3 sotsiaalse meedia tööriistu, mis parandavad müügitsüklit: sotsiaalse meedia eksamineerija

Kas soovite oma sotsiaalsetest pingutustest rohkem müügivihjeid?

Kas teadsite, et müügiprotsessi hõlbustavad suurepärased sotsiaalmeedia tööriistad?

Selles artiklis vaatan üle kolm tööriista, mis aitavad teil vajalikku teavet saada teenige oma sotsiaalmeedia tegevusest tulu.

# 1: nobedus - kasvatage oma suhteid ja hankige müüki

Krapsakas on sotsiaalsete suhete juht. Sotsiaalmeedia kaudu saate luua suur võrgustik inimestest, kellega olete ühenduses, kuid tõenäoliselt leidub väiksem rühm võtmeisikuid, kes on teie toote või teenuse potentsiaalsed eestkõnelejad, mõjutajad või kliendid.

Suhete arendamine sotsiaalmeedias on teie ettevõtte jaoks väga oluline.

Kuid peate olema ennetav, organiseeritud ja tõhus ja nobedus on suurepärane vahend selle saavutamiseks. Selle kasutamine osana tõhusast sotsiaalmeediakavast võib teie toodete ja teenuste müüki suurendada.

Nende suhete arengut tõhusalt juhtides on teil palju paremad võimalused laiendage oma äri sotsiaalmeedia kaudu.

Funktsioonid

• Kontaktide haldamine—Hallake oma võrgus olevaid olulisi kontakte otse nimelt. Sisestage kontaktandmed või importige otse suhtlusvõrgustikust (nt loendist) Twitteris). Sa saad ka omama ettevõtte profiili, millel on üks või mitu ettevõttega seotud kontakti.
• Suhelge oma kontaktidega Nimble'i kaudu—Suhtlusprofiil on loodud iga kontakti jaoks. Vilgas katse leida teisi suhtlusvõrgustikke, kuhu teie kontaktid kuuluvad, ja lisab nad oma profiilile. Siis saate vaadata ja suhelda kogu oma sotsiaalse meedia tegevusega otse nimelt. Nimble toetab praegu Facebook, LinkedIn, Foursquare ja Twitter. Toetust on ka piiratud Google+ Google'i piirangute tõttu.
• Tegevuse juhtimine—Sünkroonige oma kalender Google'iga ja looge kohtumised otse Nimble'is mis on sünkroonitud teie Google'i kalendriga. Looge endale või teie meeskonnale ülesandeid seoses teie kontaktidega.
• Müügi automatiseerimine—Jälgige kõiki müügivihjete haldamise abil loodud ärivõimalusi Nimble pakub funktsionaalsust. Lisage müügivihjete haldamise jaotisse kohandatud väljad kajastada teie konkreetset äri ja kasutage Nimble'i kolmandate osapoolte integreerimisi juhtpositsioonide haldamise täiustamiseks võimekus.
• Laiendage Nimble rakendustega—Nimble integreerub paljude teiste rakendustega, nii et saate seda teha teiste ettevõtete pakutav võimendusfunktsioon. Nimble on saadaval ka HootSuite rakenduste pood. See võimaldab teil vaadata HootSuite'is Twitteri kasutaja Nimble profiili ja lisada Nimble juurde ka kellegi, keda seal veel pole.
• Sotsiaalne postkast - selle asemel, et meilide, säutsude ja LinkedIn / Facebooki värskenduste jaoks oleks eraldi postkastid, saate nüüd vaadata oma suhtluskastis kõigi nende kanalite sõnumeid ja nendega suhelda.

  

Seadistamine

Seadistamisprotsess on lihtne. Sisestage installimiseks oma isiklikud andmed ja aadress. See sisaldab tavaliselt teie ettevõtte nime (nt https://razorsocial.nimble.com) ja ei saa hiljem muuta.

Konto loomisel küsitakse teilt, kas soovite oma kontaktid importida. Valida saab LinkedIni, Gmaili või Twitteri seast.

Võib-olla ei soovi te kõiki oma kontakte importida. Allpool toodud näites importisime Twitterist loendi nimega "Parimad inimesed" ja Nimble'is sildistasime nad potentsiaalsete klientidena.

Kui märkite rühma inimesi, saate seda teha leidke need hõlpsalt, filtreerides oma kontakte selle sildi põhjal.

