Kuidas saada Facebook Live'i abil rohkem sidet: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite, et rohkem inimesi vaataks, jagaks ja kommenteeriks teie reaalajas videoid?

Kas otsite näpunäiteid vaatajate kaasamise kvaliteedi parandamiseks?

Et uurida, kuidas Facebook Live'i videoga rohkem seotust saada, küsitlen Stephanie Liu.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Stephanie Liu, otsevideo ekspert ja sotsiaalmeedia konsultant. Ta juhib Facebook Live'i saadet nimega Tuled, kaamera, otseülekanne, mille eesmärk on aidata ettevõtetel reaalajas video abil edu saavutada.

Stephanie selgitab, kuidas oma Facebook Live'i videot reklaamida sündmuste ja ristpostitustega.

Samuti saate teada, kuidas küsimused, jagamistaotlused ja robotid saavad Facebook Live'i video seotust parandada.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud linke.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Seotus Facebook Live'iga

Stephanie lugu

Stephanie on reklaamiagentuuri veteran. Pärast umbes 15 aastat reklaamiagentuuride maailmas töötamist otsustas ta alustada oma ettevõtet, mis keskendus sotsiaalmeedia strateegiale. Rahvarohkes valdkonnas otsustas Stephanie, et parim viis silma paista on teha otseülekandeid. Ta tahtis olla varajane lapsendaja, et end pakist eraldada.

Umbes 2 aastat tagasi, kui Periscope oli suur asi ja Facebook Live lihtsalt levis masside jaoks, hakkas Stephanie otse-eetrisse minema OBS Stuudioja Facebook Live pakkus klientidele kõige rohkem viiteid.

Sisse koostöö peakoka Claudia Sandovaliga, MasterChefi 6. hooaja võitja, oli Stephanie üks varajastest õnnestumistest videoturunduse kaudu. Claudia töötas koos T-Mobile'i ja MasterChefiga uue rakenduse T-Mobile Teisipäevad Facebook Live pakkumisel. Claudia märkas Stephanie jõupingutusi otsevideosse sissemurdmiseks ja palus Stephanie abi, kuidas seda teha.

Stephanie kavandas Claudiaga madala tehnoloogiaga otsevideot, kasutades tavalist iPhone 6 ja ühte helisevalgustit. Nad lõid plaanid genereerida enne otsesündmust buzze, hoida inimesi ülekande ajal kinni ja hoida rakendus pärast otseülekannet mõistuse ja keele otsas.

Otseülekande ajal valmistas Claudia oma kuulsa Tres Leches'i koogiretsepti. Ülekanne kestis umbes poolteist tundi. Terve aeg hoidis keegi iPhone'i käest kinni. Neil ei olnud statiivi, sest Claudia liikus köögis ringi ja see oli enne seda, kui keegi kasutas pingetalongi.

Kampaania tulemused olid hämmastavad. Niipea kui Claudia otseülekandesse jõudis, oli sellel videol 843 otsevaatajat. Kohe pärast ülekannet avas 1,5 miljonit inimest T-Mobile'i teisipäevade rakenduse ja Claudia kokaraamatut oli alla laaditud 178 000.

Sellest ajast alates on Stephanie jätkuvalt aidanud klientidel reaalajas videote abil oma kaubamärke ja alamjooni üles ehitada. Sõltumata sellest, kas klient käivitab oma Facebooki otseülekande või lisab oma üritustesse otsevideot, aitab Stephanie oma reaalajas videoturundust edukaks muuta.

Kuula saadet, et kuulda, kuidas Stephanie räägib oma sõprusest Claudiaga.

Miks keskenduda Facebook Live'ile?

Stephanie arvab, et turundajad, kes soovivad Facebookiga maad lüüa, peaksid keskenduma Facebook Live'ile, kuna sellel on kümme korda rohkem katvust kui kõigil teist tüüpi Facebooki sisul. Pärast seda, kui Facebook 2018. aasta jaanuaris oma algoritmi muutis, on orgaaniline katvus vähenenud olematuks.

Facebook Live Video on ka kuus korda rohkem interaktsioone kui salvestatud video. Need suhtlemised hoiavad teie brändi meelt ja keelt ja on viis meelitada Facebooki soovitud sisukat seotust. Märgin, et tulemused, mida Stephanie on näinud katvuse ja seotuse kaudu, peegeldavad sotsiaalmeedia eksamineerija kogemusi, tehes otseülekande mitu korda nädalas.

