6 viisi oma sihtrühma uurimiseks Instagramis: sotsiaalmeedia uurija

Kas soovite teada, kas teie ettevõte peaks Instagramis turundust tegema? Kas olete huvitatud sellest, kas teie turundus meelitab õiget Instagrami vaatajaskonda?

Sellest artiklist leiate kuus viisi oma sihtrühma uurimiseks ja analüüsimiseks Instagramis.

Mida saate oma sihtturu kohta Instagrami uuringutest õppida?

Turu-uuringute läbiviimiseks aja leidmine on oluline oma kliendibaasi tundmaõppimiseks ning veendumaks, et teie tooted ja teenused vastavad tarbijate nõudlusele ja valdkonna suundumustele. Ideaalis teete enne ettevõtte avamist palju oma turu-uuringuid. Kuid on kasulik oma tulemusi perioodiliselt värskendada, eriti kui plaanite uusi pakkumisi käivitada.

Instagram on üks paljudest allikatest, mida saate turu-uuringute läbiviimiseks kasutada. See sotsiaalmeediakanal võib paljastada väärtuslikku teavet, näiteks:

• Kas teie praegune vaatajaskond ühtib teie sihtkliendibaasiga konkreetsete toodete, teenuste ja pakkumiste osas
• Teie sihtturu vaatajaskonna suurus ja demograafilised andmed, isegi kui nad on potentsiaalsed kliendid ja ei jälgi veel teie Instagrami kontot
• Bränditeadlikkuse tase, mis teie sihtrühmal teie ettevõtte, toodete või teenuste kohta juba on
• Praeguste klientide tunded ja eelistused, sealhulgas vastused konkreetsetele küsimustele teie brändi või pakkumiste kohta
• Tarbijakäitumise suundumused ja kogu tööstusharu, sealhulgas konkurentide tegevus

Nii kasulik kui Instagram turu-uuringute jaoks võib olla, on sellel mõned puudused. Kuna Instagram saab edastada andmeid ainult oma kasutajatelt, on sellest saadava ülevaate ulatus loomulikult piiratud. Kui teie meeskond ei kasuta ainult Instagrami turundust, on hea mõte uurida mitut allikat ja võrrelda tulemusi.

Sellelt kanalilt kõige rohkem andmete saamiseks on kasulik kasutada nii passiivset (st ülevaate ülevaatamine) kui ka aktiivset (st küsimuste esitamist) taktikat. Olge valmis investeerima aega kogutud teabe analüüsimisse, et saaksite oma otsuste tegemisel praktilisi teadmisi.

Kuidas Instagramis turu-uuringut teha

Instagrami rakendus ja Meta Business Suite pakuvad koos mitmeid huvitavaid võimalusi turu-uuringuteks. Vaatame kuut võimalust, mida saate kohe kasutama hakata, et saada teavet brändi tuntuse, tarbijate ostuharjumuste ja muu kohta.

#1: kontrollige Instagrami vaatajaskonna ülevaadet

Igal tootesarjal või teenusepakkumisel on sihtrühm. Kuid see, et teie bränd soovib konkreetsele segmendile meeldida, ei tähenda, et see on see, kes teie ettevõtte vastu huvi tunneb või teie Instagrami kontot jälgib.

Kas peaksite oma sihtturu täielikult ümber mõtlema, kui teie Instagrami jälgijad erinevad teie sihtrühmast märgatavalt? Ilmselt mitte. Vaatajaskonna statistika ülevaatamine võib aga sundida teid sihtimist laiendama ja jõudma uue tulusama kliendibaasini.

Meta Business Suite Insights

Avage Business Suite'is Insightsi armatuurlaud ja klõpsake vahekaarti Vaatajaskond. Vahekaardil Praegune vaatajaskond jagab Business Suite teie olemasolevate Instagrami jälgijate demograafilised andmed, sealhulgas vanuse, soo ja asukoha.

Kuidas on vanuse ja soo jaotus võrreldes teie brändi ostja isikuga? Kas need sobivad ideaalselt või on mõni konkreetne segment Instagramis silmatorkavam? Kui näete sarnaseid mustreid teistes kanalites (nt oma veebisaidi analüüsis), võiksite teha koostööd oma turundusmeeskonnaga, et oma sihtturg üle vaadata.