Siin on näide Twitteri loendi importimisest ja selle kuvamisest pärast importimist.

Konkreetse kontakti valimisel püüab Nimble leida muid sotsiaalseid võrgustikke, kus see kontakt on, ja võimaldab teil need profiilile lisada.

Allpool toodud näites vaatleme Marcus Sheridani profiili. Nimble on avastanud, et Marcusel on Google+, LinkedIn ja Facebook kontod, nii et saate kõik need kontod tema profiilile lisada.

Kui need on teie kontole lisatud, saate seejärel vaadata oma profiili kõigi vahekaardil Sotsiaalne voog kõiki Marcuse tegevusi igas ühendatud voos.

See on suurepärane aja kokkuhoid ja nüüd saate Marcuse tegevust hõlpsalt sirvida mis tahes (või kõigis) tema sotsiaalsetes kanalites ja suhelda nende värskendustega.

Profiili sees saate ka vaadata:

• Üksikasjalik kontaktteave on võetud suhtlusvõrgustikest, millega olete ühendatud. Seda saate vaadata, hõljutades kursorit sotsiaalvõrgustike ikoonide kohal.
• Sotsiaalne voog - kasutaja uusimad olekuvärskendused kõigis tema voogudes.
• Suhtlus selle kontaktiga - selle kontakti vahelise suhtluse jaotus.
• Tegevused - saate luua kontaktiga otseselt seotud tegevusi. Need võivad olla nii ülesanded kui ka sündmused ning saate logida isegi juba toimunud tegevusi, et saaksite kogu oma suhtluse täpset ajalugu hoida.
• Pakkumised - kui arvate, et selle kontaktiga on võimalik äri teha, võiksite seda teha looge tehing, kasutades standardvormi või teie vajadustele vastavat kohandatud vormi. Müügitoru võimaldab teil jälgida tehinguid algsest loomisest kuni müügini. Nimble toetab ka paljusid integratsioone, mis on selles valdkonnas kasulikud; näiteks integreerimine HubSpot.

  

• Saada sõnum-Suhtle otse kontaktiga teie ühendatud sotsiaalsete võrgustike kaudu, nagu Twitter, LinkedIn, Facebook ja Foursquare. Praegu ei saa te teenuse Google+ kaudu kontaktile sõnumit saata.
• Kuva jagatud ühendused- On üsna kasulik teada, kas teie võrgus on teisi inimesi, keda te mõlemad tunnete.

Nimble registreerib ka kuupäeva, millal viimati ühendust võeti, et saaksite teada, millal te viimati inimesega suhtlesite. Võimeline sorteerimine viimase kontakteerumise kuupäeva järgi on tõesti kasulik, kuna see julgustab teid vestlusi alustama, kui te pole seda hiljuti teinud.

"Nimble'i automaatse sotsiaalse profileerimise ja suhtlusvoogude integreerimise abil teame täpselt kes on klient, mis on tema meelest ja kuidas kõige paremini ühendust saada. " Charles Wilson, RJT Compuquesti direktor

Närina eelised:

• Teie ettevõtte jaoks oluliste suhete tõhus haldamine ja kasvatamine toob kaasa tulude kasvu.
• Sotsiaalmeedia võib olla õigeaegne äravool. Olles oma sotsiaalse meedia tegevuste abil korrastatum ja tõhusam, säästate märkimisväärselt aega. Sotsiaalmeedias aja vähendamine tähendab rohkem aega teiste ärivaldkondade jaoks.
• Traditsioonilised kliendisuhete haldamise süsteemid pole sotsiaalmeediaga nii integreeritud. Sotsiaalmeedia platvormina üles ehitatud süsteemil on sotsiaalsete suhete haldamisel tohutu eelis.
• Kui teie sidemed sotsiaalmeedia kaudu suurenevad, on väga raske püsida keskendunud tegelikult olulistele seostele. Nobedus on selleks ideaalne.
• Pakkumiste funktsionaalsus aitab teil kasvatada ja arendada võimalusi ning edendada sotsiaalmeedia ühendusi müügiks.

# 2: NeedTagger - leiate potentsiaalsed ärivõimalused Twitteri kaudu

NeedTagger on otsingumootor Twitter. Nutika tehnoloogia kaudu otsib ta Twitteri kaudu, et leida vestlusi, milles tasub osaleda.

