Mõjutaja turundusstrateegia: kuidas äri skaleerida: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite teada, kas mõjutajad võivad aidata teil oma äri laiendada? Ei tea, kuidas mõjutajatega koostööd teha?

Mõjutajate turunduse uurimiseks intervjueerin Adi Arezzinit veebisaidil Sotsiaalmeedia turundus Podcast.

Adi on mõjutajate turunduse ekspert. Ta on ettevõtte tegevjuht ja asutaja Teami segud- elustiilibränd, mis loob tooteid, mis on inspireeritud tee looduslikest eelistest.

Õpite Adi strateegiat töötamiseks nii mikro- kui ka makromõjutajatega, saate teada, kuidas uurida ja pöörduge influencerite poole ning avastage, millist tüüpi pakkumised mõjutajate mõjutamiseks kõige paremini sobivad kampaaniad.

Pärast lahkumist sõjaväest, millega ta oli liitunud 19-aastaselt, hakkas Adi uurima seedeprobleeme, mis tekitasid talle ebamugavusi. Selle teekonna jooksul töötas ta välja 30-päevase teepõhise võõrutusprogrammi, mis oli katalüsaator oma ettevõtte, Teami Blendsi, asutamiseks 2014. aastal.

Ta oli 23-aastane ja vedas oma magamistoast teed välja, aimamata, kuidas oma tooteid Whole Foodsi või muudesse jaemüügikauplustesse viia.

Ta ja tema äripartner märkasid, et paljud inimesed reklaamivad Instagramis tooteid ja kaubamärke, ning otsustasid platvormi kasutada oma turunduseks. Adil ei olnud raha fotograafide ega videograafide jaoks ega oma mõju, mistõttu otsustasid nad oma toodete reklaamimiseks kasutada teiste mõju.

Paljud inimesed räägivad mõjutajate turundus ideena, kuid nad ei tea, mida selle elluviimiseks tegelikult vaja on. Adi alustas Exceli tabeliga ning palju aega ja kannatlikkust. Katse-eksituse meetodil avastas ta mõjusa turunduse meetodi, mis töötab.

Täna töötab Teami pidevalt umbes 1000 mõjutajaga iga kuu ja on kasvanud mitme miljoni dollariliseks kaubamärgiks. Suurem osa müügist tuleb mõjutajate turundusest ning 70–80% inimestest saab Teami kohta esimest korda teada mõjutajate turunduse kaudu.

Miks mõjustajatega töötamine õnnestub

Mõjurite turunduse ilu on see, et see töötab igal sotsiaalmeedia platvormil. Näiteks töötab lisaks Instagramile Teami YouTube'i mõjutajad sest see sisu loob püsivaateid, mida saab otsingus indekseerida.

Mõjurite turunduse väärtus - eriti väiksemate ettevõtete jaoks, kellel pole tohutuid sotsiaalmeediaprofiile - on kahekordne.

Esimene eelis on see, kui soovitab keegi, keda inimesed usaldavad. Inimesed eelistavad võõra inimesega reklaamile peaaegu alati tuttava või usaldusväärse inimese suusõnalist soovitust.

Teine eelis on sotsiaalne tõestus. Kui mõjutaja soovitab teie toodet, esitab tema vaatajaskond teie toote kohta küsimusi, tutvub teie sotsiaalse profiiliga ja külastab teie veebisaiti. Teami saab igal nädalal tuhandeid uusi jälgijaid mitte kasvutaktikast, mis hõlmab räsimärke ja kingitusi, vaid massilisest sotsiaalmeedia kokkupuutest mõjutajate kaudu, kellega nad töötavad.

Nende mainimiste ja selle sotsiaalse tõestuse koosmõju on see isegi siis, kui teie toode ei sobi kellelegi, kes sellest kuuleb, mäletab ta teie brändi, kui see sobib kellelegi tea.

Mikromõjutajad vs. Makromõjutajad: mis on erinevus?