Kerige alla, et vaadata üle oma Instagrami jälgijate jaoks populaarseimad linnad ja riigid. Mõned asukohad võivad vastata linnadele või piirkondadele, mida olete tasulise või orgaanilise sotsiaalmeedia sisuga juba sihinud. Kuid teised võivad teid teavitada uutest valdkondadest, mida uurida, ja uutest võimalustest lokaliseeritud kliendibaasi loomiseks.

Kas soovite teada, kui suur on teie adresseeritav turg Meta platvormide lõikes ja millised omadused neil kasutajatel on? Minge vahekaardile Potentsiaalne vaatajaskond, et saada lisateavet Instagrami kasutajate kohta, kes ei pruugi veel teie kontot jälgida.

Kasutage filtreid mõne juba tuttava omaduse ühendamiseks. Seejärel sisestage teie ettevõttega seotud huvid ja kasutage potentsiaalse turu mõõtmiseks hinnangulist vaatajaskonna suurust. Vaadake üle populaarseimad linnad ja huvid, et leida uusi viise, kuidas jõuda rohkemate oma sihtrühma liikmeteni.

Instagrami rakenduste ülevaade

Minge Instagrami rakenduses oma kontole ja puudutage vahekaarti Insights. Kerige jaotiseni Insights Overview ja vaadake kõik kolm jaotist eraldi üle. Seejärel võrrelge seda, mida olete leidnud.

Alustage vahekaardilt Jälgijaid kokku. Vaadake üle oma jälgijate vanuse, soo ja asukoha jaotus.

Võrrelge neid andmeid vahekaardil Jõutud kontod vastava jaotusega. Kust te inimesteni jõuate ja kui paljud teid veel ei jälgi?

Seejärel võrrelge oma tulemusi vahekaardiga Kontod kaasatud, mis kajastab kasutajaid, kes on teie ettevõttest kõige rohkem huvitatud ja võivad näidata kõige suuremat ostukavatsust. Kes on enim kaasatud vaatajaskonnasegmendid ja kuidas teie ettevõte neid aktiivselt turustab?

#2: hinnake Instagrami sisuanalüüsi

Demograafia ja huvid võivad teile palju öelda teie praeguse ja potentsiaalse Instagrami vaatajaskonna kohta. Kuid kui näete, millele nad reageerivad ja kuidas nad reageerivad, saate veelgi nüansirikkamaid teadmisi.

Kui olete Instagrami rakenduses, kerige alla, et vaadata vahekaardil Accounts Engaged sisuanalüüsi. Kõigepealt vaadake interaktsioonide koguarvu iga sisutüübi puhul. Kas kasutajad jätavad teie sisu kohta palju kommentaare või on tõenäolisem, et nad salvestavad või jagavad?

Järgmisena tehke kindlaks postitused, lood, rullid ja elud, mis tekitasid kõige rohkem kaasatust.

Millisele sisule või teemadele kasutajad kõige sagedamini reageerivad? Nende andmete põhjal saate võib-olla oletada nõudluse teatud toodete järele või huvi kohta konkreetsetes piirkondades.

# 3: vaadake üle Instagrami kommentaarid ja DM-id

Instagrami analüüs aitab teil kiiresti koguda palju kasulikke andmeid, kuid see teave pole väga üksikasjalik. Kommentaaride ja DM-ide analüüsimine võtab palju rohkem aega ja käsitsi ülevaatamist, kuid see võib anda teile palju nüansirikkamaid tulemusi.

Pange tähele, et mõned kolmanda osapoole luuretööriistad saavad Instagrami seotust automaatselt jälgida ja hinnata. Kuid oma eesmärkidel keskendume kohalikele tööriistadele, millele iga ettevõte pääseb tasuta juurde.

Business Suite'is avage oma postkastis Instagrami kommentaaride vahekaart. Otsige üles oma kõige paremini toimivad postitused ja lugege konteksti mõõtmiseks kommentaare. Joonistage positiivsete, negatiivsete ja neutraalsete kommentaaride suhe, et saaksite jälgida üldist meeleolu.

Tehke sama oma DM-idega. DM-ide tõhusaks sortimiseks ja filtreerimiseks kaaluge märgistamissüsteemi loomist. Näiteks saate lisada meeleolusilte või näidata, kas kasutajad on praegused kliendid või potentsiaalsed potentsiaalsed kliendid. Siis saate segmente kiiremini kokku lugeda ja võrrelda.