Twitter võib olla teie toodete või teenuste potentsiaalse äri suurepärane allikas, kuid kõige asjakohasemat teavet on raske leida.

NeedTaggeri kaudu saate seda teha leidke oma ettevõtte jaoks müügivihjeid, küsimused konkurentide toodete kohta, mis võivad viia müügini, teie toodetega seotud probleemid, mille saaksite lahendada, et müük sujuks, ja palju muud.

Funktsioonid

• Leia võimalusi Twitterist oma toodete või teenuste müümiseks.
• Kasutage oma valdkonnale tuginedes eelkontrollitud sisuvoogusid. See aitab veelgi filtreerida, et tagada kõige sobivama sisu saamine.
• Tehke asjakohaseid toiminguid leitud kasuliku sisu põhjal. Jälgige või säutsutage kasutajat, saatke säutsu endale e-postiga ja / või märgistage asjakohane sisu, et saaksite filtreeritud sisu hiljem vaadata.

Seadistamine

Kui lähete NeedTaggerisse ja soovite luua konto, viiakse teid otse NeedTaggeri konfiguratsiooniekraanile, kus saate sisestada üksikasjad selle kohta, mida otsite. Seda nimetatakse a voog.

Kuid enne oma esimese voo loomist peate seda tegema ühendage oma Twitteri konto, et teid kasutajana autentida.

Sina siis määrake filter, mille soovite luua. Allpool toodud näide põhineb ettevõttel, kes müüb turundusautomaatika tarkvara ja soovib tuvastada lahendust otsivaid potentsiaalseid kliente.

See oleks seadistatud järgmiselt:

• Voo nimi - see on nimi, mis identifitseerib teie loodud filtri.
• Sihttööstus -Valige tegevusala, mida soovite sihtida. Kui tegevusala pole loendis saadaval, valige Muu. Valisime sihttööstuseks turunduse.
• Eeltestitud voog - olenevalt teie valitud tööstusharust on olemas erinev prooviproovide voog, mis on põhimõtteliselt tavaliselt kasutatavad otsingud. NeedTagger töötab kõige paremini, kui teie valige loendist tööstus ja eeltäidetud voog. Selle näite jaoks valisime valiku „Inimesed arutavad turunduse automatiseerimise tarkvara”.
• Vestluse tüüp—Märkige, millist tüüpi vestlusi soovite jälgida. Kuna soovime leida potentsiaalseid müügivõimalusi, osutasime, et meid huvitavad vestlused teemal „ostmine“, „küsimuste esitamine“ ja „vajadus“.
• Märksõnad—Sisestage kõik teie otsinguga seotud märksõnad, mida soovite kasutada. Näiteks võite sisestada mõne oma konkurendi nime. Kui te ei soovi otsingus ühtegi märksõna kasutada, on see kõik korras. Selles näites otsustasime mitte sisestada ühtegi märksõna ja selle asemel kasutasime eeltestitud märksõnarühmade komplekti.
• Eeltoodud märksõnarühmad - olenevalt valitud voost on soovitatav kasutada erinevaid eeltäidetud märksõnu. Valisime „Turundusautomaatika teenusepakkujate” jaoks eelkontrollitud rühma.

Kui klõpsate nuppu Edasi, palutakse teil seda teha seadistage oma konto sisselogimisandmed, sel hetkel luuakse teie konto ja käivitatakse just määratletud otsing.

Tasuta kasutajana saate looge üks voog ja on piiratud ainult 20% selle filtri / otsingu tulemuste vaatamiseks. See võimaldab teil enne ostmist proovige NeedTaggerit tasuta. Kuigi 20% ei pruugi tunduda palju, kui te ei saa oma ettevõtte jaoks 20% andmetega tulemusi anda, on ebatõenäoline, et annaksite suurema andmemahuga tulemusi.

Tulemuste vaatamine

Siin on mõned äsja määratletud voo tulemused.

Mõned tulemused on asjakohased ja mõned mitte. Näiteks kui need kõik on seotud turunduse automatiseerimise tarkvaraga, pole mõned seotud ostmisega. Nagu näete siin, pole esimene üksus asjakohane, kuid teine ​​on kuvatud, kuna Eloqua pakub turundusautomaatika tarkvara ja mainitakse ostmist.