Stephanie on ka teada saanud, et uus toode, Facebook Live Produtsent, muudab otseülekande palju lihtsamaks. Juures Facebook F8 konverents mais 2018, Rääkis Stephanie kellega, kes töötab Facebook Live'is, ja sai teada, et Facebook hakkab seda uut toodet välja tooma.

Facebook Live Producer teeb kõiki asju, mida teevad kolmanda osapoole tööriistad (nt OBS Studio, Ecammvõi BeLive) teha ja palju muud. Näiteks võimaldab Facebook Live Producer külalisi kohale tuua, seadistada jagatud ekraane ja lisada teksti ülekatteid. Tööriist on sisse ehitatud veebibrauserisse ja paneb teised platvormid tähelepanu pöörama. Üldiselt on Facebooki tööriistu lihtsam kasutada kui kolmandate osapoolte tööriistu.

Kuulake saadet, et kuulda minu mõtteid lekitatud ekraanipiltide kohta, mida nägin umbes aasta tagasi Facebook Live Produceris.

Kuidas luua otseülekande eelvaadet

Stephanie kohtleb kõiki otseülekandeid pakkuvaid videoid nagu tegelikku sündmust, mis tähendab, et ta investeerib jõupingutusi otsevideo reklaamimiseks eelnevalt. Ehkki igaüks, kes teie lehte jälgib, saab otseülekandes teatise, ei piisa sellest teavitamisest, et teie otsevideost täiel määral kasu saada. Teie lehe jälgijad võivad seista toidupoes järjekorras või ummikus liikluses, nii et nad ei saa end häälestada.

Facebooki sündmus: Kihluse saamiseks kohe, kui otseülekande alustate, laske inimestel umbes nädal aega enne teie live-videot rääkida. Selleks alustab Stephanie otseülekande jaoks Facebooki sündmuse üksikasjaliku kirjeldusega. Ta selgitab, miks inimesed tahavad end häälestada, millest ta räägib, mida otsevideo näitab vaatajatele, kuidas seda teha ja mis juhtub, kui nad ei häälesta end sisse.

Kui Stephanie otsevideos on külaline, kutsub ta teda kaassaatejuhiks. Nii saavad nad nii inimesi oma võrgustikust kutsuda kui ka koostööd teha, et inimesed saaksid nädal aega varem üritusest rääkida. Võite paluda inimestel jagada sündmuse kommentaarides küsimusi, mida nad tahaksid külalisele esitada, mis on suurepärane viis külalise või teema vastu huvitatud inimeste kaasamiseks.

Stephanie kulutab aeg-ajalt väikese summa ürituse reklaamimiseks, kuid enamasti ei pane ta tegeliku Facebooki sündmuse taha palju raha.

Plaanitud otseülekande link: Oluline on märkida, et Stephanie ei käi Facebooki sündmuse raames otseülekandes. Ta läheb otse oma lehelt, nii et kõik, kes tema lehte jälgivad, saavad teate, kui ta elab. Sel juhul jagab ta linki a kavandatud otseülekanne. Selle püsilingi abil saab Stephanie jagada otseülekande linki e-kirjas, sotsiaalmeedia koopias ja Facebooki sündmuses.

Tavaliselt loob Stephanie sündmuse 1 nädal enne otseülekannet. Päev enne Facebook Live'i jätab ta kommentaari, mis tuletab inimestele meelde otseülekande videot ja küsib viimase hetke küsimusi. Umbes tund enne ülekannet jätab ta sündmusele veel ühe meeldetuletuse ja jagab püsilinki. Iga kord, kui ta üritusel postitab, saavad kõik, kellel on RSVP, teate.

See sündmuse ülesehitus suurendab inimeste tõenäosust otseülekandeid vaadata. Isegi kui nad ei saa live-videot teha, küsivad nad Stephanie'lt korduse kohta. See on tema jaoks veel üks võimalus oma publikuga suhelda ja otseülekande lingi jagada. Pärast otsevideot saab ta ka üritusel postitamist jätkata. Näiteks võib ta jagada linki ajaveebipostitusele, mis video uuesti kokku võtab.

Kui Stephanie postitab lingi kavandatud otseülekandele, lisab ta postitusele ka kommentaari. Sa tahad olla esimene inimene, kes kommentaari jätab, sest see ütleb inimestele, kes soovivad sinuga suhelda, kuidas seda teha. Stephanie jätab tavaliselt kommentaari, mis ütleb: "Kui olete häälestanud, andke mulle teada, kust te vaatate." See jäämurdja aitab sarnastes asukohtades inimestel ühendust saada.

