Kas Amazoni konto on lukustatud? 4 Parandused

Kuidas

KõrvalAdam Davidson

Viimati värskendatud5. oktoober 2022

Amazon on üks maailma suurimaid ettevõtteid, mistõttu on see kahjuks kuritegelike elementide sihtmärk. Ettevõte teeb kõik endast oleneva, et pettusi vähendada. Kahjuks tähendab see seda, et võite avastada, et teie Amazoni konto on lukustatud, isegi kui te ei kasutanud seda millekski muuks kui seaduslikuks ostmiseks.

Kui võtate Amazoniga ühendust, peaks ettevõte saama teie konto teie eest avada. Siin on mõned asjad, mida proovida, kui teie Amazoni konto on lukustatud.

Miks on minu Amazoni konto lukus?

Amazon võib teie konto ajutiselt lukustada mitmel põhjusel. Tavaliselt juhtub see pettuste või volitamata tehingute piiramiseks. Kui Amazon tuvastab teie kontol kahtlaseid tegevusi, võib see teie kaitsmiseks selle lukustada.

Tegevused, mis võivad viia teie Amazoni konto lukustamiseni, on järgmised:

• Uus konto, mis teeb ebatavaliselt palju tellimusi.
• Suur hulk tooteid tagastatakse.
• Teie kontol kasutatakse valeandmeid, nagu vale nimi või arveldusaadress.
• Ebatavaline kinkekaartide kasutamine teie kontol.
• Kasutades oma kontot erinevate IP-aadressidega.

Kuidas lahendada Amazoni konto lukustatud probleeme

Hea uudis on see, et kui teie Amazoni konto on lukustatud, peaksite saama selle uuesti avada, võttes Amazoniga ühendust. Seda saate teha mitmel viisil.

1. Võtke Amazoniga ühendust vestluse kaudu

Saate otse Amazoni klienditoega ühendust võtta, kasutades otsevestlusteenust. Reaalajas vestlusele pääsemiseks on mitu võimalust, kuid alltoodud sammud on üks kiiremaid viise vestluse alustamiseks.

Amazoniga otsevestluse kaudu ühenduse võtmiseks:

1. Logige sisse oma Amazoni kontole. Kui te ei pääse oma praegusele kontole juurde, looge uus konto teise e-posti aadressiga.
2. Klõpsake väikesel nool kõrval Kontod ja loendid.
   
3. Klõpsake valikute loendi lõpus Kasutajatugi.
   
4. Valige Midagi muud.
   
5. Klõpsake Vajan rohkem abi.
   
6. Klõpsake Alustage vestlust kohe.
   
7. Selgitage, et teie Amazoni kontol on lukk.
8. Esitage kõik nõutud kinnitamise üksikasjad.
9. Esitage kõik nõutud dokumendid. Klienditeenindus hindab teie juhtumit. Kui kõik on korras, peaks konto lukust lahti saama paari päeva jooksul või mõnel juhul isegi samal päeval.

2. Helistage abi saamiseks Amazonile

Kui eelistate kellegagi isiklikult rääkida, võite helistada Amazoni klienditoele. Nad vaatavad teie konto üle ja annavad teile teada, mida peate nende jaoks luku eemaldamiseks tegema.

Amazonile abi saamiseks helistamiseks tehke järgmist.

1. Logige sisse oma Amazoni kontole. Kui te ei saa sisse logida, looge Amazoniga rääkimiseks uus ja ajutine konto.
2. Klõpsake nuppu nool kõrval Kontod ja loendid.
3. Valige Kasutajatugi.
   
4. Klõpsake Midagi muud.
   
5. Valige Vajan rohkem abi.
   
6. Taotlege helistamist, klõpsates Helista kohe.
   
7. Sisestage oma telefoninumber ja klõpsake Helista mulle kohe.
   
8. Amazoni klienditugi helistab teie sisestatud numbrile. Selgitage, et teie Amazoni konto on lukustatud.
9. Esitage kõik kinnitusandmed, mis on vajalikud teie konto tõendamiseks.
10. Esitage nõutav teave. Nad hindavad teie juhtumit ja kui kõik on korras, avavad nad teie konto. See võib juhtuda mõne tunni pärast, kuid see võib võtta paar päeva.