Kuigi siin pole müügivõimalust, on see väga asjakohane kasutaja, keda jälgida, kuna nad pakuvad IT-toodete turu-uuringuid.

Viies element on väga asjakohane, kuna kasutaja hakkab ostma Salesforce'ile 14 litsentsi, seega on see müügivõimalus, kui pakute konkureerivat tarkvara. Võite valida, kas saata talle sõnum sinna ja seejärel nupu Outreach kaudu.

Ja viimaseks jäänud artikkel räägib kellestki, kes soovib osta CRM-i ja müügihalduse tööriista. Kuna see ei pruugi olla teie põhitegevus, võiksite need lihtsalt hiljem jälgimiseks märkida, kuna nad võivad tulevikus turunduse automatiseerimist kaaluda.

Teise päringu puhul muutsin oma vestlustüübi kaebamiseks, kuna tahtsin leida inimesi, kes ei ole nende praeguse tootega rahul.

Esitatud tulemused olid väga head. Selles voos oli palju inimesi, kes kaebasid probleemide üle, mis neil praeguse turundusautomaatika tarkvaraga tekkisid. See on võimalus inimestega suhelda, et veenda neid tarkvara muutma.

Kui soovite siiski kellegagi suhelda, siis lihtsalt klõpsake nuppu Outreach, mis võimaldab teil saada talle säuts. Isiku Twitteri kasutajanime ei lisata automaatselt, seega pidage meeles, et klõpsate nupul [meiliga kaitstud] nende kasutajanime lisamiseks.

Sa saad ka sisesta lingid, mida teie jaoks automaatselt lühendatakse. Kui tunnete, et soovite seda kasutajat enne kaasamist natuke kauem jälgida, siis saate seda teha kas soovite neid jälgida või saate need lihtsalt märgistada et saaksite seda hiljem jälgida.

Märgistatud säutse saate vaadata, klõpsates tulemuste loendi ülaosas oleval valikul Filtreeri sildid.

Teine mugav omadus on võime salvestage oma kirjad mallidena, et saaksite neid uuesti kasutada. Kõik salvestatud sõnumid ja lingid salvestatakse jaotisse Ressursid. Seejärel saate need hõlpsalt sisestada, nagu siin näidatud.

Kui teete mõnda teavitust, salvestatakse see jaotisse Minu tegevused, et saaksite seda jälgida.

Insights

Vahekaardil Statistika kuvatakse olemasolevate võimaluste ja levitamise tulemuste analüüs.

Igapäevaselt saate vaadata loodud võimalusi. Kui reageerite mõnele võimalusele, saate seda ka teha jälgige, kui palju inimesi linkidel klõpsab või sõnumeid jagab.

NeedTaggeri eelised:

• Keerukas otsing, mis aitab tuvastada teie ettevõtte jaoks asjakohaseid võimalusi.
• Kui leiate võimalused oma toodete ja teenuste müümiseks, võite kohe nende poole pöörduda, et nad hakkaksid tegelema.
• Saate jälgida teavitustegevuse tulemusi, et näha, millised sõnumid saavad kõige rohkem klikke ja jagatud. See aitab koostada edasiste teavituskampaaniate kava.

# 3: Viiruslik rakendus

Kui külastaja soovib juurdepääsu teie veebisaidi spetsiaalsele sisule, taotlete üsna sageli e-posti aadressi, enne kui neile juurdepääsu võimaldate; näiteks enne e-raamatu allalaadimise lubamist.

Viiruslikult lubab piirata juurdepääsu sisule kuni kasutaja loob ühenduse oma valitud sotsiaalse võrgustikuga.

Rakendusega Virally seadistate lehe, mis palub kasutajal klõpsata LinkedIni, Facebooki või Twitteriga ühenduse loomiseks nuppu. Kui nad seda teevad, saavad nad juurdepääsu sisule.

Teie suur eelis on see, et teil on nüüd kasutaja kohta palju rohkem teavet. Kontakt saab automaatselt saata ka värskenduse sisu kohta, millele nad on suhtlusvõrgustiku kaudu juurde pääsenud.

Seda on lihtne ühendada ja kui nad seda teevad, on teil palju sügavam kasutajate profiil.

