubamärk Innocent on tuntud ka terava vaimukuse poolest:

Brändid ei pea eristumiseks tingimata olema naljakad näib, et huumor tõmbab palju tähelepanu. Heitke pilk sellele kivi tööpinna tootja Cambria postitusele, mis hoiab alahinnatud ja autoriteetset häält:

Kuidas need kaubamärgid seda teevad? Nad saavad aru oma brändi häälest. Ettevõtte jaoks sellise väljatöötamine on oluline osa korrastatuna püsimisest, võrreldes sellega, kui teie postitused heli hajuvad.

Siin on lihtne viis brändi hääle loomiseks:

• Küsige, kes te olete.
• Küsige, kes te pole.

Loetlege mitu küsimust ja vastust endale selle vormi järgi: „Oleme [INSERT ATTRIBUTE], kuid me ei ole [INSERT ATTRIBUTE].

See harjutus aitab teil kiiresti välja selgitada, kuidas teie kaubamärk sotsiaalmeedias kõlab. Selle asemel, et kõlada täpselt nagu kõik teised (või kõlada nagu keegi teine), võite luua a hääl ja toon, mis annavad teie sotsiaalmeedias kohalolekule ühtse tunde ja aitavad teil õigusi meelitada inimesed.

Teie valmis brändi hääle kokkuvõte võib kõlada umbes nii:

Me oleme kergemeelsed, kuid me pole rumalad.

Me oleme humoorikad, aga me pole snarkid.

Oleme inspireerivad, kuid me pole juustukad.

Proovige ja vaadake, mida võiksite välja mõelda, mis võiks teie publikule kõlada.

Auditeerige ja seadke prioriteediks oma võrgud

Järgmine samm korrastamisel on arusaamine, millistes võrkudes peate olema.

See hõlmab järgmist:

• Millised võrgud toimivad praegu hästi: teie analüüs annab teile teada, mis läheb hästi ja mis mitte.
• Millised võrgud on ebaefektiivsed: kaaluge, kas need on väärt säilitamist või vajab teie teostus lihtsalt parandamist.
• Milliste võrkudega peaksite liitumist kaaluma: kas on võrke, kus te ei käi, kuid mis võiks teie ettevõtte jaoks tõhus olla?

Parim on hallata iga võrku sotsiaalmeedia ajastamise ja haldamise platvormil. Neid on turul saadaval tonne. Kaaluge võimalusi, mis hõlmavad koostööd, töövoogu ja ülesannete haldamise võimalusi, et oma organisatsiooni jõud maksimeerida.

Pange paika postitussagedus

Pole kindlat postitamissagedust, mis saaks edu garanteerida. Organiseeritud püsimise ja pideva kohaloleku säilitamiseks on aga järjepideva lähetamise ajakava säilitamine ülioluline.

Siin on mõned lihtsad lähtepunktid, mida iga võrgu puhul kaaluda:

• Facebook: 1 postitus päevas
• Twitter: 15 säutsu päevas
• Pinterest: 11 tihvti päevas
• LinkedIn: 1 postitus päevas
• Instagram: 1 postitus päevas

Kohandage oma lähenemisviisi vastavalt tulemustele, millistes võrkudes olete aktiivne, ja olemasolevate ressursside järgi sotsiaalse sisu loomiseks.

# 2: korraldage mitmetähenduslikkuse kõrvaldamiseks projekti planeerimine

Õige planeerimine eelneb edule. Turundajad, kes oma kampaaniaid ja projekte hoolikalt planeerivad, teatavad, et on olemas 356% suurema tõenäosusega õnnestub.

Iga meeskond saab selle jaoks paika panna lihtsa protsessi.

Alustage iga kampaaniat loomingulise lühikokkuvõttega

Projekte on lihtsam korraldada, kui kõik on (sõna otseses mõttes) samal lehel.

Loominguline ülevaade (või projekti lühikokkuvõte, sõltuvalt eelistatud terminoloogiast) on üheleheküljeline dokument, mis loetleb projekti või kampaania nõuded. See peaks sisaldama järgmist teavet:

• Projekti kokkuvõte: kirjeldage projekti või kampaaniat kõrgel tasemel.
• Üksikasjad: see peaks vastama sellele, kellele projekt on suunatud, selle eesmärgile ja tulemuste tehnilistele nõuetele (nt pildi suurused, video eraldusvõime jne).
• Protsess: loetlege etapid, mis tuleb järjekorras täita.
• Meeskonna liikmed: Kes selle projektiga tegelevad?
• Ajaskaala: millal on projekti tähtaeg?
• Ressursid: mida vajate selle saavutamiseks?