3. Saatke Amazonile meilisõnum

Amazon ei võimalda teil nendega e-posti teel ühendust võtta. Kui olete ülaltoodud meetodeid proovinud, märkate, et klienditeeninduse lehel pole meilivalikut.

Siiski võib teil siiski olla võimalik probleem meili teel lahendada, kui see on teie eelistus.

Amazoniga e-posti teel ühendust võtmiseks:

1. Kõigepealt kontrollige oma e-posti kontot, mis on Amazonis registreeritud. Peate nägema, kas olete saanud neilt meili teie konto lukustamise kohta. Kui jah, peaksite saama nendega ühenduse võtmiseks vastata sellele meilile.
2. Enne sellele vastamist või linkidel klõpsamist veenduge, et e-kiri pärineb Amazonist. Andmepüügimeilid võivad sageli välja näha nagu Amazoni meilid.
3. Kui teil pole Amazoni meilisõnumeid, millele vastata, proovige saata e-kiri [email protected]. Lisage oma Amazoni konto luku kohta teave.

Võimalik, et peate vastust ootama kuni kaks päeva. Kahjuks on meil kindlasti kõige aeglasem võimalus Amazoniga ühenduse võtmiseks, kui teie konto on lukus.

4. Laadige dokumendid otse Amazoni üles

Kui saate oma kontole sisse logida, kuid ei saa oste sooritada, kuna teie konto on lukustatud, võite saata toetavad dokumendid otse Amazonile. See aitab teil oma konto uuesti avada.

Tugidokumentide Amazoni üleslaadimiseks tehke järgmist.

1. Logige oma Amazoni kontole sisse, kui saate.
2. Lisage midagi oma ostukorvi ja proovige osta.
3. Peaksite nägema teadet, et teie konto on ootel.
   
4. Sisestage üksikasjad, sealhulgas oma täisnimi, riik, arveldusaadress ja telefoninumber.
5. Kaasake taotlust tõendavad dokumendid. See võib hõlmata teie maksekaardi arveldusväljavõtet või kinkekaardi ostutõendit.
6. Esitage teave. Amazon võtab teiega ühendust ja tühistab teie piirangu või küsib lisateavet.

Amazoni seadete muutmine

Kui teie Amazoni konto on lukustatud, lahendab üks ülaltoodud parandustest loodetavasti teie probleemid.

Kas teil on muid näpunäiteid, mida jagada, et aidata Amazoni konto avada? Andke meile allolevates kommentaarides teada. Pärast Amazoni konto avamist muutke oma sätteid oma vajadustele vastavaks.

Näiteks kui soovite muutke oma tarneaadressi, seda on lihtne teha. Võib-olla soovite ka seda jagage Amazoni soovide nimekirja oma kontolt, et sõbrad ja pere teaksid, mida te järgmiseks sünnipäevaks saate.

Kas teil on esitatud tellimust raske leida? Alati saab arhiveerige oma vanad Amazoni tellimused. See on suurepärane viis ostude peitmiseks, kui jagate oma kontot kellegi teisega.

Kuidas

Kuidas leida oma Windows 11 tootevõti

Kui peate teisaldama oma Windows 11 tootenumbri või vajate seda lihtsalt OS-i puhtaks installimiseks,...

Kuidas

Kuidas kustutada Google Chrome'i vahemälu, küpsiseid ja sirvimisajalugu

Chrome teeb suurepärast tööd teie sirvimisajaloo, vahemälu ja küpsiste salvestamisel, et optimeerida teie brauseri jõudlust võrgus. Tema kuidas...

Pakkumised

Poesisene hindade sobitamine: kuidas saada poes ostes veebihindu

Poest ostmine ei tähenda, et peate maksma kõrgemat hinda. Tänu hinnasobivuse garantiidele saate veebis allahindlusi ostes...