Seadistamine

Registreerimine on üsna lihtne. Sisestage oma isiklikud andmed ja valige konto tüüp.

Seal on kahte tüüpi kontosid: Lite - igavesti tasuta on täiesti tasuta, kuid funktsionaalsusel on mõned piirangud, samas kui Äri 2-nädalane tasuta prooviversioon lubab enne otsuse tegemist proovige läbi kõik funktsioonid ostmise kohta.

Kui olete registreerunud, olete selleks valmis looge oma esimene kampaania. Teile viiakse läbi kiire kolmeastmeline seadistamine.

1. Sisestage nimi, mis tuvastab kampaania. Seda nime kasutatakse nagu Virally veebisaidi lehe nime ja pealkirja jaoks.
2. Laadige üles dokument, mille kasutajad saavad alla laadida selle kampaania raames. Virally tasuta versiooni puhul on suuruse piirang 1 Mb.
3. Looge kampaania ja reklaamige seda kas kasutades linki oma kampaaniale veebisaidil Virally või manustada kampaania oma veebisaidile.

To kuvage see oma veebisaidil, peate võtma ülaltoodud manuskoodi ja kopeerima selle oma veebisaidi lehele.

Kampaania kuvatakse teie veebisaidil kuvamisel nii:

Kui teie veebisaidi külastaja soovib juhendi alla laadida, valib ta ühe saadaolevatest võimalustest ja seejärel antakse talle valik Ainult allalaadimine või Allalaadimine ja jagamine.

Kui nad valivad Laadi alla ja jaga, jagatakse sõnum nende nimel automaatselt nende sõpradele või jälgijatele suhtlusvõrgus, millega nad on ühendatud.

Virtuaalselt kogub teavet suhtlusvõrgustikust, millega nad on ühendatud, ja loob kasutaja täieliku profiili, mis sisaldab ka e-posti aadressi. Näiteks ehitati järgmine profiil LinkedIini kaudu ühenduse loomise põhjal.

Näete, et nende e-posti aadress, profiiliteave ja nende suhtlusvõrgustiku üksikasjad on kogutud, nii et saate luua palju suurema profiili kui lihtsalt e-post. Aja jooksul hakkavad profiilid kasvama ja kasvama, kui kasutaja hakkab jagama teie sisu, mis tekitab klikke või loob teie sisuga ühenduse teiste suhtlusvõrgustike kaudu.

Täpsem seadistamine

Kampaania jaoks on saadaval veel mõned täiendavad seadistamisvalikud. Kampaania edasiseks konfigureerimiseks valige vastava kampaania jaoks valik Seaded.

Iga kampaania konfiguratsioonis on neli erinevat jaotist.

Täpsustage oma kampaaniat

Mõned seaded konfigureeritakse juba selle põhjal, mida sisestasite kampaania loomisel. Aga nüüd saate täpsustage oma kampaaniat nende täiendavate seadete abil:

• Maksa värskendusega—Enne kasutajaid dokumendi allalaadimist võite küsida kasutajalt, kas ta soovib jagada asjaolu, et nad laadisid selle dokumendi alla sotsiaalvõrgustikku, millega nad olid ühendatud.
• Olekuvärskenduse sisu—See on sisu, mida soovite olekuvärskenduses kuvada.
• Värskenda pilti—Kui keegi jagab Facebookis värskendust, saate sellele värskendusele lisada pildi.
• Kirjelduse värskendamine—Kui keegi jagab Facebookis värskendust, saate selle värskenduse ise kirjeldada.

  

• Laadige alla toimingu tekst—See on tekst, mis kuvatakse allalaadimiseks nuppude sees.
• Kampaania sildid—Sisestage teave, mida saab kasutada tulevaste kampaaniate kategoriseerimisel.
• Mustandi olek - kui soovite kampaania keelata seda eemaldamata, saate seda teha muutke see mustandi olekuks.

  

Otsustage, milliseid sotsiaalseid kanaleid jagada

Connectors on suhtlusvõrgustikud, mille soovite kasutajatele ühenduse loomiseks ühenduse loomiseks kättesaadavaks teha, kui nad soovivad sisule juurde pääseda. Vaikimisi on saadaval Facebook, Twitter ja LinkedIn.

