Veebisaidi külastajate sihtimine meilidega: kuidas kasutada meili uuesti sihtimist: sotsiaalmeedia uurija

Kas vajate viisi, kuidas uuesti kaasata inimesi, kes teie tooteid või teenuseid ei osta? Kas otsite strateegiat, mis ei hõlma reklaame?

Sellest artiklist saate teada, kuidas e-kirjade abil oma veebisaidi külastajaid orgaaniliselt sihtida.

Miks e-post võidab endiselt 2023. aastal?

Mõte oma vaatajaskonna omamisest muutub veebiturundajate jaoks harvemaks.

Facebook on vähendanud ettevõtete lehtede ulatust, samas kui reklaamikulud on tõusnud. Vaid 7% platvormi postitustest sisaldavad linke välistele saitidele. See on 53% vähenemine viimase 9 kuu jooksul.

Samal ajal ähvardab TikTok mitmes riigis keelde. Isegi otsingumootori liiklus muutub ebaühtlaseks, kuna inimesed suunavad oma küsimused Google'i asemel ChatGPT-sse.

Veebiplatvormid on endiselt kasulikud. Saate ikkagi reklaamide, orgaanilise sisu ja SEO kaudu palju müüki teha. Kuid te ei saa loota ühelegi neist kanalitest üksi. Kõigi munade ühte korvi panemine on teie ettevõtte jaoks riskantne!

Meiliturundus on väga tõhus kanal ning see on sotsiaalmeedia mogulite ja seadusandjate kapriiside eest turvalisem, kuna:

• Teile kuulub oma meilipublik. Teie üksi kontrollite oma ulatust ja kulusid.
• Saate oma sõnumites jagada nii palju linke, kui soovite, mis tahes vormingus.
• Saate inimestega ühendust võtta nii sageli kui soovite, ilma ajapiiranguteta. Saate vabalt hallata oma tellijate loendit.
• Saate automatiseerida meilisõnumeid, et vastata kasutajaprofiilidele ja käitumisele. Näiteks saate jälgida hüljatud kärusid, pakkuda allahindlusi kasutajatele, kes külastavad korduvalt sama tootelehte, kuid ei osta, või proovida ostu sooritanud kliente edasi müüa.

Ja parim osa? Kõik ei ole sotsiaalmeedias, kuid 2023. aastal on peaaegu kõigil meilikonto. E-post hõlmab demograafiat, piirkondi ja huvisid. See on universaalne turunduskanal.

On ainult üks konks.

Ilma e-posti aadressita ei saa te seda kõike rakendada. Teil on vaja tellijate andmebaasi, mille inimesed on valinud ja mis võimaldab teil ka meilides ja saidil toiminguid jälgida.

Aga mis siis, kui oleks võimalus koguda teie veebisaidi iga USA-s asuva kasutaja e-posti aadresse?

Kuidas koguda veebisaidi külastajatelt e-posti aadresse

Saate koguda oma saidi külastajatelt meile – täpselt, seaduslikult ja sisukate äritulemustega.

Teenused nagu Säilitamine ja LeadPost aitab teil jäädvustada ja kasutada USA-s asuvate inimeste e-posti aadresse

Kuidas meilihõive töötab?

Selle selgitamiseks peame natuke tehniliseks minema. See algab küpsistega.

Iga teie veebisaidi külastaja saab küpsise – virtuaalse küpsise. See sisaldab kasutaja kohta unikaalseid andmeid, näiteks tema seadme ID-d, kuid see on tavaliselt anonüümne. See tähendab, et pärast teie veebisaidi külastamist ei saa te küpsiseid kontrollida, et teada saada inimeste nimesid või kontaktandmeid.

Andmeid saab siiski hiljem vastavusse viia selle isiku teabega.

Oletame, et pr A. Klient külastab veebipõhist võistlussaiti. Veebisait jagab temaga küpsist ja ta sisestab konkursil osalemiseks oma e-posti aadressi. Kogu see teave salvestatakse andmebaasi.

Mõni päev hiljem külastab pr Klient teie veebisaiti. Ta ei jaga oma e-posti aadressi, kuid saate selle leidmiseks küpsiste teavet selle teise andmebaasiga ristkontrollida.

Teisisõnu saate oma veebisaidi külastajatelt e-posti aadresside saamiseks küpsiste andmed anonüümseks muuta. Sellised teenused nagu Retention ja LeadPost väidavad, et nad saavad umbes 35–40% kõigi teie veebisaidi külastajate kontaktandmeid. Saate lisada oma veebisaidile skripte, et täpselt jälgida, kui palju protsenti nad teie eest koguvad (samuti kontrollige, et teenus ei dubleeriks e-posti aadresse, mida kogute muul viisil).

Ja parim osa? Nende kogutud meiliaadressid saab integreerida teie e-posti teenusepakkujaga. Nad lisatakse koheselt teie tellijate loendisse, nii et olete vaatajaskonna omanik ja saate neile igal ajal meili saata.