See on kõik. Selle teabega peaks piisama jagatud Google Doc või Wordi dokumendist. Võite kasutada ka allpool kujutatud malli, mille leiate siin.

Käivitage suuremahulised projektid meeskonna vestluskoosolekuga

Kui olete projekti lühikirjelduse kirjutanud, määrake koosolek meeskonnaga jagamiseks. Kui te pole kunagi koosolekut juhtinud, võib see mõnevõrra hirmutada. Kuid siin on kõik, mida vajate selle õigeks saamiseks:

• Blokeerige kohtumiseks aeg ja ruum ning lisage see oma kontoritevahelisse kalendrisse.
• Tutvuge lühikokkuvõttega, nii et te ei peaks koosoleku ajal ad-libi tegema.
• Jätke küsimuste jaoks aega, sest meeskonnal on neid peaaegu kindlasti.

Plaan veeta koosolekule umbes pool tundi. Selleks ajaks, kui olete valmis, peaks teil olema järgmine:

• Kes milliste ülesannete eest peab vastutama?
• Mis järjekorras need ülesanded peaksid olema?
• Kui kaua iga ülesande täitmine võtab?

See teave on selle protsessi järgmise etapi lõpuleviimiseks hädavajalik.

Seadistage sotsiaalmeedia töövood kontrollnimekirjadega

Kontrollnimekirjad on tõhusad organisatsioonilised tööriistad, kui neid õigesti kasutada.

Kui dokumenteerite oma töövood kontrollnimekirjadena, saate veenduda, et iga ülesanne ja kampaania viiakse iga kord õigesti lõpule. Need tagavad, et midagi vahele ei jääks ja aitavad kujundada positiivseid harjumusi.

Tõhusa töövoo kavandamiseks toimige järgmiselt.

• Loetlege kõik sammud, mis on vajalikud teatud tüüpi projekti lõpuleviimiseks (kampaania planeerimine, videolõikamine jne).
• Hinnake, kui kaua iga samm üldiselt aega võtab (ja kui te ei tea vastust, küsige inimeselt, kes tavaliselt selle ülesande täidab).
• Määrake iga ülesanne meeskonnaliikmele koos iga ülesande tähtajaga.

Siin on näidis sammud sotsiaalmeedia kampaania loomiseks.

[] Töötage välja kampaania kontseptsioon.

[] Kirjutage sotsiaalmeedia postitusi.

[] Sotsiaalmeedia kujundamise suuna mustand.

[] Sotsiaalmeedia graafika kujundamine.

[] Vaadake koopia ja kujundus üle.

[] Importige koopiad ja graafika sotsiaalmeedia ajastamise tööriista.

[] Määrake avaldamise kuupäev ja kellaaeg.

Siin on sama töövoog iga sammu jaoks määratud meeskonnaliikmega:

[] Töötage välja kampaania kontseptsioon. (Strateeg)

[] Kirjutage sotsiaalmeedia postitusi. (Reklaamikirjutaja)

[] Sotsiaalmeedia kujundamise suuna mustand. (Reklaamikirjutaja)

[] Sotsiaalmeedia graafika kujundamine. (Graafiline disainer)

[] Vaadake koopia ja kujundus üle. (Juhataja)

[] Importige koopiad ja graafika sotsiaalmeedia ajastamise tööriista. (Strateeg)

[] Määrake avaldamise kuupäev ja kellaaeg. (Strateeg)

Lõpuks, siin on määratud tähtajad:

[] Töötage välja kampaania kontseptsioon. (Strateeg - 4 tundi)

[] Kirjutage sotsiaalmeedia postitusi. (Copywriter - 6 tundi)

[] Sotsiaalmeedia kujundamise suuna mustand. (Copywriter - 2 tundi)

[] Sotsiaalmeedia graafika kujundamine. (Graafiline disainer - 8 tundi)

[] Vaadake koopia ja kujundus üle. (Juhataja - 1 tund)

[] Importige koopiad ja graafika sotsiaalmeedia ajastamise tööriista. (Strateeg - 0,5 tundi)

[] Määrake avaldamise kuupäev ja kellaaeg. (Strateeg - 0,25 tundi)

Järgige seda protsessi, et välja töötada teile mõistlikud töövood. Alustage ülesannetest, seejärel lisage volitatud töötajad ja eeldatavad täitmisajad.