Nende andmete abil saate üldise ettekujutuse sellest, kuidas inimesed teie brändi ja pakkumisi suhtuvad. Kuid pidage meeles, et kommentaarid ja DM-id kajastavad ainult seda, mida inimesed ütlevad, kui nad räägivad otse teie brändiga, nii et te ei pruugi olla võimeline hindama kõiki klientide sentimente.

#4: Analüüsige silte ja kaubamärgi mainimisi

Instagramil ei pruugi olla ametlikku ülevaateplatvormi. Kuid see ei takista teie klientidel teie tooteid ja teenuseid mitteametlikult üle vaatamast või teie kaubamärgi kohta arvamust avaldamast kogu platvormil. Kui võtate aega mainimiste ja märgistatud postituste otsimiseks, saate täielikuma pildi sellest, kuidas teie sihtrühm teie brändi vaatab.

Minge Instagrami rakenduses oma profiilile ja puudutage vahekaarti Märgistatud kuvamiseks. Siin näete kõiki Instagrami postitusi, kus kasutajad teid märgistasid, sealhulgas kasutajate loodud sisu, mis sisaldab teie tooteid ja teenuseid.

Mainimised kipuvad Instagrami teavitusvoogu kiiresti peituma, kuid leiate need hõlpsalt Business Suite'ist. Minge postituste ja lugude armatuurlauale ning navigeerige vahekaardile Mainimised ja sildid. Kasutage rippmenüüd, et valida Instagram ja vaadata üle kõik postitused, mille pealdises mainitakse teie kaubamärki.

Sarnaselt kommentaaride ja DM-idega vajavad sildid ja mainimised käsitsi ülevaatamist.

Kuid kui Instagrami kasutajad räägivad teie kaubamärgist, on oluline mõista, mida nad räägivad. Turu-uuringu teavitamiseks võite koostada diagrammi:

• Siltide ja mainimiste kuupäevad, et saaksite näha aktiivsuse ja mustrite hüppeid aja jooksul
• Sildid ja mainimised, et saaksite jälgida positiivseid ja negatiivseid arvustusi või hinnata muid eesmärke, nagu kaebus või küsitlemine
• Mainitud tooted või teenused, et saaksite jälgida teadlikkust oma brändi erinevatest aspektidest
• Kasutajad, kes mainivad või märgivad teie brändi, et saaksite näha, millist tüüpi mõjutajakogukondi teie bränd on juba jõudnud

#5: Otsige asjakohaseid räsimärke

Kui kasutajad soovivad, et teie bränd näeks, mida neil öelda on, märgivad nad tõenäoliselt teie konto või mainivad teie @kasutajanime. Kuid kui nad postitavad vähem avameelselt, ei pruugi Instagrami kasutajad teie kaubamärki mainida ega märgistada. Seetõttu on oluline otsida pealdistest ja kommentaaridest hashtage ja muid asjakohaseid termineid.

Kasutage oma brändiga seotud sisu otsimiseks Instagrami vahekaarti Avasta. Kuigi alustuseks on kasulik otsida oma brändinime ja kaubamärgiga räsimärke, on hea mõte minna põhitõdedest kaugemale. Näiteks võite otsida oma kõige populaarsemaid tooteid või oma brändinime levinud hüüdnimesid ja õigekirjavigu.

Ärge lõpetage sellega. Võite kasutada ka Instagrami vahekaarti Uurige, et teha konkurentide ja tööstusharu uuringuid – mõlemad on teie turu-uuringute aluseks. Näiteks saate otsida Instagrami postitusi oma konkurentide kohta ja hinnata klientide meeleolu. Siis saate parema ülevaate sellest, kuidas teie bränd on võrreldav ja milline on selle positsioon selles valdkonnas.

Valdkonna terminite ja hashtagide otsimine võib samuti aidata teil mõista tarbijatrende ja esilekerkivat käitumist. Kui suudate tuvastada kasvava nõudluse teatud nišis, võite isegi ära kasutada võimalusi oma kaubamärgi kasvatamiseks.

Mida rohkem andmeid kogute, seda keerulisemaks muutub nende haldamine ja Instagrami rakendusest ülevaate kogumine. Kui soovite tõsiselt Instagrami kasutada sotsiaalse kuulamise ja turuanalüüsi jaoks, on hea mõte investeerida kolmanda osapoole platvormi, mis suudab teie meeskonna jaoks otsinguid teha ja analüüsida.