Mõjutajad kategoriseeritakse sageli publiku suuruse järgi. Adi äris peab ta mikro-mõjutajaks kõiki, kellel on 5000–100 000 jälgijat, ja kõiki, kelle jälgijate arv ületab 100 000, makromõjutajana.

Sõltuvalt teie tootest ja sihtturust on teil töötamiseks nii mikro- kui ka makromõjutajaid.

Adi kogemuste põhjal saate töötada mikro-mõjutajad luua komisjonipõhine partnerlus, mis on kasumlikkuse seisukohalt äärmiselt oluline. Makromõjutajad saavad seevastu tavaliselt palka ette; makromõjutajad teevad teiega komisjonitasu alusel harva koostööd.

Mõjutajad teevad komisjonitasult kindla tasu, kui nad on saavutanud teatud mõjuvõimu ja jõudluse, ning leiavad, et nad väärivad nende eest tasumist.

Kui maksate tasu juba ette, on peamine pidada läbirääkimisi ja mõista kaasnevat riski võrreldes eeldatava tootlusega. Peate olema hea võimalusega, et kaotate selle raha. Igal kuul testib Teami uusi makromõjutaja suhteid ja hindab, kes oli antud tempos väärtuslik ja kes mitte. Nad leiavad mõned, kes olid seda raha väärt ja paar, kes tankisid. Ta märgib, et kuigi ta on tasemel, kus saab neid riske võtta, ei soovitaks ta seda alles alustavale inimesele.

Mõjutaja turundus: strateegia ja näpunäited

Alustades töötas Adi ainult mikromõjutajatega ja ta soovitab teistel tema eeskuju järgides saada enesekindlust valida, millist tüüpi mõjutajakontod teile sobivad ja millised mitte.

Ta soovib rõhutada, et mikro-mõjutajatega töötamine võib olla väga lihtne.

Esiteks leiate oma mikro-mõjutajad ja võtate ühendust nendega ning nõustute partneriga. Seejärel saadate neile oma toote ja võtate järelkontrolli, et veenduda, et nad selle kätte saavad. Lepite kokku aja, mille jooksul nad saavad teie tootest postitada, ja annate neile juhiseid selle kohta, millist sisu soovite luua - video, lugu, pilt, selfie, rull, IGTV ja nii edasi.

Reklaami kaalumisel on oluline ära tunda, mis mõjuril juba hästi töötab. Kui kellegi voog on üles ehitatud tema imikute piltide ja äkitselt väga professionaalse, lavastatud välimusega foto temast toodet sisaldav diivan sisestatakse tema voogu, teate kohe, et see on reklaam, ja te ei taha seda usaldada mõjutaja.

Teami saadab tegelikult lingid mõjutaja profiililt sisule, et näidata näiteid selle kohta, mida nad soovivad, et mõjutaja teeks. Selle suuna abil saavad nad luua sisu, mis näib oma voos omapärane või orgaaniline.

Samuti annate neile postituses jagamiseks ainulaadse allahindluskoodi, et saaksite jälgida nende vaatajaskonna müüki. Adi märgib, et kolm müüki nädalas on komisjonitasu eest töötava mikro-mõjutaja jaoks hea keskmine.

Alustage 50 esialgse mikro-mõjutaja testimisest veidi erinevates niššides, võib-olla joogakontodel, toidukontodel ja retseptikontodel.

Kui tuvastate müüjaid pakkuvaid mõjutajaid, vaadake neid põhjalikumalt. Mis see teie jaoks töötab? Võib-olla on ta retseptikontoga ema, on oma fännidega tõeliselt autentne ja fännid küsivad temalt palju soovitusi. Samal ajal võite leida, et joogas niššinud mikromõjutajad ei toonud müüki, nii et saate joogamõjutajad oma levialast eemaldada.

Tulemuste vaatamisel töötate välja kompassi, mis juhatab teid kontotüüpide ja mõjutajate poole, mis aitavad teil tulemusi skaleerida.

Kuidas mõjutajaid leida ja nendega ühendust võtta

Adi leiab Instagrami mõjutajaid kahel viisil. Esimene neist on tasulise tarkvara kaudu, näiteks GRIN, mida saate kasutada märksõnade järgi kontode otsimiseks. Teine, mida Adi tänapäevalgi kasutab, on Instagrami praktilised uuringud.