Sellel ekraanil on ka kaks täiendavat seadet:

• KäsitsiVaikimisi pole see lubatud. Kui lubate selle sätte, on kasutajatel võimalus sisestada oma andmed (näiteks nimi ja e-posti aadress) vormile, selle asemel et ühenduse luua oma sotsiaalse profiili kaudu. Seda vormi saab kohandada vastavalt teie vajadustele (vt hiljem käesolevas artiklis).
• Kinnita automaatselt- Vaikimisi saavad kasutajad sisu automaatselt alla laadida. Kuid saate selle seadistada nii, et nende sisutaotlus lisatakse ootel olevasse järjekorda, mille saate heaks kiita. Seejärel saate vaadata ootel olevate profiilide loendit ja otsustada, kas need heaks kiita.

  

Kujundage oma virtuaalselt sihtleht

Kui seadistate Virally, saate seda teha valige, kas manustada allalaadimislingid oma veebisaidile või saate suunake nad oma kampaania sihtlehele Virally veebisaidil.

Kui otsustate kasutada Virally maandumislehte, saate seda teha lisada pilte, linke ja lisateavet kasutajatele selgitamine, mida soovite, et nad teeksid ja mis kasu nad saavad teie sisu allalaadimisest.

Sa saad ka lisage kuvatavale lehele teksti pärast seda, kui inimesed ühenduvad oma valitud sotsiaalse võrgustiku kaudu.

Avaldage oma kampaania

Sellelt lehelt leiate vormi veebiaadressi, kui see on hostitud Virally'is, või manuskoodi, et seda oma saidil kuvada.

Võite võtta koodi ka jaotisest Käsivorm ja luua oma lehele oma vormi.

Integratsioonid

Praegu toetab Virtualiga integreerimist MailChimp nii saate oma kontaktaadressid automaatselt MailChimp-i lisada.

Kampaania tulemuste vaatamine

Kui muudate kampaania aktiivseks ja kasutajad hakkavad teie sisu registreerima ja alla laadima, kogutakse teavet statistika piirkonda.

• Ülevaade - see sisaldab valikut graafikuid, mis näitavad vormil toimuvat tegevust, jagamist suhtlusvõrgustikes, ühendavate kasutajate hulka, konversioonimäära jne. See annab ka kokkuvõtte iga kanali toimivusest, et saaksite seda teha vaata, milline neist pakub kõige rohkem müügivihjeid.
• Profiilid - selles jaotises kuvatakse registreerunud inimesed. Sa saad näha, et kuigi nad ühendasid end sotsiaalmeedia kaudu, salvestatakse nende e-posti aadress automaatselt.
• Mõjutajad - kui registreeritud kasutaja jagab juhendi ühele oma sotsiaalsele kanalile, registreeritakse jagatud lingi jaoks loodud klikkide arv. Siis saate tuvastage oma mõjukamad kasutajad.

  

  

• Liiklus - jaotis Liiklus näitab, kust tulevad lehele tagasi tehtud klikid, kui üksused jagatakse.

  

Viiruse eelised:

• E-posti aadresside kogumise asemel kogute täieliku sotsiaalse profiili. Mida rohkem on teil registreeruvate inimeste kohta teavet, seda suurem on võimalus tuvastada potentsiaalne ettevõte.
• Inimesed, kes jagavad oma sõpradele või jälgijatele, et nad teie sisu alla laadisid, toovad kaasa rohkem registreerumisi ja suurema müügi potentsiaali.
• Suhtlusvõrgu kaudu on lihtsam ühenduda, kui vormi üksikasjad sisestada.
• Mõjutajate tuvastamine võib järelkampaaniate jaoks väga kasulik olla. Kui teate mõjukaid inimesi, kes registreeruvad, võiks neid tulevikus sihtida. Peer Index Integration funktsioon avaldatakse kasutaja profiili osana, kuid see polnud kirjutamise ajal veel valmis.

Lõpumõtted

Üha sagedamini vajame tööriistu, mis meid aitaksid koguda, hallata ja filtreerida sotsiaalmeedia kuni suhete loomine ja hoidmine ning müügi arendamine. Nii et näeme rohkem tööriistu, mis on selle saavutamiseks keskendunud investeeringutasuvus.

Kõigil neil kolmel rakendusel on väga hea potentsiaal.

Milline on Teie arvamus? Meile meeldiks kuulda teie mõtteid. Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.