Kõik sündmuse sees olevad vestlused ja teie lingipostitus aitavad teie videot otseülekandes kasutada. Näiteks võib vestlus selle kohta, kust inimesed pärit on, muutuda vestluseks konverentsidel või üritustel, kus inimesed osalevad. Kui üks küsimus viib teiseni, võib teie live-video teema ümber tekkida kogukonnatunne.

E-post: Väljaspool Facebooki reklaamib Stephanie otsevideot e-kirjades. Meilis jagab ta linki Facebooki sündmusele, sest seal näevad inimesed sotsiaalset tõestust. Kui inimesed näevad, et sündmusel on kindel arv RSVP-sid, ei taha nad sellest ilma jääda. Nad tahavad osaleda otseülekandes.

Kui Stephanie kutsub külalist, loob ta ka soovitatud reklaamikoopia, mida külaline saab kasutada oma sotsiaalmeedias või e-kirjas.

Messenger Bot: Stephanie kasutab oma reaalajas videote reklaamimiseks ka oma messengerroboti RoboStephit. Ta ütleb oma praegustele tellijatele, kui otseülekanne on tulemas, ja nad saavad robotis RSVP-l klõpsata. RoboSteph võib jagada ka sellist sõnumit: „Hei, me elame praegu. Meie uue osa valimiseks klõpsake siin. "

Boti tellijate saamiseks palub Stephanie inimestel, kes soovivad otsevideo meeldetuletust, jätta Facebooki postitusse kommentaar “telli”, mis viitab kavandatud otseülekandele. Kui keegi tellib, kinnitab RoboSteph oma tellimuse, tänab inimest tema RSVP eest ja kinnitab, et see saadab otseülekande jaoks meeldetuletuse.

Stephanie seadis oma roboti üles ManyChat ja Facebooki kommentaaride kasvu tööriist. Selle tööriista abil teab bot tellijatele sõnumeid kohe, kui ta otseülekande teeb. Automaatne meeldetuletus aitab reaalajas vaatajaid eetrisse viia, nii et ta ei räägi tühja publikuga.

Kuulake saadet, et kuulda minu mõtteid Facebooki gruppide ja sündmuste sarnasustest.

Otsepostitus

Ristpostitus tähendab palumist teistel inimestel või lehtedel teie sisu teie jaoks reklaamida. Blitz-turunduskampaaniaga otseülekande tegemine sai kättesaadavaks selle aasta alguses. Selle funktsiooni abil saate teha koostööd teiste lehtedega, nii et teie lehel kuvatakse reaalajas video ka teie kõigi partnerite lehtedel.

Näiteks kui teil on kiire müük või piiratud tähtajaga pakkumine, mis on aegumas, võite kasutada otseülekannet, et korraldada blitz-kampaania, mis hoiatab inimesi teie õigeaegse pakkumise eest.

Ristpostitamise seadistamiseks avage oma Facebooki lehe sätted. Klõpsake vasakul külgribal valikut Ristpostitamine. Seejärel näete ekraani, kuhu saate tippida teise lehe nime, nii et see oleks teie lehega lingitud.

Pärast ristpostituse seadistamist saab teie omaga ühendatud leht kontrollida, kas selle jälgijad näevad teie otseülekannet. Teine leht saab seda käsitsi juhtida, oma sisu jagamise aja planeerida või otseülekandeid automaatselt jagada. Ristpostitamine võib toimida ka tavaliste salvestatud videote puhul.

Kuulake saadet, et kuuleksime Stephanie ja minuga arutelu, kui otsevideo kuvatakse ristpostina.

Näpunäited otsevaataja kaasamise saamiseks

Otseülekande ajal osalemise ergutamiseks ühendab Stephanie mitmeid taktikaid, sealhulgas vaatajate tervitamine, jagamise küsimine ja sisukate kommentaaride julgustamine.

Vaatajate tervitamine: Stephanie alustab oma otsevideoid vaatajate lühidalt tervitamisega. Igaüks armastab oma nime kõla ja häälestub natuke kauem, sest märkab, et saab teiega reaalajas suhelda. Kuid peate need tervitused tasakaalustama video sisu üksikasjadega.

Kui reaalajas voogega on liitunud väga vähe inimesi, saate videot alustada põhiteabega. Selgitage, miks teema on oluline, mida te kajastate ja mida nad õpivad tegema.

Näitlikustamiseks alustab Stephanie saadet, öeldes: „Hei kõik. Täna räägime Facebook Live'ist ja sellest, miks see on teie ettevõtte jaoks oluline ning mida see teie heaks teha saab. Ma näitan teile, kuidas saatesse kommentaare tuua, ja kui teil pole praegu aega end häälestada, on see okei. Jätke kommentaar „telli” ja teavitan teid, kui kordus on tehtud. ”

Seejärel võib Stephanie kedagi lühidalt tervitada, öeldes: „Hei, Mike, tänan nii palju liitumise eest. Tore sind jälle näha." Teisisõnu, ärge kulutage esimesi 2 minutit iga inimese tervitamiseks.