Kui olete tuvastanud kellegi, kes töötab teie jaoks hästi (Teami peakorter viitab sellele kui päritolukonto), avage nende Instagrami profiil ja klõpsake oma eluloos allanoolel. Järgmisena näete soovitatud kontode rida, mis on päritolukontoga sarnane ja / või millele järgneb.

Klõpsake käsul Kuva kõik ja tehke sellest kontode loendist ekraanipildid. Ja just nii võib teil olla sadu kontosid, mida uurida ja kuhu jõuda.

Enamiku Instagrami või YouTube'i mõjutajate loendis on oma e-posti aadress loetletud ja soovite neile meilisõnumeid saata. Esmalt saatke e-kiri ja ärge lootke siin konserveeritud sõnumside peale. Esimesed kaks rida peavad olema väga konkreetsed inimesele, kellega ühendust võtate.

"Tere Ashley. Minu nimi on Adi Arezzini ja ma olen Teami Blendsi kaasasutaja ja tegevjuht. Olen kinnisideeks, kuidas sa oma tütart koduõppel oled. "

Seejärel rääkige neile oma tootest ja küsige, kas nad on huvitatud teie brändiga koostööst.

Järgmisena saatke neile veidi vähem ametlik DM.

"Tere, Ashley, saatsin sulle lihtsalt meili oma kaubamärgi Teami kohta. Mulle meeldiks teiega partneriks olla. Andke mulle teada, kui teil on küsimusi. "

Konto sulgemisel (termin Teami kasutab konto märkimiseks konto, mis on nõustunud töötama nende kaubamärgiga), saate üle minna eespool kirjeldatud strateegiale.

Kas see süsteem on skaleeritav?

Kui Adi ise uurimistööd ja teavitustöid tegi, leidis ta, et üks inimene saab seda süsteemi kasutada pidevalt umbes 500 Instagrami mõjutaja poole pöördumiseks ja nende haldamiseks.

Nüüd on tal seitsmest ettevõttesisesest influencerijuhist koosnev meeskond, kes jälgib, kui paljude influencerikontodega nad sulgevad, mitu kontot on postitanud ja kui palju müüki tekib.

See võib tunduda ülekaalukas, kuid võite alustada väikesest, tehes seda ise. Kui hakkate mõnda veojõudu nägema, kaaluge abistaja palgamist ja proovige, kas see teie jaoks ulatub.

Kuidas luua pidevaid suhteid mõjutajatega

Kui inimesed mõjutavad mõjutajate turundust sageli valesti, ei suuda nad suhelda müüjatega mõjutajatega.

Sõltumata sellest, kas keegi on mikro- või makromõjutaja, kui tema postitused teie jaoks töötasid, soovite luua tegeliku suhted nendega, nii et nad jätkavad postitamist iga 2 nädala tagant, iga kuu või iga nädal, et näidata, et neil on bränd.

Ja seetõttu on influenceri juhi omamine nii oluline.

Tulles tagasi Ashleyga ülaltoodud näite juurde, saatsite teie või teie influenceri mänedžer Ashleyle ühe oma tooteid, ütlesid talle täpselt, mida sa tahtsid ja mida vajasid, ja kavandasin postituse, et temast välja minna Neljapäev. Kui ta postitab, soovite temaga suhelda, uuesti e-posti ja Instagram DM-i kaudu.

"Hei, Ashley, ma nägin su postitust. Tänan sind väga. Mulle meeldis, kuidas sa X toote kohta mainisid. Kontrollin teid mõne päeva pärast ja annan teile värskenduse müügi kohta. "

Siis, järgmise nädala alguses, sirutate käe uuesti.

"Tere, Ashley, head teisipäeva! Loodan, et teil oli tore nädalavahetus. Tahtsin teile teada anda, et teil oli viimase paari päeva jooksul kaks müüki. See on uskumatu! Olen nii põnevil, et teie jälgijad armastavad meie toote soovitusi. "

Mõjutajatele meeldib teada, et nende jälgijad on huvitatud sellest, mida nad reklaamivad, sest see annab märku, et toode sobib influenceri kaubamärgiga.