Esimese kuu jooksul võite oodata 8-kordset tootlust oma meilikuludelt. Kui vaatate pikemas perspektiivis, võib see strateegia suurendada kliendi eluea väärtust kuni 20 korda. Ja iga jäädvustatud e-posti aadress maksab umbes 0,20 dollarit, võrreldes umbes 5,00 dollariga Facebookis ja muudel sotsiaalplatvormidel.

Kuidas kasutada meili uuesti sihtimise kampaaniaid 

Kui otsustate sellist teenust kasutada, peate mõtlema kolmele erinevale elemendile:

• Meiliaadresside kogumine.
• E-posti aadresside kasutamine.
• E-posti loendi puhastamine.

Kõigepealt mõelgem e-posti aadresside kogumisele.

Kuigi see strateegia on USA-s seaduslik, on aktiivne e-posti lubamine endiselt kullastandard. Mida rohkem inimesi otsustab oma e-posti aadressi teiega otse jagada, seda parem. Nii et isegi kui kasutate meilihõiveteenust, tasub oma veebisaidil või kassas ka meilivorm omada.

Märgistage oma meiliturunduse platvormil tellijaid, et saaksite teha vahet meilide hõivamisel ja aktiivsel lubamisel. Peate nendega rääkima erineval viisil. Selle põhjuseks on asjaolu, et inimesed, mille olete e-kirjade püüdmise kaudu lisanud, ei pruugi teie sõnumeid oodata. Peate oma e-kirjad kujundama kasuliku toena, mitte jube jälgimiseks.

Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil õiget tooni leida:

• Jäädvustage e-kirju ainult kasutajatelt, kes on juba ostust selgelt huvitatud; näiteks korduv tootelehe vaatamine või täis ostukorvist loobumine.
• Saatke tugiteenuste stiilis e-kirju. Kas kasutajal oli küsimusi? Kas saate neid kuidagi aidata?
• Ärge selgitage, kuidas te nende e-posti aadressi püüdsite. Üheksa korda kümnest ei imesta inimesed isegi, kuidas see juhtus.
• Lisage alati võimalus tellimusest loobumiseks.

See Dote'i ostukorvist loobumise meilisõnum käivitatakse siis, kui kasutajad lisavad üksusi ostukorvi, kuid ei registreeri välja.

See viimane punkt ei ole ainult tarbijate abistamine. See on oluline ka teie meililoendi tervena hoidmiseks. Kui saadate palju avamata kirju või hakkate koguma rämpsposti hinnanguid, kannatab teie kohaletoimetamine. E-posti teenusepakkujad kasutavad tänapäeval karmi lähenemist: kui teie rämpsposti määr tõuseb üle 0,1%, teie kohaletoimetamise määr langeb.

Oma e-posti maine ja edastatavuse kaitsmiseks tehke järgmist.

• Kui keegi ei ava ühtegi kolmest esimesest saadetud meilist, eemaldage ta loendist.
• Kui keegi ei klõpsa ühelgi teie esimesest kümnest saadetud meilist, eemaldage ta loendist.
• Jälgige hoolikalt oma e-kirjade vastamise määra. Saate kasutada oma meiliturundusplatvormi üksikute meilikampaaniate kontrollimiseks või põhjalikuma ülevaate saamiseks proovige Google Postmasteri tööriistad.

Aga… kas see on seaduslik?

Sellel strateegial on mõned väga-väga olulised hoiatused.

Esiteks on selline meilide püüdmine seaduslik ainult Ameerika Ühendriikides. See ei ühildu Euroopa andmekaitse üldmäärusega (GDPR) ega Kanada rämpspostivastase seadusega (CASL).

Tegelikult koguvad meilihõiveteenused ainult USA-põhiseid e-posti aadresse. Parimad kontrollivad oma andmeid kolmanda osapoole teenusega, et veenduda, et igal teie kogutud meilil on positiivne seotuse määr. Nad filtreerivad välja rämpsposti aadressid, põletikontod, rämpsposti tuvastavad meepoti aadressid ja kõik kontod, mis on olnud passiivsed üle 30 päeva. Võite avastada, et teie meilihõive loend on isegi tervislikum kui teie aktiivsed liitujad!

Järgmiseks peavad teie meilikampaaniad vastama teatud tingimustele, et jääda seaduste piiresse.

Kõik loendis olevatele kasutajatele saadetavad meilid peaksid olema lingitud ostukavatsuste selgeks ja sisaldama nuppu Loobu tellimusest. Seega on hea saata potentsiaalsetele klientidele e-kirja tootelehe kohta, mida nad vaatasid, kuid ei ole õige saata neile juhuslikku uudiskirja oma mõtete ja tunnete kohta.

Saate oma e-kirju veelgi täiendada, lisades isikupärastatud sisu ja konteksti. See tähendab, et räägime konkreetsetest toodetest, teenustest või pakkumistest, mida kasutaja on vaadanud. See tõstab teid konkurentsist kõrgemale!