Samuti meeldib Stephanie'le lihtsa jäämurdjana inimestelt küsida, kust nad pärit on. Tavaliselt ütleb ta vaatajatele, et teeb otseülekandeid San Diegost, ja küsib, kust nad häälestuvad. Kui keegi ütleb: "Hei, ma häälestan Guamilt," võib Stephanie vastata: "Vau, mul pole kunagi kedagi Guamilt häälestanud. See on lahe. Tere tulemast saatesse. ”

Kuna inimesed ei liitu sageli otsevideoga kohe, kui see algab, kordab Stephanie saate sissejuhatust umbes 10–15 minuti jooksul otseülekande video sisse.

Sildid ja aktsiad: Oma video levitamiseks palub Stephanie vaatajatel märkida sõbrad kommentaaridesse ja jagada oma reaalajas videot. Ta võib öelda: „Kui teate kedagi, kes sellest episoodist huvitatud on, siis tehke neile teene. Märgista need kommentaarides. Jagage seda oma isikliku profiili või oma gruppidega. " Ta leiab, et enamik inimesi jagab videot, kuna see on lihtne ja ühe klõpsuga toiming.

Iga kord, kui Stephanie kordab oma sissejuhatust oma otsevideoteemasse, lisab ta oma taotluse sõbra märgistamiseks, video jagamiseks või tellib oma botile kordusmängu üksikasjad. Ta kordab neid üksikasju oma saate keskel ja lõpus.

Samuti saate julgustada inimesi jagama, kui teil on aktsiasponsor. Stephanie õppis seda ideed Owen Hemsath of Owen Video. Oma järgmise saate alguses annab ta 10-sekundilise koha ära ja sisenemiseks peavad vaatajad videot jagama. Tasuta vaatajate võimalus on tema vaatajate seas populaarne.

Grupid: Ma palun Stephanie mõtteid otseülekande jagamise kohta Facebooki gruppides. Tema sõnul peaks video olema asjakohane ja pakkuma grupile väärtust. Näiteks sotsiaalmeediat käsitlev video võib temas inimesi aidata Sotsiaalmeedia strateeg Grupp. Samuti peate järgima kõiki grupi reegleid, mis käsitlevad reklaamimist grupis.

Kui teil on grupp, saate oma grupis oma otseülekande jaoks korraldada Facebooki vaatepidu. Vaatepidu on nagu esitusloend, mis on rühmale saadaval. Vaatepidu tutvustav postitus ütleb umbes nii: "Me korraldame XYZ-teemalise vaatepeo." Grupi liikmed saavad esitusloendit vaadata igal ajal, kui neile meeldib, ja konkreetsete videote kohta ilmuvad kommentaarid Grupp.

Ekraanil olevad kommentaarid: Nii nagu inimestele meeldib kuulda, kuidas nad teid nimepidi tervitavad, meeldib neile oma kommentaare ekraanil näha. Kui näitate inimeste kommentaare selliste tööriistadega nagu BeLive või Ecamm, on inimestel teiega suhtlemisel ülimõnus.

Sisukad kommentaarid: Kuna Stephaniel on tavaliselt saates külaline, kutsub ta sisukaid kommentaare meelde, tuletades vaatajatele meelde, et otsevideo on lihtne aeg külaliselt üks-ühele nõu saamiseks. Seejärel palub ta vaatajatel kommentaarides küsimusi esitada. Kui teil pole külalist, võite paluda vaatajatel jätta oma küsimused hoopis teile.

Kuula saadet, et kuulda minu mõtteid, kuidas paluda vaatajatel jagada reaalajas videot ja märkida sõpradele kommentaaridesse.

Kuidas jälgida pärast reaalajas toimuvat videot

Pärast otsevideo lõppu julgustab Stephanie jätkuvaid kommentaare ja vestlusi julgustama. Valgustite, kaamera, otseülekannete puhul jõuab ta otseülekandeni umbes kaks korda kuus ja vaatajad kipuvad tegema kolm kommentaari. Esimene on see, kust nad pärit on; teine ​​on umbes selline: "Ma ei teadnud seda;" ja kolmas on teema kohta lisateabe taotlus.