# 6: küsige oma Instagrami jälgijatelt

Siiani oleme keskendunud juba olemasoleva sisu ja vaatajaskondade analüüsimisele. Kuid Instagramil on ka mõned huvitavad võimalused potentsiaalsetelt klientidelt teie kaubamärgi, toodete ja teenuste kohta küsimiseks. Vaatame, kuidas saate Instagramis arvamusi küsida.

Turu-uuringud Instagrami lugudes

Lugusid luues saate kaasamise õhutamiseks kasutada interaktiivseid kleebiseid. Näiteks võite kasutada küsimuste kleebist, et panna jälgijad teie pakkumiste kohta küsima. Lisaks küsimustele vastamisele saate kasutada teadmisi brändi tuntuse ja nõudluse hindamiseks.

Kas soovite teada, kas kliendid eelistavad ühte võimalust teisele või kas jälgijad sobivad teie ideaalse kliendiprofiiliga? Saate kasutada küsitluse või emotikonide liugurkleebist, et kasutajad saaksid vastuseid või olekueelistusi jagada. Küsitluse valikuga saate anda kasutajatele mitu vastust, et muuta andmete kogumine lihtsaks.

Lisa oma kleebis on abiks ka selleks, et panna jälgijad jagama nüansirikkamaid vastuseid. Näiteks võite paluda jälgijatel jagada pilti oma lemmiktootest konkreetses nišis, et saaksite tulevase tootesarja jaoks ideid või veenduge, et teil on praegu õiged kujundused.

Turu-uuringud Instagrami rullidel

Sarnaselt lugudele on ka rullidel interaktiivsed kleebisevalikud. Saate kasutada küsitluse kleebiseid, et panna publik seda või teist valima, või saate kasutada emotikonide liugurit, et paluda neil oma eelistusi avaldada. Lisa oma kleebis on saadaval ka visuaalsete andmete kogumiseks.

Kuigi rullidel pole 24-tunnist eluiga kui lugudel, on oluline arvestada, et interaktiivsete kleebiste tulemused kaovad 48 tunni pärast. Seega kontrollige kindlasti tulemusi enne nende aegumist, et mitte kaotada oma uurimistööd.

Rullide abil ei pea te looma täiesti uut sisu. Remixi tööriista kasutamisel saate oma sisus vanemaid postitusi uuesti kasutada. Valige mis tahes avaldatud rull või postitus, avage menüü ja valige suvand Remix. Seejärel valige võrdluseks uus foto või video ja kasutage üht interaktiivsetest kleebistest, et kutsuda jälgijaid kaasa lööma.

Turu-uuring Instagrami postitustes

Instagrami postitustel ei pruugi olla samasuguseid interaktiivseid võimalusi kui lugudel ja rullidel, kuid saate neid siiski turu-uuringuteks kasutada. Tähelepanu köitmiseks, kui teie vaatajaskond voogu sirvib, veenduge, et teie küsimus ilmuks pildil, mitte ainult pealdises.

Jätkates sama näidet ülalt, võite küsida oma publikult nende eelistatud toote kohta. Kui teil on mõned jagamisvõimalused, töötab karussellpostitus eriti hästi. Saate küsimuse esimesel pildil selgeks teha ja seejärel paluda jälgijatel karussellil läbi kerida, et näha kõiki valikuid.

Tehke selgeks, kuidas soovite, et jälgijad oma arvamust avaldaksid. Näiteks võite paluda neil kommenteerida, millist värvi, suurust või kujundust nad eelistavad. Seejärel saate vastuseid üle vaadata ja kaardistada, kui nädal on möödas või pärast kommentaaride aeglustumist.

Turu-uuringud Instagrami bios

Kas teil on juba turu-uuringu uuring, mille sooviksite klientidele ja potentsiaalsetele klientidele läbi viia? Saate selle linkida otse oma Instagrami biograafias, kasutades sellele tähelepanu tõmbamiseks lihtsat üleskutset tegevusele.

Järeldus

Kui teie sihtrühm kasutab Instagrami regulaarselt, võib sellel kanalil olla palju väärtuslikke andmeid, mis võivad teie turu-uuringuid toetada. Kasutage ülaltoodud näpunäiteid, et koguda teavet oma vaatajaskonna, valdkonna ja konkurentide kohta ning leida uusi võimalusi ettevõtte kasvuks.