Kuidas kasutada veebisaidi uuesti sihtimise e-kirju oma ettevõtte jaoks

Kui müüte kursusi või teenuseid, võib meilihõive aidata teil rohkem oma vaatajaskonda teisendada, jälgides nende tarbitavat sisu.

Näiteks kui keegi veedab teie saidil rohkem kui 60 sekundit, külastab mitut olulist lehte ja loeb rohkem kui 75% artiklist, viitab see sellele, et tegemist on üsna populaarsete klientidega. Kuid see ei garanteeri müüki.

Saate seadistada Google Tag Manageri märgistama kasutajad, kes vastavad kõigile neile tingimustele, ja seejärel kasutada nende kontaktandmete hankimiseks meilihõiveteenust.

Järgmine samm on saata teile kasulik e-kiri, mis pakub neile isiklikult vastuseid kõigile tekkivatele küsimustele.

See e-kiri, mis müüb sisuloojatele mõeldud kursust, kasutab adressaadiga vestluse alustamiseks põhjalikku küsimust.

Pärast seda esimest meili saate jätkata tilgutikampaaniaga. Jagage oma kõige edukamat sisu ning kui olete loonud usalduse ja autoriteedi, kutsuge oma meililugejaid registreeruma minikursusele, meistriklassile või mõnele muule juhtmagnetile.

Eesmärk on tugineda teadmistele, mida olete oma veebisaidil juba näidanud. Isikupärastatud sõnumite saatmisel näitate potentsiaalsetele klientidele, et hoolite neist tõesti ja olete valmis aitama.

Meilide püüdmine võib teie e-kaubanduse müüki oluliselt mõjutada, kiirendades teie turunduslehtrit, vähendades ostukorvi hülgamist ja lihtsustades olemasolevate klientide edasimüüki.

Näiteks kui keegi lisab kauba oma ostukorvi, saate temaga ühenduse pidamiseks kasutada meilihõivet. Nad on näidanud selget märku ostukavatsusest, nii et teil on põhjust järelmeetmete võtmiseks.

Saatke neile soe (st isikupärastatud) e-kiri, mis viitab konkreetsele tootele, mida nad vaatasid ja mille eesmärk on müük kohe sulgeda, lingiga tagasi kassasse. Julgustage neid teie meilidele vastama mis tahes päringu või klienditeenindusega seotud probleemide korral. (Lisaks usalduse loomisele võib see suurendada ka teie tarnimismäära!)

Sel hetkel teevad paljud kasutajad konversiooni. Aga kui nad seda ei tee, saate need automaatselt suunata oma tavapärasele hüljatud ostukorvi meilijärjestusele. Kui nad ikka veel ära teisenda, teisaldage need oma ostueelsesse meilijärjestusse. Pidage meeles, et kui pärast 10 meili möödumist ei toimu mingit suhtlust, võite need loendist eemaldada, kuid ärge loobuge sellest varem. Mõned inimesed vajavad lihtsalt rohkem aega.

Kui see strateegia teile hästi sobib, võite katsetada e-kirjade jäädvustamist, kui ostukavatsus on vähem selge. näiteks kasutajad, kes vaatavad üksikuid tootelehti, kuid ei jõua lõpuni kassasse. Lihtsalt jälgige kindlasti oma e-posti mõõdikuid, et mitte kahjustada oma kohaletoimetamist.

Kas meilihõive on teie jaoks õige?

Tasub veel viimast korda korrata, et e-kirjade jäädvustamine ei sobi kõigile.

See töötab ainult USA-s ja see töötab ainult siis, kui olete kindel, et teate, mida teete. Peate alustama väikese pilootkavaga ja olema pidevalt kursis oma meili- ja rämpspostimõõdikutega.

Meilide püüdmisel on teie veebisaidi külastajatele isikupärastatud ja orgaanilise turunduse jaoks tohutu potentsiaal. Kuid seda tuleb kasutada lugupidavalt. Pidage meeles: teie eesmärk on aidata kasutajatel müügile jõuda. Klientide vajadused on alati esikohal!

Muud märkmed sellest episoodist

• Võtke ühendust Michael Stelzneriga @Stelzner Instagramis, @Mike_Stelzner Twitterisja @Web3Examiner Warpcastis.
• Vaadake seda intervjuud ja muud sotsiaalse meedia eksamineerija eksklusiivset sisu saidil Youtube.

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcastid | Spotify | RSS

✋🏽 Kui teile meeldis see sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingusaadete osa, siis palun minge Apple Podcastide juurde, jätke hinnang, kirjutage arvustus ja tellige.

---

Olge kursis: hankige teile uusi turundusartikleid!

Ärge jätke ilma tulevastest sotsiaalmeedia turunduse ülevaadetest ja strateegiatest! Registreeruge, et saada märguandeid, kui avaldame teenuses Social Media Examiner uusi artikleid. Meie asjatundlikult koostatud sisu aitab teil püsida kurvi ees ja saavutada teie ettevõtte jaoks tulemusi. Registreerumiseks ja meie aastaaruande saamiseks klõpsake alloleval lingil!

JAH! MA TAHAN TEIE VÄRSKENDUSI