Pärast ülekande lõppu vastab Stephanie lisateabe taotlustele, sest ta soovib suhete hoidmist kaasatud vaatajatega. Järgmisel päeval vastab Stephanie kordust vaadanud inimeste kommentaaridele. Ta mitte ainult ei täna kommentaatorit vaatamise eest, vaid esitab ka avatud küsimuse, näiteks: "Mida sa arvasid viimasest osast?"

Kui Stephanie kommentaaridele niimoodi vastab, suhtlevad inimesed temaga jätkuvalt ja see kaasatus paneb ta otsevideo uudisvoos uuesti ilmuma. Mida rohkem vaatajaid kommenteerib teie videot, meeldib teile seda jagada või seda jagab, seda rohkem on otsevoog uudistevoos nähtav.

Stephanie kasutab ka otseülekande järel tehtud kommentaare, et koguda oma publikust teemaideid. Ta küsib, mida vaatajad tahavad õppida, sest see aitab tal luua neid huvitavat sisu.

Eelmise otseülekande või sündmuse kommentaarid võivad eelseisvat videot reklaamida. Stephanie üks edukamaid Facebook Live'i intervjuusid oli Instagrami turunduseksperdi Jenn Hermaniga. Kuna Instagrami algoritm muutub pidevalt või müüdid tuleb ümber lükata, võib Stephanie jätta vana intervjuu juurde kommentaari, näiteks: „Kui see video teid huvitas, on siin järgmine episood”.

Jenn Hermani intervjuuga sarnasel videol aitab Stephanie kommentaar publikul teada, et muutused on tulemas, nii et kommentaar lisab väärtust ja reklaamib eelseisvat sündmust. Kuna nad teavad, et eelseisev video võib neid aidata, hooldab Stephanie oma suhteid nende vaatajatega, kasutades kõiki Facebooki orgaanilisi võimalusi.

Kogu selle töö haldamiseks kasutab Stephanie Asanat oma meeskonna kontrollnimekirja pidamiseks. Samuti peab ta oma äri jaoks elama minema ainult kaks korda kuus. Kuna ta edastab väärtuslikku sisu, saab ta uue kliendi suunamise iga kord, kui on otseülekande teinud.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas minu vanade live-videote ja postituste värskendused viisid kommentaaridesse jätkuvalt kaasa.

Nädala avastus

Kui teie sotsiaalmeedia pildipostitused on takerdunud, PostMuse saab teie loovust käivitada.

Nagu paljud Instagrami pilditöötlusrakendused, sisaldab PostMuse ka näpunäiteid, fotofiltreid, erinevaid fonte ja muid tööriistu. Mis eristab PostMuse'i, on võime ammutada inspiratsiooni eelnevalt valmistatud mallidest. Näiteks näete erinevaid viise ülekatete, filtrite jms kasutamiseks ühe aktsiapildi jaoks. Sealt saate oma pildi asendada ja luua midagi ainulaadset.

Kuigi PostMuse'i mallid näitavad ühtsust Instagrami-laadsete postituste suhtes, pole rakendus mõeldud spetsiaalselt Instagrami jaoks. Võite eksportida rakenduses redigeeritud pilte ja postitada need kuhu iganes soovite. Samuti saate luua lugude jaoks vertikaalseid pilte.

PostMuse on kiire ja lihtne rakendus, mis on suurepärane täiendus teie tööriistavööle. Rakendus on tasuta ja saadaval iPhone'ile ja Androidile.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada ja andke meile teada, kuidas PostMuse teile sobib.

Selle episoodi võtmevõimalused:

• Siit leiate Facebook Live'i värskendusi, tasuta pakkumisi ja muud Stephanie veebisait.
• Järgige Stephanie edasi Facebook ja vaata tema otseülekannet, Tuled, kaamera, otseülekanne.
• Liituge Stephanie Facebooki grupiga, Sotsiaalmeedia strateeg.
• Lisateave otseülekande tarkvara kohta OBS Stuudio, Ecammja BeLive.
• Vaadake Stephanie otsevideot koostöö Claudia Sandovaliga.
• Kuula Stephanie arutelu Facebook Live Produtsent hiljutises otsevideos.
• Vaadake Facebook F8 konverents mais 2018.
• Õppige, kuidas ajastage otseülekanne.
• Seadistage Messengeri bot koos ManyChat ja Facebooki kommentaaride kasvu tööriist.
• Lisateave Owen Hemsath of Owen Video.
• Leidke loomingulist inspiratsiooni ja redigeerige pilte PostMuse.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.
• Laadige alla 2018. aasta sotsiaalmeedia turundussektori aruanne.
• Õppima millegi kohta Sotsiaalse meedia turundusmaailm 2019.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted Facebook Live'i videoga seotuse saamiseks? Palun jagage oma kommentaare allpool.