Samas meilis liigutate suhteid edasi.

„Kuidas oleks järgmise nädala postituse ajastamisega 2 nädala pärast? Kuidas töötab 20. november teie jaoks?“

Saite selle järgmise postituse lukku ja jätkate tsüklit.

Mikromõjutaja on tõenäoliselt avatud teie jaoks postitamiseks 10–20 korda aastas ja kuigi makromõjutajad võivad olla avatud sama sagedusega, ei pruugi see teie brändile kõige parem olla. Adi soovitab postituste vahel 30–45 päeva. Nii, kui olete postituse eest maksnud mitu tuhat dollarit, annate talle aega müügi pakkumiseks ja kasumlikuks muutmiseks.

Ülaltoodud lähenemisviisi kasutamine avab teile mõned muutujad, kuid seni, kuni loote mõjusaga tõelisi suhteid, suurendate tõenäosust, et nad teiega töötavad.

Kui näete, et kellelgi läheb teie jaoks tõesti hästi ja ta teenib lühikese aja jooksul palju müüki, soovite suhete loomist peaaegu kiirendada. Selle visualiseerimiseks näidake, et kui mõni mõjutaja on postitades keskmiselt 200 müüki, näidake sellele mõjutajale kogu armastust, mida ta väärib. Saatke talle kinkepakke, suhelge temaga sotsiaalmeedias ja proovige üldiselt luua tõeliselt sõbralik suhe.

Kui mõni mõjutaja ütleb, et pole teise postituse tegemises kindel ja vajab selle mõtlemiseks nädalat, austa seda piiri. Seejärel pidage meeles, et kui nädala pärast jälgite, pakute neile lahendust, mis aitab nii neid kui ka teid ennast.

"Hei, ma arvan, et oleks suurepärane idee anda oma jälgijatele värske teave selle kohta, kuidas teil 3 nädalat tagasi reklaamitud nahahooldustootega läheb. Ja kui see postitus teeb müüki, võiksin teile rohkem vahendustasu saata. "

Suhete haldamise tööriistad

Et tõhusalt juhtida mõjutaja suhteid, üks-ühele ja mastaabis, kasutab Adi meeskond paari erinevat tööriista.

Kalendrite, ajakava ja igapäevaste meeldetuletuste haldamiseks kasutab ta Slackiga sarnast asanat. Nad teavad alati, kes oli nõus midagi postitama ja millal nad kokku leppisid, et postitus kustub ning millal iga mõjutajaga ühendust võtta.

Sooduskoodide kaudu müügi jälgimiseks kasutab Teami Adi äripartneri välja töötatud ettevõttesisest tarkvara, kuid seda funktsionaalsust pakuvad ka sellised tööriistad nagu GRIN.

E-posti suhtluse ja järelmeetmete sujuvamaks muutmiseks kasutab tema meeskond Gmail Boomerangi, mis on e-posti järeltegevus meeldetuletusfunktsioon, mis hoiatab teid meilisõnumile järgnemisest, kui saaja ei vasta teatud ajale ajaraam; funktsioon maksab 10 dollarit kuus.

Selle osa põhilised väljavõtmised:

• Jälgi Adit Instagramis @adiarezzini.
• Jälgi Teami Instagramis @Teamiblends.
• Teami Teami kohta leiate lisateavet aadressilt Teamiblends.com.
• Avastage NAERA, Asana, Lõtvja Boomerang Gmaili jaoks.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerija eksklusiivset sisu ja originaalvideoid Youtube.
• Häälestage meie iganädalasesse sotsiaalmeedia turundusjutsu. Vaadake otse-eetris reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Youtube. Kuulake kordust edasi Apple'i taskuhäälingusaated või Google Podcasts.

Mida sa arvad? Millised on teie mõtted mikro- ja makromõjutajatega töötamise kohta? Palun jagage oma kommentaare allpool.