# 3: postituste ja kampaaniate koordineerimine sotsiaalmeedia kalendriga

Kui tihti on teil palutud kohapeal postitust (või isegi kampaaniat) luua? Ja kuidas olete suhtunud planeerimata lõpetatud töödesse? Vastus neile küsimustele on tõenäoliselt "liiga sageli" ja "mitte suurepärane".

Mis on lahendus? Kasutage sotsiaalmeedia kalendrit postituste strateegiliseks planeerimiseks ja veendumaks, et teil oleks alati piisavalt sisu, et publik vaimustuda.

Kõige kulutõhusam viis kalendri koostamiseks on arvutustabel; sa saad siit leiate tasuta kättesaadava malli (palun laadige fail alla või klõpsake enda jaoks koopia loomiseks nuppu Fail> Tee koopia). See näeb välja:

Selle kasutamine on lihtne ja arusaadav. Lisage iga postituse jaoks järgmine:

• Postituse koopia: teie pealkiri või postituse tekst.
• Pildilink: salvestage pilt pilvemällu (Google Drive, Dropbox jne) või digitaalsesse varahaldurisse ja linkige, kust iga pilti leiate.
• Aeg: millal peaks postituse avaldama?
• URL: kui postitus sisaldab välist linki.

Järgmisena mõelge kalendri korrastamiseks välja lihtne värvikodeerimissüsteem. Siin on mõned ideed, kuidas seda teha teie kalendri võiks korraldada värvi järgi:

• Kampaaniad: kõik ühe kampaaniaga seotud postitused peaksid olema koos värvikoodidega.
• Sisu tüübid: videod, blogipostitusi jagavad postitused ja muud
• Meeskonna liikmed: kes vastutab iga postituse loomise eest?

Saate seda kalendrit muuta või värvikoodiga mahutada nii palju postitusi kui vaja, ja korraldada seda igal soovitud viisil.

Pro näpunäide: Kasuta sisu kinnitamise protsess töö tõhusaks ülevaatamiseks ja veendumaks, et vigu ei avaldata.

# 4: koostage oma väärtuse tõendamiseks aruandlusgraafik

Üks põhjus, miks võtame korrastamiseks aega, on äri- ja turundustulemuste parandamine. Selle näitamiseks peate seda tegema aruanne sotsiaalmeedia turunduse tulemuslikkuse kohta. See peaks olema midagi, mida tehakse regulaarselt, nii et te ei jää ilma vastuseta vahele, kui teilt küsitakse, kuidas panustate ettevõttesse väärtusesse.

Enamik sotsiaalmeedia haldamise platvorme sisaldab analüüsi ja aruandluse funktsionaalsust. Nädalate või kuude kaupa saate aruandeid eksportida ja meilida. Kaaluge kõigi, kellele see teave võib kasulik olla, (või kõigi huvitatud isikute) otsimist.

Järeldus

Korrastamine võtab ette aega; kui aga tõhusad tööriistad ja protsessid on paika pandud, võivad need teie tootlikkusele, meeskonnaõnnele ja üldisele edukusele tohutut kasu tuua.

Nüüd, kui teil on kogu vajalik teave olemas, on aeg seda ka praktikas rakendada. Järgmiste turunduskampaaniate korraldamiseks kasutage ülaltoodud näpunäiteid.

Mida sa arvad? Kas kasutate seda kontrollnimekirja oma töös? Kas teil on muid näpunäiteid pakkuda? Jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.

Rohkem artikleid sotsiaalmeedia turunduses:

• Siit saate teada, kuidas mis tahes platvormil rohkem sotsiaalmeedias osaleda.
• Siit saate teada, kuidas muutuvas sotsiaalmeedia maailmas kogukonda luua.
• Järgmise turundusaruande jaoks avastage 10 mõõdikut, mida tasub jälgida.